安徽裝飾工長(zhǎng)俱樂部家裝項(xiàng)目北城世紀(jì)城鄧女士家水電改造進(jìn)行中;
安徽裝飾工長(zhǎng)俱樂部的口號(hào):“為客戶省、保施工”就是給客戶真善美的服務(wù)!
昨天傍晚去濱湖拜訪客戶,客戶說我們工長(zhǎng)俱樂部辦公地點(diǎn)太遠(yuǎn)了。
我說:“是的,辦公地點(diǎn)只是代表工長(zhǎng)俱樂部品牌在合肥的落腳點(diǎn),俱樂部的服務(wù)是沒有距離的;俱樂部的存在價(jià)值就是幫客戶解決問題,為更多的人提供方便;我們不是為了要做您家的裝修,我們是給您帶一份參考,多一份保障”。
客戶應(yīng)道:“也是啊,我只要關(guān)心我的裝修性價(jià)比就好,遠(yuǎn)近是無(wú)所謂的,我也不是天天去你那報(bào)到,呵呵!再說和您簽了合作,是您俱樂部派遣工長(zhǎng)到我家裝修,我只要關(guān)注我家的裝修就行了,出了問題有你們俱樂部保障就好。”
我說:“是的,俱樂部是重視的施工和口碑,我們的管理就是為了保障施工;一個(gè)工地說百分百的沒有問題,那是騙人的,關(guān)鍵的是問題出來(lái)了,需要如何去解決問題?多久時(shí)間響應(yīng)?站在客戶的角度多想想,就是給客戶最安全放心的保障”。