2018年10月13日,德意之家后勤工程部總監(jiān)宋紅星在月星培訓(xùn)會議室對公司現(xiàn)有的工地施工人員進(jìn)行了關(guān)于“施工工藝、提升服務(wù)”的主題培訓(xùn)會。培訓(xùn)開始之前,公司為大家準(zhǔn)備了筆、本和水。16:00簽到開始,16:30培訓(xùn)正式開始。主持人寧瑞生介紹了本次培訓(xùn)活動的目的和意義,隨后在音樂聲中迎來了本次活動的主講人宋總,培訓(xùn)正式開始。
宋總向大家介紹了什么是工匠精神,匠人精神就是將自己的工作做到極致。隨后通過對不同工地的實景現(xiàn)場圖片進(jìn)行展示,大家更直觀地明白了什么是服務(wù),如何更好地完善工地現(xiàn)場服務(wù),如何才能從規(guī)范化的操作、施工現(xiàn)場管理、施工質(zhì)量把控、客戶服務(wù)及對細(xì)節(jié)的關(guān)注等等各個方面著手,不斷提升我們的服務(wù)品質(zhì)和客戶滿意度。
隨后,工程助理蘇宏、張偉光、高國杰和高相征工長等人分別代表工程部和施工班組對本次培訓(xùn)的感受進(jìn)行了現(xiàn)場發(fā)言。他們努力踐行為客戶服務(wù)的匠心精神,并希望通過努力將施工工程規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、提升效率和技術(shù),讓客戶也感受到一個更加舒適的家。
大會最后,所有施工人員進(jìn)行了莊嚴(yán)宣誓,并保證在今后的工作中,牢記使命,嚴(yán)格遵守公司的工藝標(biāo)準(zhǔn),注重施工質(zhì)量,全面提升我們的服務(wù)和品質(zhì),發(fā)揚(yáng)工匠精神,打造良心工程。希望在未來,大家能夠,不忘初心,砥礪前行,用責(zé)任和擔(dān)當(dāng)去更好地服務(wù)我們的客戶。
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