未來的家居是否會(huì)成為真正“智能”的家,值得所有人期待。
2013年低速平穩(wěn)發(fā)展
多位業(yè)內(nèi)人士告訴記者,2012年對(duì)于家居行業(yè)來說是比較困難的一年,但仍然取得了較好的成績。根據(jù)中國家具協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù),截至2012年11月,家居企業(yè)完成工業(yè)總產(chǎn)值5000多億元,出口家居行業(yè)提高了27%。中國家具協(xié)會(huì)理事長朱長嶺表示,2012年是平穩(wěn)增長的年頭,由于物價(jià)的上升、勞動(dòng)力成本、運(yùn)營成本的上升,企業(yè)產(chǎn)值多是平穩(wěn)增長,預(yù)計(jì)今年仍為低速平穩(wěn)發(fā)展。
去年底召開的中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議將城鎮(zhèn)化定義為擴(kuò)大內(nèi)需的最大潛力所在。城鎮(zhèn)化的發(fā)展,意味著除了一線城市之外,二、三線城市的需求也將大幅上升,這將為家居行業(yè)提供充分的空間。居然之家集團(tuán)總裁汪林朋表示,國家需要將經(jīng)濟(jì)發(fā)展以投資、出口為主轉(zhuǎn)向以內(nèi)需拉動(dòng)為主,這個(gè)轉(zhuǎn)變對(duì)家居行業(yè)來說,是一個(gè)重大利好,“今年行業(yè)將保持平穩(wěn)發(fā)展,不會(huì)像以前一樣暴發(fā)性增長,也不會(huì)一落千丈”。
美巢集團(tuán)股份公司董事長兼總裁張經(jīng)甫也表示,今年上半年整體購買力不足,需求不旺的形勢依然存在,但下半年可能會(huì)有所上升。
改善型需求值得關(guān)注
剛剛過去的元旦,不少賣場和品牌都迎來了開門紅,對(duì)于今年的預(yù)期也都是信心滿滿。但是樓市調(diào)控還在繼續(xù),對(duì)于市場“寒冬”的猜測也仍存在,如何應(yīng)對(duì)今年的市場,業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為,應(yīng)該關(guān)注剛性需求,包括第一次買房的消費(fèi)者和改善型需求的消費(fèi)者。
志邦櫥柜北京市場總監(jiān)何富偉表示,從市場結(jié)構(gòu)來看,有兩個(gè)市場值得去做,一是去年面向工薪階層的套餐產(chǎn)品占比在上升,今年剛需消費(fèi)者還將持續(xù)放量。另外高消費(fèi)人群的消費(fèi)也在放大,“經(jīng)濟(jì)蕭條,有錢人的錢就不會(huì)去投資了,因?yàn)橥顿Y是不合算的,所以可能會(huì)用來改善型消費(fèi),比如裝修自己家以前買的房子等”。
紅星美凱龍副總裁兼京滬&西南大區(qū)總經(jīng)理王偉表示,近期考察過很多城市,包括北京、上海,以及西部多個(gè)城市,甚至一些二級(jí)城市,發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)裝修自己家的熱情依然非常旺盛?!拔艺J(rèn)為今年的市場將會(huì)是一個(gè)增長的市場,增長的主要需要點(diǎn)是改善型需求,實(shí)際上也是剛性需求。”他這樣表示。
賣場
關(guān)鍵詞1 服務(wù)提升
2012年,不少賣場加速進(jìn)軍二、三線城市的步伐,全國各地頻頻有新賣場開業(yè)的信息。居然之家集團(tuán)總裁汪林朋表示,隨著消費(fèi)時(shí)代的到來,消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)、服務(wù)、生活方式都會(huì)提出更高的要求,家居行業(yè)需要順應(yīng)這一需求的提升,圍繞消費(fèi)、服務(wù)做文章,市場就會(huì)穩(wěn)定健康地發(fā)展。
