菏澤萬泰裝飾

在售前：
1、客服監(jiān)察部每周和每月對在施工地進行監(jiān)督，確保工地在工期內(nèi)保質(zhì)保量的完成；
2、根據(jù)每周、月工地發(fā)生的問題進行匯總分析，并督促工人進行強化學(xué)習(xí)，減少工地重復(fù)問題發(fā)生的幾率；
3、每周對客戶進行回訪，確保工地的服務(wù)質(zhì)量、工程質(zhì)量在公司的監(jiān)督管理之中；
4、快速反應(yīng)機制——監(jiān)督落實措施
   根據(jù)客戶反映的問題進行分類處理；普通問題24小時內(nèi)回復(fù)處理結(jié)果；重大問題當(dāng)天必須反饋處理結(jié)果；特大問題必須1小時內(nèi)回饋問題處理情況。


在售后：

1、完善的售后體系（保修兩年、維護終生）
2、快速的售后反應(yīng)機制，為了快速響應(yīng)，專門設(shè)立維修專員，固定維修隊伍確保售后問題及時處理，充分保證客戶的利益。
3、市裝協(xié)20萬質(zhì)保金“先行賠付”制度。
4、每周客服監(jiān)察部經(jīng)理，協(xié)同工程經(jīng)理、主管對客戶工程竣工預(yù)驗收，確保工程交給客戶時100%合格，竣工工地做到100%預(yù)驗收。
    濟寧萬泰裝飾致力于打造濟寧本土的口碑品牌，讓客戶真正在裝修中體會到“省時、省力、省錢、省心”努力為業(yè)主客戶營造幸福、祥和、溫馨的家庭氛圍。