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聯(lián)系人:徐小姐
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),有近8成業(yè)主在裝修時都或多或少碰到過被回扣的情況,有的是事后才知道的,還有不少是事先就知道、卻又避免不了的。如何才能有效避免家裝行業(yè)內(nèi)屢禁不止的回扣現(xiàn)象,加強行業(yè)監(jiān)管和企業(yè)自律才是根本方法。
消費者:12萬的裝修回扣達3萬元
“我們家的裝修,前前后后花了12萬元,可我后來了解才得知,這其中光是給設(shè)計師的回扣就有3萬多元?!笔忻顸S女士告訴記者。
黃女士為確保裝修品質(zhì),選擇了半包,而建材產(chǎn)品全都是親力親為,“親自挑的材料用著我自己才能放心?!秉S女士表示,然而就是親自挑選,讓黃女士自然而然地被回扣了。
起初,黃女士都是在設(shè)計師的安排下去店面挑選的,進展也算順利,后來,黃女士為趕進度,多次自己一個人去看建材,卻因此遭到了設(shè)計師的極大反對,設(shè)計師的理 由是黃女士非專業(yè)人士,不知道建材的一些門道,怕她會吃虧?!拔乙灿X得設(shè)計師說得很在理,所以后面我又跟著設(shè)計師去看了幾次,這前后一比較,才讓我恍然大悟?!?
就拿黃女士看中的一款櫥柜來說,之前自己去看的時候,店面給出的價格在8000元,還能再優(yōu)惠,而等設(shè)計師帶她去了,同一款產(chǎn)品的價格卻一下子飆升到了11000元。而相同的情況還存在于墻紙等諸多建材品類的挑選中。
細心的黃女士有對先前買的瓷磚、地板、衛(wèi)浴等建材進行了價格的核算,再去賣場,同樣的產(chǎn)品都有“降價”的跡象,而總差額高達2萬余元?!凹由现笤儋I的其他產(chǎn)品,光我知道的回扣就有3萬多元?!秉S女士無奈地說。
行業(yè)協(xié)會:相關(guān)部門應(yīng)加強監(jiān)管
有不少業(yè)主都遇到過黃女士這樣的情況,而自己能及時發(fā)現(xiàn)的,卻并不多。在告知我們的消費者應(yīng)該長個心眼的同時,加強行業(yè)協(xié)會的監(jiān)管力度也不可少。
南京市裝飾行業(yè)協(xié)會秘書長孫建設(shè)告訴記者,回扣門的出現(xiàn),是整個裝修行業(yè)內(nèi)部的利益鏈所致:一邊是經(jīng)銷商依賴設(shè)計師,給回扣是設(shè)計師為其介紹客戶的應(yīng)有 報酬;另一邊。設(shè)計師因為本身收入不高,有的還要肩負銷售任務(wù),為尋求更高利益,與經(jīng)銷商的合作也愈發(fā)主動。“兩情相悅,在所難免?!睂O建設(shè)表示。
其實,收回扣已構(gòu)成法律中所說的“商業(yè)受賄”,需要有更多的監(jiān)管部門能夠采取更加行之有效的監(jiān)管方法,構(gòu)建更加透明的行業(yè)環(huán)境。
設(shè)計師陪同業(yè)主采購家居建材收回扣,已是行業(yè)內(nèi)公開的潛規(guī)則,更有設(shè)計師把能收多少回扣作為評價其水平的標準。如何杜絕這一行業(yè)黑幕,讓業(yè)主的利益最大化,是值得家裝企業(yè)深思的問題。
記者近日獲悉,面對面裝飾首先在行業(yè)內(nèi)發(fā)起杜絕潛規(guī)則的倡議,并承諾“不向業(yè)主推銷任何品牌材料,只提供客觀的專業(yè)意見”、“不收受材料商任何回扣,不私拿 業(yè)主任何小恩小惠”、“所有合作材料返點給客戶,定價系統(tǒng)無設(shè)計師扣點”、“所有材料100%保真,實現(xiàn)最大性價比”等四項內(nèi)容,對行業(yè)潛規(guī)則說“不”。
面對面裝飾企劃總監(jiān)楊軼告訴記者,該承諾將在與客戶簽訂裝修合同時一并簽署,業(yè)主可以在裝修中進行實時監(jiān)督。
其實,面對面裝飾在很早之前就制定相關(guān)規(guī)定,“在我們公司,拿回扣者,不論職位高低、任何崗位,一律直接請辭?!?雖然此規(guī)定有效防止了設(shè)計師從采購中吃回扣的現(xiàn)象,“但這并非長遠之計,整合自身的運營模式,集中源頭化采購,才是根本?!睏钶W表示。
面對面裝飾一直在整合上下游資源,直接從廠家采購,“這樣不但能保證產(chǎn)品質(zhì)量,全國范圍內(nèi)所有店面的聯(lián)合采購也能有效降低采購價格,讓利給消費者?!睏钶W說,公司直接采購,省去了中間環(huán)節(jié),避免了各種變相加價,設(shè)計師回扣就包含在內(nèi)。
而在該模式的推動下,面對面裝飾于今年年初與五星電器建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系,以市場最低價購買家裝全套家電,又將家電免費贈送給簽單業(yè)主,總價值達到了基礎(chǔ)工 程價的一般,“有很多消費者不理解我們的做法,簡單來說,我們是把五星電器的返利和主材的利潤補貼變成實實在在的全套家電讓利給業(yè)主,為業(yè)主的家裝精打細 算。”楊軼解釋說。
面對面裝飾在行業(yè)內(nèi)首個帶頭表率,杜絕裝修中的回扣等任何潛規(guī)則。即日起在面對面裝飾簽訂裝修合同的業(yè)主,都將獲得一份由面對面裝飾簽署自律宣言,業(yè)主可以在裝修中進行實時監(jiān)督。
此外,面對面裝飾攜手五星電器推出的裝修送家電的活動也正在進行,價值上萬元的全套的家用電器(包括灶具、油煙機、熱水器、電水壺、電飯煲、電磁爐、微波爐、空調(diào)、液晶彩電等十二樣家電)免費贈送給消費者。
為確保工程質(zhì)量,3月份的裝修名額還剩下最后500個,免費贈送家電也僅限500戶,感興趣的業(yè)主可盡快撥打0551-656633818報名,搶占優(yōu)先裝修名額。
與此同時,業(yè)主還可以享受到面對面裝飾裝修一年后再付款的全金融支持方案 “0首付、0利息、0手續(xù)費”的裝修理財方案,為自家的裝修精打細算。
而面對面裝飾的600套在建工地仍將為您開放,其中涵蓋大小戶型、躍層復(fù)式、別墅公館等各類戶型,包含8大風格、6大工程階段。隨時預(yù)約即時可參觀體驗,同時,面對面裝飾還承諾,所有工程部滿意可免費重運營模式,將回扣現(xiàn)象杜絕到底。