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深圳市浩天裝飾有限公司

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回訪|聚焦業(yè)主需求,一次服務(wù)終身朋友!

內(nèi)容提示:上門回訪,這在浩天裝飾集團(tuán)的服務(wù)流程中是很平常的一個環(huán)節(jié),每年浩天人都會以不同的方式造訪一些浩天老客戶。

回訪|聚焦業(yè)主需求,一次服務(wù)終身朋友!



上門回訪,這在浩天裝飾集團(tuán)的服務(wù)流程中是很平常的一個環(huán)節(jié),每年浩天人都會以不同的方式造訪一些浩天老客戶。


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為感謝業(yè)主對浩天的信任與支持,中山管理層在工程總監(jiān)劉經(jīng)超的帶領(lǐng)下對劍橋郡客戶進(jìn)行了回訪,通過管理層上門回訪的形式近距離與顧客進(jìn)行情感維系,深入的了解業(yè)主的居住舒適度,挖掘服務(wù)環(huán)節(jié)的缺陷,聚焦業(yè)主需求整改,提升公司服務(wù)。


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劍橋郡的兩位業(yè)主對施工的質(zhì)量都十分滿意,工程總監(jiān)在經(jīng)過業(yè)主許可的情況下,又對工程項目進(jìn)行了檢查,確保沒有問題才安心。


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參與回訪的小伙伴回來說:一天的老客戶造訪,雖然有點累,但是看到客戶真心的認(rèn)可比什么都開心。作為浩天人,我們只有為客戶裝扮好最舒適的家,才是對客戶最好的回饋。


“不忘初心,方得始終”,裝飾行業(yè)屬于典型的服務(wù)行業(yè),我們的宗旨便是“始終以客戶需求及滿意為中心”,一次服務(wù),終身朋友!

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