常見促銷手段

讀出隱藏條款

京城各大家居賣場實(shí)施明碼實(shí)價后，品牌家具等商品折扣都非常有限。為了保證整個區(qū)域內(nèi)品牌售價相同，很難有賣場能在實(shí)際售價上異軍突起的“便宜”。因此，無論是品牌還是賣場都開始鉆研其他種類的營銷集客模式。比如無底價拍賣、秒殺、代金券等。這些促銷手段往往伴隨著諸多限制，消費(fèi)者需要讀懂游戲規(guī)則后再下手。

代金卡沖抵額有限

不少賣場都在推出代金卡這種優(yōu)惠。比如900元現(xiàn)金購買價值1000元的代金券，用于在賣場中購物，相當(dāng)于直接打了個9折。

限制提示：本身貨款就打了折，再加上賣場的其他優(yōu)惠，可謂是真實(shí)惠。但是記者了解到，這類代金券也有一定的使用限制。比如，有的賣場規(guī)定，卡中金額，最高只能沖抵合同金額的50%。也就是買1000元的貨品，用代金卡付500元，剩下的還是要用現(xiàn)金，卡內(nèi)余額還可以繼續(xù)用于購買其他商品。這種卡一般不退換，如果購買商品金額不足此卡面額也不予找零，而且部分代金卡有效期也只有一兩個月。

因此，這里就要請消費(fèi)者提前做好功課，要買什么，大概金額是多少，算計(jì)好了再購買代金卡。一旦卡中還有不少余額，但自己購物計(jì)劃已經(jīng)完成，那么這張卡就顯得比較雞肋了。

無底價拍賣不包安裝

這類活動經(jīng)常在賣場或是品牌店內(nèi)上演。商家展示的商品，采取拍賣的形式，最終出高價的人獲得。商家往往宣稱，最終成交價比商品實(shí)際價格要低得多。

限制提示：想到原來價值數(shù)千元的產(chǎn)品，可以超低價抱回家，大多數(shù)消費(fèi)者都有些“小激動”。但是這里要提示大家，在參加拍賣前先做下市場調(diào)查，自己要拍的貨品性能、價格到底如何。以免激動之余，出價過高。這樣也避免現(xiàn)場有撐人氣的“托兒”，故意拉高價格。另外，一些拍賣對每次出價金額有所限制，比如每次出價最低金額是100元。這類規(guī)則消費(fèi)者也要事先了解清楚。

裝修網(wǎng)最值得大家注意的是，記者詢問多家實(shí)體店及網(wǎng)店的拍賣情況，均被告知拍賣產(chǎn)品商家不負(fù)責(zé)送貨、安裝，但負(fù)責(zé)日后保修。因此，如果您想拍大件產(chǎn)品，那么在出價前，還要把物流及人工安裝費(fèi)用考慮在內(nèi)。

贈品、獎品退貨成麻煩送贈品、搞抽獎，這是商家每個促銷季都會祭出的法寶，而且消費(fèi)者也很吃這套。買床送床墊、買家具抽冰箱……看著真是撿了大便宜，但是一旦遭遇退貨，那也可能變成大麻煩。

限制提示：一般商家都是做“滿贈”活動，也就是購物滿一定金額，才能參加送贈品和抽獎活動。但日后發(fā)生退貨，消費(fèi)者就不滿足活動條件了要怎么辦呢?記者詢問了一些商家，有些要求將贈品原樣退回，不能退回的要折價。還有的要求如果發(fā)生退貨，那么贈品及獎品消費(fèi)者要按市場價購買。

現(xiàn)在，很多賣場都承諾無理由退貨，而因質(zhì)量問題退貨的情況不少，因此，這里還是建議您，在不能確定自己對貨品100%滿意的情況下，贈品、獎品還是保持原樣。另外，事先咨詢不同賣場或商家的政策，做到心里有數(shù)。

裝修網(wǎng)了解到，有部分商家在做建材、家具的抽獎，參與抽獎的消費(fèi)者可以超低價獲得指定的衛(wèi)浴產(chǎn)品、地板、家具等產(chǎn)品，但這些產(chǎn)品商家也僅承諾提供售后服務(wù)。

