眼瞅著金羊即將踏雪而來,大家都在為年末做著準(zhǔn)備,回顧起過去的一年,感動(dòng)、委屈、幸福、苦澀的事情數(shù)不勝數(shù)。歲末之際,小編就帶大家一起盤點(diǎn)一下2014年德意之家裝飾十大感恩瞬間,看看你都錯(cuò)過了哪些。
★ 感動(dòng)瞬間六:“良好的溝通是成功的橋梁”
這是我來到德意收到的第一面錦旗,對(duì)我來說,錦旗是對(duì)我工作的一種認(rèn)可,是對(duì)公司的認(rèn)可,更是要不斷完善自我,提高自我能力的一種動(dòng)力。
歲末感恩活動(dòng)的當(dāng)天,看到曾經(jīng)服務(wù)過的客戶帶著錦旗來找我,那一刻既驚喜又意外,自己的服務(wù)能夠得到客戶的認(rèn)可心里自然是高興的,可是與此同時(shí)也讓我有一點(diǎn)小小的內(nèi)疚。
前期和客戶談的都很愉快,設(shè)計(jì)方案一出客戶很喜歡,當(dāng)時(shí)就決定照那樣裝,后來在選主材上,客戶并沒有定下之前我?guī)退x的地磚,而是看中了另外一款,當(dāng)時(shí)我也沒有多和客戶溝通,結(jié)果等鋪完之后,從整體上來看客戶也不太滿意,但是當(dāng)時(shí)已經(jīng)大面積的鋪完,如果重新選磚重新鋪貼,不僅對(duì)客戶的裝修資金是一種浪費(fèi),同時(shí)也會(huì)延誤完工日期。
這件事之后,客戶但凡挑什么樣的主材都讓我把關(guān),覺得適合整體風(fēng)格、整體搭配以后才進(jìn)行購買,這也讓我有了很大的壓力,因?yàn)槲也粌H需要給客戶出了效果圖,更加要保障客戶家里的格調(diào)一致,這樣才不至于裝完之后看上去亂七八糟。
雖然客戶送了錦旗,但也讓我學(xué)會(huì)了溝通的重要性,只要任何事都站在客戶的立場,和客戶好好溝通,擇中庸之道,最后裝修出來的整體效果肯定就會(huì)越好!
在此,我也想借這篇文章向我的客戶表達(dá)感謝。謝謝您的信任,謝謝您能在那么多設(shè)計(jì)師中選擇我,也謝謝您對(duì)公司的認(rèn)可,今后無論您遇到什么事,我一定盡心盡力的去幫助您。新年之際,祝福您和您的家人幸??鞓罚霞覉F(tuán)圓!
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