客戶代表譚音初進圣都，我全身 “偽裝”，布滿“盔甲”，而這一切只有我自己知道：我——再也受不起任何，哪怕是一丁點兒刺激了。兩個年輕的小伙子（小張、小賈）接待了我們，從流程、工藝、細節(jié)到樣板房……正所謂：一朝被蛇咬十年怕井繩。相同的問題已經(jīng)記不清重復地問了多少遍，但他倆始終微笑著給我們解釋、溝通。足足三個小時，我們離開圣都，天已經(jīng)暗了。
董事長顏偉陽贈送譚音生日禮物
再進圣都，恰逢它的生日。歡樂氣氛中，我卻依舊小心翼翼，堅決要求定金單上必須備注：任何不滿，定金可退。小張雖面露難色，卻仍然不懈地去給我們申請、協(xié)調(diào)，一番努力“8”個字終于落在了我們的定金單上。這一刻，我的淚水奔涌而出，褪去了偽裝、卸掉了盔甲，終于將來圣都前遭遇的2個多月裝修欺詐宣泄了出來，帶著小張、小賈從圣都來到了我已經(jīng)“千瘡百孔”的家進行了實地測量。這一次，是足足的整個下午，他倆離開我們家，天也已經(jīng)暗了。
從此微信里、電話里聊得更多的是如何妥善處理好我們家的現(xiàn)狀，盡量減少我們家的損失：法律角度、施工角度、設計角度、經(jīng)費角度……小張用他的耐心一點點幫助我們走出曾經(jīng)的裝修陰霾；用他的細心一點點修復著我們曾經(jīng)的裝修憧憬，用他的真心一點點溫暖感動著我們。而這一切小張全是默默地在做著。有時就連在下班時間，我們的一個電話，他也會馬上幫助我們查閱資料，利用自己的資源去為我們咨詢法律盲區(qū)。
三進圣都，我專門駐足觀看了大廳里滾動播放的央視對你（顏總）的采訪，專門參觀了設計師的照片墻。此刻我竟發(fā)現(xiàn)：墻上的小張與電視中的你居然有一些掛像（相似的意思），一個是公司的最基層員工，一個是公司最頂層的老總，這是一種多么奇妙的感覺！我再一次淚涌，淚水中拋棄了曾經(jīng)對裝修的恐懼，拋棄了曾經(jīng)不分好壞，對裝修公司的成見。突然，一個念頭在我腦海里閃現(xiàn)：顏總，我一定要寫信給你，只想告訴你——在圣都，最普通的員工彰顯的卻是整個企業(yè)的文化。
這一次，更多的圣都人走進了我們的心：許經(jīng)理、小鄧、小侯……他們給了我們更多的支撐，感受到了來自家人溫暖的慰藉。
四進圣都，這一天10月12日，雖然還未與上一家不誠信的裝修公司解除合同，被欺詐的工程款也尚未討回，但我卻堅定而鄭重地在圣都的合同上簽上了我的名字。雖然還在漫長的訴訟中，工程尚不知何時才能開工，但我堅信許經(jīng)理帶領的團隊已經(jīng)最好的詮釋了圣都人的真心、匠心、責任心！遭遇裝修欺詐，于我是不幸的，但今天的我卻又是有幸的，也因這段不幸才使我遇見圣都，遇見小張，遇見許經(jīng)理帶領的團隊……
工程雖還未開工，但我想我已經(jīng)是圣都鐵桿的義務宣傳員了，我相信圣都會是成都家裝行業(yè)的一縷清風，更會是行業(yè)標桿、翹楚——只因我深深地體會到了圣都優(yōu)秀的設計師不僅只有完美的設計，更有一顆溫暖的家人之心。
張 震——忠厚靦腆
許經(jīng)理——果敢擔當
小 賈——耐心細致
小 鄧——溫暖窩心
侯 梅——快人快語
祝福他們，也相信他們在你的帶領下會攀上事業(yè)新的高峰，圣都定會成就他們，而他們也必將讓圣都更強大。如果能有機會到杭州，我想我行程的第一站一定會是圣都總部。
只想深深表達謝意的成都客戶：譚 音
二〇一八年十月十六日
在圣都，
每一件事，都事關于家，
每一個細節(jié)，都是關于家人，
每一次努力，都為了更好，
設計，飾材，工藝，施工，監(jiān)理...
把每一個裝飾的家，都當成自己的家，
把每一個客戶，都當成自己的朋友家人，
秉承圣心做人，匠心做事，
裝飾一個溫暖的家。
