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上海辰歌建筑裝飾有限公司

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聯(lián)系人：辰歌小巖

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內(nèi)容提示：辰歌裝飾專業(yè)從事家庭裝修、辦公室裝修、店面裝修等項(xiàng)目的設(shè)計(jì)及施工，是上海知名裝修公司，裝飾裝修行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員單位，搜房網(wǎng)監(jiān)督品牌。

    目前辰歌小巖是擁有同類公司陣容最大，分工最細(xì)的服務(wù)品牌，目前已成為知名的服務(wù)品牌，他們組合立體環(huán)繞服務(wù)是業(yè)主全程快樂(lè)裝修的保障、先進(jìn)的CRM客戶服務(wù)數(shù)據(jù)化管理，使整個(gè)施工過(guò)程在線透明監(jiān)管。增強(qiáng)辰歌的客戶資產(chǎn)和提升了客戶關(guān)系管理能力， “辰歌小巖”是一群有活力的年輕人，他們經(jīng)過(guò)辰歌研發(fā)中心下的研服部定期培訓(xùn)，不斷的提升技術(shù)素質(zhì)，活躍在網(wǎng)絡(luò)和工地現(xiàn)場(chǎng)替業(yè)主第一時(shí)間上報(bào)導(dǎo)問(wèn)題。無(wú)論您是否在辰歌施工，“有困難，找小巖”成了業(yè)主們的口頭禪?！俺礁栊r”立體環(huán)繞式全程快樂(lè)服務(wù)也成為特有的辰歌文化。
    客服小巖（MSN/QQ小巖）
    “小巖就像業(yè)主貼身好管家”這是業(yè)主在QQMSN上的評(píng)價(jià)，很多業(yè)主選擇了其它裝飾公司，也會(huì)在QQMSN上問(wèn)小巖一些問(wèn)題，小巖都會(huì)耐心的回答，連中午吃飯的陣地也轉(zhuǎn)換成電腦前，看著有沒(méi)有業(yè)主留言，生怕給業(yè)主消息回晚了，讓客戶著急，這些細(xì)節(jié)就是長(zhǎng)年以來(lái)的辰歌服務(wù)文化，每個(gè)員工都知道存在的價(jià)值是客戶給的，只有重視客戶，解決客戶的問(wèn)題，才能使服務(wù)行業(yè)的品牌得以發(fā)展和狀大。
    品牌小巖
    品牌小巖致力于長(zhǎng)期的維護(hù)著辰歌的品牌，推廣辰歌的服務(wù)和產(chǎn)品。小巖在推廣品牌的同時(shí)也會(huì)同客戶溝通和交流，她們反復(fù)瀏覽著各個(gè)網(wǎng)絡(luò)板塊，從不厭煩。遇到問(wèn)題時(shí)，總是第一時(shí)間幫業(yè)主解決并回復(fù)，網(wǎng)絡(luò)隨處可見(jiàn)“小巖，謝謝你的幫忙！小巖速度真快。。?！钡缺?yè)P(yáng)。這些肯定也是品牌小巖努力的動(dòng)力，她們也是辰歌品牌得到客戶認(rèn)同的主力軍。
    日記小巖
    日記中最能直接的反應(yīng)出工地的問(wèn)題，最容易受到委屈的也屬她們了，很多時(shí)候都看到忙碌在項(xiàng)目經(jīng)理與工人之間，很多并不是她們犯的錯(cuò)誤但是在與業(yè)主的溝通中同樣被牽連進(jìn)去，一遍一遍的溝通一遍一遍的賠不是，最后順利的解決問(wèn)題，心中會(huì)有很多委屈，可得一句小小的表?yè)P(yáng)就能將它融化。
    售后小巖
    售后小巖要給所有業(yè)主定期做電話回訪，詢問(wèn)業(yè)主在施工中有沒(méi)有出現(xiàn)什么問(wèn)題或不滿，以便及時(shí)傳達(dá)給項(xiàng)目經(jīng)理。每當(dāng)有重大節(jié)假日、開(kāi)工時(shí)，都以消息的形式來(lái)表達(dá)小巖對(duì)業(yè)主的問(wèn)候。
    工地小巖
    工地小巖也是一個(gè)MM哦，時(shí)常在工地中看到她小小的身影，工地的灰塵、吵鬧也阻止不了她的前行，她在工地檢查，把第一手消息報(bào)告給行監(jiān)，形成連環(huán)公正的考核系統(tǒng)，讓業(yè)主更省心。冒著與項(xiàng)目經(jīng)理“為敵”的風(fēng)險(xiǎn)，站在業(yè)主的立場(chǎng)上開(kāi)罰單，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并敦促處理問(wèn)題。工地小巖就像是業(yè)主工地上的眼睛，為業(yè)主排憂解難。
    店面小巖

    店面小巖是客服務(wù)的前期客服，他們也是辰歌將來(lái)的店長(zhǎng)，他們集行政、管理、售前服務(wù)于一身，管理店面電話咨詢、設(shè)計(jì)師的服務(wù)質(zhì)量。笑臉迎客戶，傳遞辰歌的服務(wù)文化。

    詳情請(qǐng)?jiān)L問(wèn)辰歌官網(wǎng)：http://www.chenge.com.cn

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