紅星美凱龍副總裁兼京滬&西南大區(qū)總經(jīng)理王偉表示,2013年對(duì)于家居行業(yè)而言,最重要的是想辦法提高附加值,其中,一方面是重視設(shè)計(jì),通過設(shè)計(jì)來提高產(chǎn)品的附加值;另一方面就是重服務(wù)。萬家燈火裝飾城總經(jīng)理張晶表示,2013年的重點(diǎn)工作依然是提升服務(wù),通過營銷策略的改變和新渠道的拓展,一方面提高商戶的信心,另一方面給消費(fèi)者實(shí)惠。比如在2013年提供網(wǎng)上電商平臺(tái),以新的服務(wù)方式滿足年輕消費(fèi)者,同時(shí)也以新的營銷渠道緊跟電商的大趨勢。
關(guān)鍵詞2 調(diào)整持續(xù)
2012年,在樓市調(diào)控不放松的大環(huán)境下,面對(duì)不斷接近飽和的北京賣場,不少大賣場都試圖調(diào)整產(chǎn)業(yè)鏈,進(jìn)行多元化發(fā)展。如紅星美凱龍和集美家居同時(shí)引入健身器材,紅星美凱龍開辟燈飾中心、集美還開設(shè)大面積的皮革城,試圖建立綜合商貿(mào)體。此外,還有閩龍?zhí)沾砷_建家居生活廣場等。
集美家居集團(tuán)總裁趙建國表示,集美的調(diào)整持續(xù)一年多,目前已大致到位,今年的調(diào)整重點(diǎn)將是通過更漂亮的店面形象提升行業(yè)檔次。福利特家居總經(jīng)理呂新杰也表示,今年的市場競爭將會(huì)更加激烈,老賣場自身的一些傳統(tǒng)優(yōu)勢可能會(huì)由于樓市和賣場格局的因素而不明顯,結(jié)構(gòu)和品牌的調(diào)整將成為今年的主要工作。
張晶也認(rèn)為,因?yàn)樯硖幠鎰荩嘈藕芏嗥髽I(yè)會(huì)為了日后的生存和發(fā)展做出調(diào)整,“我認(rèn)為今年此類動(dòng)作會(huì)越來越多,在這樣的變革中每個(gè)企業(yè)都將找到自己的方向,最終整個(gè)行業(yè)也會(huì)找到適合自己的本土模式?!?
家裝
關(guān)鍵詞1 市場細(xì)分
由于在節(jié)能環(huán)保等方面的優(yōu)勢,再加上城鎮(zhèn)化推進(jìn)、消費(fèi)升級(jí)等原因,精裝修產(chǎn)業(yè)化獲得了國家的大力扶持。而相比之下,單個(gè)客戶家裝市場受到擠壓,成為企業(yè)趨向精裝市場重要原因。博洛尼家居集團(tuán)CEO蔡明表示:“精裝修是未來北京家裝市場的發(fā)展方向,無論與地產(chǎn)商合作、還是面對(duì)普通住宅用戶,企業(yè)都會(huì)瞄準(zhǔn)這塊蛋糕?!?
輕舟裝飾自2011年開始,就在精裝修房和保障房上發(fā)力。據(jù)其董事長陳耕介紹:“精裝修產(chǎn)業(yè)化機(jī)遇大于挑戰(zhàn),精裝修工程既需要工裝的管理經(jīng)驗(yàn),同時(shí)又要有家裝的管理和客戶服務(wù),今年萬科等五個(gè)龍頭地產(chǎn)企業(yè)是攻克的重點(diǎn)客戶?!?
據(jù)悉,精裝修利潤主要從量而來,對(duì)于成本和工期控制非常嚴(yán)格,需要裝修公司墊資額度相當(dāng)大,這需要裝修公司在物流運(yùn)輸、原料采購、資金支持方面非常雄厚,因此能夠承擔(dān)的家裝公司并不多。目前,部分家裝公司還是以推出套餐為主,吸引保障房和有精裝需求的消費(fèi)者。今朝裝飾、精誠裝飾、瑞博文裝飾都明確表示,今年保障房將是重要的目標(biāo)市場。
關(guān)鍵詞2 集團(tuán)效應(yīng)
經(jīng)過這兩年在寒冷市場中的歷練,一些快速成長的家裝企業(yè)開始集團(tuán)化戰(zhàn)略發(fā)展。實(shí)創(chuàng)裝飾集團(tuán)副總裁韓曉靜表示:“實(shí)創(chuàng)在全國的店面都為直營店,在財(cái)務(wù)、材料、產(chǎn)品等方面垂直管理,今年力圖通過在全國推進(jìn),在外地開十幾家分公司。”元洲裝飾集團(tuán)執(zhí)行總裁錢連山也表示,今年元洲在總體推廣營銷方面,將強(qiáng)化全國、弱化地方,發(fā)揮集團(tuán)的整體效應(yīng)。不斷將全國資源整合起來,將各個(gè)分公司作為落地支體。