秒殺成功服務(wù)保障少

雖然這類活動已經(jīng)興起多年，但仍有不少商家樂此不疲。參加秒殺的消費(fèi)者需提前在網(wǎng)站報名，然后根據(jù)秒殺規(guī)則，在商家規(guī)定時刻提交訂單的消費(fèi)者，可購買所展示的低價商品。雖然有可能花1元甚至0元得到價值不菲的產(chǎn)品，但其服務(wù)限制也頗多。

限制提示：記者咨詢了多個有秒殺活動的網(wǎng)站，其多在活動規(guī)則上標(biāo)明，不送貨、無安裝，產(chǎn)品不退不換。更有網(wǎng)站客服直接告訴記者，所秒殺的商品，連保修服務(wù)也得不到。這樣毫無保障的產(chǎn)品，是否還要費(fèi)時間去秒殺，您只能自己掂量了。

TIPS

哪個合算先做功課

黃金周越來越近，各大賣場和品牌的活動基本已經(jīng)出爐，到底哪個合算，消費(fèi)者要根據(jù)自身情況，做好功課。某些商家宣傳彩頁或網(wǎng)站頁面上的促銷政策介紹非?；\統(tǒng)，比如“滿500贈500”，這贈送的500元有可能是積分，有可能是購物券。或者“訂金300元抵價600元”，這里的潛臺詞有可能是上門測量后訂金不退?！百I家具，抽豪車”則意味著購物需要達(dá)到規(guī)定數(shù)額。因此，最好在行動前打客服電話把有疑惑的地方弄清楚，這樣才能有的放矢，節(jié)省時間。

低價商品服務(wù)不能打折

在促銷旺季，除了能享受折扣，還能淘到不少低價貨。比如樣品、拍賣品及秒殺得到的產(chǎn)品。那么，這些產(chǎn)品能夠得到與正常產(chǎn)品同樣的售后服務(wù)嗎?由于價格低，不少消費(fèi)者覺得自己沒有和商家理論的底氣。記者咨詢得知，雖然這類商品價格低于市場價，但是所能享受的服務(wù)卻不能打折。遇到商家拒絕服務(wù)的情況，消費(fèi)者應(yīng)堅(jiān)決維權(quán)。

樣品與正品無異

不少商家在出售樣品時明確指出或標(biāo)示，“樣品不退不換或不能享受保修?！钡瑒?chuàng)律師事務(wù)所律師王仕平解釋，這屬于霸王條款。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十三條規(guī)定，“經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證在正常使用商品或者接受服務(wù)的情況下其提供的商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限;但消費(fèi)者在購買該商品或者接受該服務(wù)前已經(jīng)知道其存在瑕疵，且存在該瑕疵不違反法律強(qiáng)制性規(guī)定的除外?！币簿褪钦f，樣品買賣同樣受到消法和其他法律的保護(hù)，沒有例外規(guī)定。

如果樣品存在質(zhì)量問題，消費(fèi)者可要求經(jīng)營者退換貨，也有權(quán)要求保修服務(wù)。不過，除非消費(fèi)者在購買前已經(jīng)知道其存在瑕疵，且存在該瑕疵不違反法律強(qiáng)制性規(guī)定。

秒殺品應(yīng)當(dāng)保修

記者調(diào)查得知，大部分秒殺品商家都負(fù)責(zé)保修。記者咨詢12315熱線得知，只要消費(fèi)者可以證明接到商品時其就存在質(zhì)量問題，商家就必須承擔(dān)三包責(zé)任。產(chǎn)品有具體三包規(guī)定的，按規(guī)定執(zhí)行。如果沒有，按雙方約定執(zhí)行。

獎品亦能享受三包

購物獲得的贈品、抽獎得到的獎品，出現(xiàn)質(zhì)量問題該如何解決?12315工作人員告訴記者，此類物品出現(xiàn)問題，應(yīng)先找做活動的商家，如果其不能提供相應(yīng)的售后服務(wù)，可請商家出具當(dāng)初購買的憑證，作為消費(fèi)者找生產(chǎn)廠家提供三包服務(wù)的證明。