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《家居家裝行業(yè)經(jīng)營服務(wù)規(guī)范》引發(fā)關(guān)注

據(jù)了解,此次新規(guī)中一個最大的亮點(diǎn)就是規(guī)定“家居裝飾服務(wù)實(shí)際施工費(fèi)用不得超過事先約定的工程合同報(bào)價的8%,超過部分由企業(yè)承擔(dān)(顧客主動要求增加的項(xiàng)目除外)。”

新規(guī)的第二個亮點(diǎn)是對現(xiàn)代現(xiàn)代裝修效果圖)家庭十分重視的裝修污染問題提出了要求,規(guī)定“顧客需要時,應(yīng)配合顧客進(jìn)行對包括甲醛、苯、氨、甲苯、二甲苯、TVOC等的室內(nèi)環(huán)境檢測服務(wù),檢測結(jié)果應(yīng)符合GB50325的要求,驗(yàn)收時應(yīng)由顧客在場監(jiān)督并簽字確認(rèn)”。

業(yè)內(nèi)人士表示,過去,房子裝修好后,檢測項(xiàng)目一般只有甲醛一種,該意見稿增加了檢測種類,為裝修公司在材料使用上設(shè)立了一道門檻。

 

 

針對目前家裝投訴中涉及的質(zhì)量問題,業(yè)內(nèi)人士透露,征求意見稿第三個亮點(diǎn)是,家裝公司必須向顧客明示地板、門窗門窗裝修效果圖)、吊頂吊頂裝修效果圖)、瓷磚、水電系統(tǒng)、墻壁、櫥柜等具體包修時間和包修范圍。這有利于避免裝修公司以次充好等違法違規(guī)行為發(fā)生。許多地方的消委在所受理的家裝投訴中,經(jīng)常發(fā)現(xiàn)一些裝修公司用同一品牌的低端產(chǎn)品替代高端產(chǎn)品,致使消費(fèi)者投訴無門。這個標(biāo)準(zhǔn)出來后,將來處理時有據(jù)可依了。

然而,業(yè)內(nèi)人士也表示,行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要發(fā)揮真正效力,關(guān)鍵在于其強(qiáng)制實(shí)施力。據(jù)其介紹,一般而言,國家標(biāo)準(zhǔn)才具有強(qiáng)制性,行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)雖然比國家標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格,但一般以倡導(dǎo)為主。

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