以根基穩(wěn)固的已有市場為“據(jù)點(diǎn)”,以物流、管理或人力等集團(tuán)優(yōu)勢向周圍城市開拓,成為家裝公司開拓新市場的主要模式。據(jù)業(yè)之峰裝飾運(yùn)營管理中心副總監(jiān)冀仕豐介紹,業(yè)之峰裝飾去年開的6家直營分公司,與當(dāng)?shù)剜徑脑瓉淼闹睜I分公司聯(lián)系很密切,直營分公司又為新開的公司提供了物流、人力等成本支持,今年也將按照這個(gè)方向去發(fā)展。
業(yè)內(nèi)人士表示,市場運(yùn)行日益規(guī)范,家裝行業(yè)“大行業(yè)、小企業(yè)”的情況將會(huì)消失,今年家裝行業(yè)已經(jīng)明確進(jìn)入大浪淘沙階段,深入研究市場、優(yōu)化企業(yè)管理、提升品牌影響力,將成為家裝企業(yè)發(fā)展壯大的必經(jīng)之路。
品牌
關(guān)鍵詞1 迎合年輕
經(jīng)歷了二十余年的高速發(fā)展,家居產(chǎn)品與服務(wù)品質(zhì),成為年輕一代消費(fèi)者新追求。而在一線城市穩(wěn)定的樓市調(diào)控政策下,年輕人的剛需,成為第一消費(fèi)力。
朗斯衛(wèi)浴有限公司北京區(qū)總經(jīng)理汪鵬飛表示:“從近兩年來看,北京市場上隨著兩限房、廉租房成交量增長,年輕人的消費(fèi)需求在市場比例中越來越大。美觀、實(shí)用、多功能,是他們的消費(fèi)品位。面對(duì)這樣的群體,創(chuàng)新成為未來決勝市場的關(guān)鍵,包括在產(chǎn)品、服務(wù)、營銷模式等方面的創(chuàng)新,以新東西、新賣點(diǎn)吸引消費(fèi)者。”
在未來一兩年,具有個(gè)性的定制類家具產(chǎn)品、電商銷售渠道、一站式銷售模式,這些符合年輕人消費(fèi)習(xí)慣和品位的產(chǎn)品和模式,越來越受到企業(yè)青睞。據(jù)紅星美凱龍副總裁王偉介紹:“作為家居行業(yè)的流通企業(yè),我們明顯感受到定制產(chǎn)品所占市場份額不斷增長,定制類品牌發(fā)展非常迅猛。”
曲美家具集團(tuán)總裁趙瑞海表示,曲美去年創(chuàng)立的子品牌B8家居,將年輕消費(fèi)者定制需求與電子商務(wù)結(jié)合起來,簡化了家具產(chǎn)品測量、安裝、實(shí)施的過程,迎合了年輕消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣。據(jù)了解,B8品牌在2013年計(jì)劃將開100多個(gè)店。趙瑞海同時(shí)表示,將加快新產(chǎn)品研發(fā)推出速率。“現(xiàn)在產(chǎn)品時(shí)尚化的痕跡很明顯?!睋?jù)了解,2013年初,曲美時(shí)尚新品“寫意空間”即將推出。
關(guān)鍵詞2 內(nèi)部管理
在競爭激烈的市場環(huán)境下,家具企業(yè)已經(jīng)結(jié)束了“野蠻生長”時(shí)代,在運(yùn)營方面,更注重調(diào)研市場,以指標(biāo)量化的形式將任務(wù)完成。綠芝島家具直營公司負(fù)責(zé)人張經(jīng)平坦言:“現(xiàn)在壓力更大了,在內(nèi)部管理方面,我們注重指標(biāo)量化、目標(biāo)管理,通過基層調(diào)研制定年、月甚至周的任務(wù)。”據(jù)他介紹,2012年綠芝島內(nèi)部ERP管理系統(tǒng)上線運(yùn)行,今年將通過優(yōu)化企業(yè)資源達(dá)到資源效益最大化。
卡薩迪尼家具副總經(jīng)理?xiàng)钫袢A認(rèn)為“家具銷售成績有60%來自終端銷售人員”,據(jù)其介紹,去年使用多種手段提升銷售人員素質(zhì),向消費(fèi)者傳達(dá)卡薩迪尼的服務(wù)理念,今年也將在這方面持續(xù)加強(qiáng)。
北京圣華家具有限公司董事長葛永明表示,2012年企業(yè)利潤比去年有所下降,2013年圣華將在內(nèi)部管理方面更規(guī)范,節(jié)約運(yùn)營成本?!霸谑袌霾缓玫那闆r下,保證產(chǎn)品銷量是最重要的。在企業(yè)運(yùn)營方面,能省一點(diǎn)是一點(diǎn)。”
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