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【案例回放】
(一)報紙上經(jīng)常出現(xiàn)家裝套餐,宣傳21800、28800元等家裝全包服務(wù),李阿姨就是看到這樣的廣告心動了。加上本身對裝修沒有什么概念,結(jié)果裝修過程中一再增加費(fèi)用,最終結(jié)算時,當(dāng)初宣傳的套餐價只是整個花費(fèi)的很小的一部分。
(二)劉女士在裝修時比較了不少公司,最后選擇了一家小型公司,因為設(shè)計師的報價比其他公司劃算很多。劉女士一直覺得很實惠,直到裝修開工后,才不斷增項,不斷加錢。而第一次裝修的劉女士簽訂合同的時候只大概看了一下項目,根本不清楚裝修總共有哪些項目,尤其是一些小項,不到真正裝修根本不知道,最后錢沒少花,還費(fèi)時費(fèi)心。
【解析】
在各大報紙和電視上都能看到裝修公司的宣傳廣告、低價格裝修,往往吸引很多客戶的眼球。但事實上價格真有廣告上說的那么低嗎?“60平方的房子2萬元全包”“100平米的房子只需要5萬元就能拎包入住”這些廣告是真正給客戶優(yōu)惠還是僅僅是一個宣傳手段?現(xiàn)在經(jīng)常有些客戶因為輕信虛假的裝修廣告的宣傳,導(dǎo)致今天成了低價裝修的受害者。結(jié)果去消費(fèi)協(xié)會投訴裝修公司,最后也說不清楚,受害的還是自己。
所有裝飾公司宣傳單的套餐價只是裝飾工程的一部分,而另一部分開支是由客戶自己掌握的。有些裝飾公司為了保證他們的套餐價低,能更吸引客戶,把一些本歸他們的項目和費(fèi)用漏報。如在報價時不計水電項目的管路改造等,美其名日:“按照實際測量面積和米數(shù)來算”,結(jié)果這就出現(xiàn)了后期增加項目提高費(fèi)用的洞口。水電是項大工程,水電工程排管的時候再多排管線,價格就自然高起來了。客戶剛開始還不甚明了,這些問題就出來了:還有的公司故意少報項目工程量,一開始設(shè)計師給的預(yù)算確實很低,等家裝做完以測量,實際工程遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出原來的預(yù)算量,導(dǎo)致結(jié)算大大超出預(yù)算。所以業(yè)主一定要仔細(xì)的考察后在做定奪,不要單方面的去看設(shè)計師報的價格,避免上當(dāng),到最后吃虧的還是業(yè)主。俗話說便宜沒好貨,理性的消費(fèi)者一定要看清低價裝修的實質(zhì),多數(shù)情況下,低價裝修帶給消費(fèi)著的是陷阱不是實惠。
【專家支招】
消費(fèi)者千萬不可被裝修設(shè)計公司許諾的低價所蒙騙,要注意設(shè)計師在公司的情況是否夸大其詞,是否經(jīng)常使用“沒問題”一類的詞語,或者把工程量的計算壓低,甚至遺漏計算項目,并且向客戶詳細(xì)介紹工藝的做法和質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。這通常是設(shè)計師急于簽單,增加個人的收入,而對客戶進(jìn)行欺詐的手法。
我們建議客戶在開始計劃家庭裝修時,要詳細(xì)地列出需要發(fā)生的項目和費(fèi)用,自己采購也好,裝飾公司采購也好最終都要您來買單。
在簽訂家裝施工合同前要做好充分的準(zhǔn)備,包括施工圖紙、工程內(nèi)容、大致工程質(zhì)量、施工做法、材料明細(xì)、報價水平等一些細(xì)節(jié)性的東西,盡量不留含糊不清、雙方理解有差異或口頭承諾的地方,以免日后因雙方理解不同而陷入僵局,最后往往是客戶拖不起而頻頻吃虧。
在預(yù)算中式還是要讓裝飾公司把水電工程預(yù)估一個價格出來,不能六個空白項目,最起碼能讓自己心里有個底,到底會增加多少錢。在當(dāng)今社會中天下應(yīng)該不會有免費(fèi)的午餐吧,這么便宜的價格裝修公司能盈利嗎?難道有做虧本生意的嗎?沒有一個裝飾公司是不賺錢的吧,客戶在看到這么便宜的價格時應(yīng)該自問一下。有句俗話說的好:便宜沒好貨??!當(dāng)然不是價格越高越好,要是有合理的一個價格,物有所值。
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