浩天裝飾

冰火兩重天，是2015年家裝行業(yè)給人的最深刻感受。

去年，是互聯(lián)網(wǎng)家裝元年。自小米愛空間率先推出互聯(lián)網(wǎng)家裝套餐以來，行業(yè)市場的關(guān)注度空前提高。不少傳統(tǒng)企業(yè)紛紛“觸網(wǎng)”，甚至外行企業(yè)也選擇跨界進(jìn)軍家裝領(lǐng)域。戰(zhàn)爭是殘酷的，有些在這場廝殺中存活了下來，有些諸如曇花一現(xiàn)，短時間內(nèi)便銷聲匿跡，還有些在顧自謀劃，靜觀大勢。

股市的波動推倒了多米諾骨牌，靠燒錢模式擴(kuò)張的O2O平臺最早感受到了投資“溫度”的變化。有人說資本“寒冬”已經(jīng)到來，也有人覺得，所謂“寒冬”就像“狼來了”一樣，喊著喊著就成真了。即便如此，互聯(lián)網(wǎng)家裝已經(jīng)進(jìn)入“深水區(qū)”。在更多的家企看來，大浪淘沙，活下來的企業(yè)踏實(shí)創(chuàng)新，把好質(zhì)量關(guān)依舊可以存活下去。

在這樣的一個大背景下，在過去一年里，浩天集團(tuán)似在“寒冬”中挺立的傲骨寒梅，穩(wěn)步發(fā)展，攜愛善行，業(yè)績超預(yù)期增長的同時也為社會帶來了更多的關(guān)愛和溫暖。2016年，是浩天集團(tuán)的“愛家年”。那么，在硝煙升級的戰(zhàn)場上，浩天人將如何乘風(fēng)破浪，繼續(xù)發(fā)展壯大，攜愛前行呢？家裝市場又將會如何發(fā)展變革呢？大粵家居將帶您走進(jìn)浩天集團(tuán)，了解發(fā)展中的浩天企業(yè)，追夢中的浩天人。

浩天裝飾佛山區(qū)域總經(jīng)理 岳寶銀

初來佛山“開荒” 一切以客戶服務(wù)為宗旨

2014年3月，岳寶銀肩負(fù)著使命，提著行李箱，只身一人來到這個被稱為“禪城”的城市，這是他第三次“開荒”。

“2008年，我進(jìn)入浩天集團(tuán)工作，先后在三個不同的地區(qū)開墾。佛山，是第三個開拓的市場。我覺得自己是一只‘開荒?！！痹缹氥y笑著說道，“2014年3月，浩天集團(tuán)總裁讓我去一趟辦公室，當(dāng)時我還以為只是開個簡單的會議，沒想到他是讓我去佛山進(jìn)行市場調(diào)研。于是，我急急忙忙地收拾了行李驅(qū)車前往。這一去就是兩個月?！?/span>

市場調(diào)研并沒有想象的那么輕松，最初，對佛山并不熟悉的岳寶銀左手握著方向盤，右手拿著地圖，像無頭蒼蠅一樣滿佛山亂竄。兩個月的時間，岳寶銀跑了無數(shù)個大小樓盤，那時的他什么苦都嘗盡了。兩個月后，岳寶銀胸有成竹地回到深圳總部，對佛山區(qū)域做出市場規(guī)劃，分店選址，之后便在佛山組建團(tuán)隊(duì)?！皠傞_始是在一個出租房里組建團(tuán)隊(duì)，那里既沒有空調(diào)，又沒有手機(jī)信號。當(dāng)時做了很久的前期準(zhǔn)備?！痹缹氥y皺著眉頭說道。

2014年中旬，岳寶銀帶著剛組建的佛山團(tuán)隊(duì)踏上了征程。

“從深圳過來的家裝企業(yè)，對于客戶來說還是蠻受歡迎的。對于佛山來說，我們在深圳的資源和優(yōu)勢也強(qiáng)大的。在過去的一年里，我們一直在為2016年做準(zhǔn)備，從市場和客戶對公司的反映情況來看，口碑還是挺好的?！痹缹氥y談道。

目前，浩天裝飾還是以做好工程質(zhì)量為主，在家裝市場不景氣的背景下，保持原有的態(tài)勢向前邁進(jìn)。岳寶銀透露，目前佛山區(qū)域的公司依賴于現(xiàn)有的工程理念和管理系統(tǒng)為客戶提供一切可實(shí)施服務(wù)，一切也以客戶服務(wù)為宗旨。經(jīng)過一兩年的開拓，客戶反映的情況普遍不錯，回頭單率也相對較高，占了40%左右。

依托平臺優(yōu)勢打開佛山市場

在深圳，浩天裝飾的名氣也是響當(dāng)當(dāng)?shù)?，但在佛山這個以本地人口為主的城市，浩天裝飾的名氣相對于佛山人來說還是比較陌生的。岳寶銀從深圳來到佛山開拓市場，承受著前所未有的壓力，未來更是不可預(yù)期。

“其實(shí)我們剛過來的時候蠻痛苦的，佛山的群眾對區(qū)域的品牌認(rèn)知程度各有不同，在深圳幾乎每個人都知道浩天裝飾是一家大裝飾公司，但是來到佛山之后，大家對本土家裝企業(yè)會比較熟，對外來的家裝企業(yè)反而不太熟?！痹缹氥y分析了一下佛山人對家企的認(rèn)知程度。

那么，面對如此困境，岳寶銀是如何打開佛山市場的呢？

“剛開始過來的時候，還是有很多同行業(yè)的朋友了解浩天裝飾的，因?yàn)樗麄冊诜鹕揭灿蟹止?。”岳寶銀仔細(xì)回想，“首先，我們要讓同行業(yè)了解到浩天裝飾已經(jīng)進(jìn)駐佛山區(qū)域，然后在市場營銷上下功夫，讓客戶從戶外廣告、互聯(lián)網(wǎng)上慢慢了解浩天裝飾，還有就是向群眾征收樣板房，也讓客戶來主動找到我們?！?

經(jīng)過幾個月的摸索和一系列的造勢宣傳，浩天裝飾在佛山也漸漸有了一定的知名度，獲得了客戶良好的口碑。在今年，岳寶銀給佛山區(qū)域的浩天裝飾定的是“奔跑年”，是一個過渡期，希望在新的一年里它能夠迅速發(fā)展壯大，全面打開佛山市場。

“我們的優(yōu)勢主要集中在原材料和施工員工的配置、1+1的裝修模式和值得信賴的工程質(zhì)量上。原材料統(tǒng)一由集團(tuán)總部配送，施工工人同樣也是直接從深圳調(diào)過來。裝修模式上運(yùn)用1+1裝修的方法，讓一個客戶帶一個客戶，把客戶的家當(dāng)成自己的家來愛護(hù)。十五年經(jīng)驗(yàn)完全可以告訴客戶我們做的東西值得信賴?！痹缹氥y說道。

保持年輕的心態(tài)與“家人”共進(jìn)退

從家裝市場來看，佛山區(qū)域的市場屬于兩極分化情況。相較于深圳而言，佛山并不像深圳有大量的外來人口，也沒有太多的炒房群體。佛山當(dāng)?shù)厝速I房以自住為主，通常新房也是兩三年后才入住。另外，佛山當(dāng)?shù)氐某鲎饴室蚕鄬Φ汀?

對于公司發(fā)展的基本情況，岳寶銀談道：“剛開始的兩年，是我們來佛山最難的兩年。我生怕因市場開拓存在難度而讓公司發(fā)展就此止步。目前，佛山大部分的裝修模式與深圳的相似，大部分客戶選擇的都是半包模式，只是公司在營銷方式上有所不同。在深圳，業(yè)務(wù)員與客戶面談的機(jī)會比較多，效果不一樣，而在佛山的業(yè)務(wù)員基本上是靠電話營銷，很少涉及到現(xiàn)場營銷?！?

岳寶銀是一位簡單的80后，有著一顆年輕的心。浩天裝飾是他的第二個“家”，他在這個“家”已經(jīng)待了八年多。他說，盡管他的員工都是一幫年輕的90后，但他會陪著“家人”一起走到最后，一起成長，共同進(jìn)退。

在公司，領(lǐng)導(dǎo)和員工之間并沒有明確的上下級關(guān)系。岳寶銀經(jīng)常會和員工們一起喝茶聊天，了解他們的情況，并從中了解公司的基本情況。據(jù)岳寶銀透露，根據(jù)內(nèi)部的管理制度，80%-90%的管理員工屬于內(nèi)部管理提升。此外，公司有嚴(yán)格的考核機(jī)制，只要通過考核，員工可以根據(jù)自己的發(fā)展方向選擇崗位。因此，員工的流失率很低。

“我是一個有著90后心態(tài)的80后，希望在我的帶領(lǐng)下，能讓員工們在浩天裝飾的大家庭里學(xué)到一些必要的知識，并有強(qiáng)烈的歸屬感。2016年，我們將與總部保持同步發(fā)展，擴(kuò)大家裝市場，讓公司變得越來越好，越來越強(qiáng)大。”岳寶銀由衷地說。

                                                                                                                          文章轉(zhuǎn)載自騰訊大粵網(wǎng)