自家居賣場巨頭東方家園申請破產的信息傳出后,家居賣場的頹勢又成為人們關注的焦點,在行業(yè)性危機來臨后,許多對家居賣場剖析的觀點也涌現媒體,上游行業(yè)房地產業(yè)的飽和、家居賣場同質化競爭產生的過剩、互聯網的擠壓等造成家居賣場倒閉潮的產生是業(yè)內的基本共識。筆者認為,這些已成共識的原因實際上是一種行業(yè)表象,導致家居賣場步入窮途的深層次原因,是家居賣場本身的商業(yè)模式所致。
家居賣場從早期的租賃房產開辦賣場,賣場管理方租下較大面積的場地進行內部商鋪位置的分割,然后轉租給家居產品的商家,賣場管理方從中賺取房租的差價,入駐商家如何經營則與賣場管理方沒有任何關系,家居賣場實際上是充當二房東的角色;到后期的部分家居賣場自建場所招商,在賣場商鋪的租金中包含廣告宣傳費等管理與推廣費用,家居賣場統一對外進行廣告宣傳推廣,并對賣場內的商家經營給予一定的監(jiān)督和干預。雖然后期發(fā)展起來的家居賣場改變了二房東角色,但其盈利點卻沒有改變,反而在宣傳推廣的旗幟下使商家承擔的費用有增無減,商家在賣場的巨額廣告投入下也得到應有的品牌提升和銷量回報。具有管理權高度集中的競價賣場,曾一度成為家居市場的領頭羊,但這種家居賣場終歸經營技術含量不高,同業(yè)態(tài)競爭也就快速形成,導致如今被廣泛認可的“家居賣場嚴重過剩”。
家居賣場的經營日趨步入困境這是不爭的事實,也是所有家居賣場都在急切思考的問題,如今又不少家居賣場把裝修業(yè)務也作為賣場的重要組成部分,不惜代價去組建賣場旗下的裝修公司,試圖通過服務的延伸來帶動家居產品的銷售,這也是目前許多家居賣場認為可以抓住的一根救命稻草。
營銷專家許孫鑫認為,家居賣場實際上沒有紅火幾年的原因很多,諸如媒體普遍認為的“過剩”、互聯網打壓、房地產市場進入低迷等,都給家居賣場帶來很大的生存壓力。但如果僅考慮到這些來自外部的市場環(huán)境條件變化,那是不足以阻止家居賣場關店潮的繼續(xù)。因為家居賣場走向頹勢的根本原因不全在于外部市場環(huán)境的變化,家居賣場的商業(yè)模式才是致命的根源。家居賣場是入駐商家的場地管理者和營銷的幫助者,但不是家居產品的經營者,賣場無權決定家居產品的銷售價格,這才是家居賣場競爭力日漸衰落的根源。
家居賣場旗下組建裝修公司,能否給商家的銷售帶來幫助?表面上看這樣的做法肯定會有些作用,多一條渠道增加賣場的收入成為可能。但家居賣場旗下的裝修公司雖然可以優(yōu)先得到后續(xù)服務的支撐,而這個裝修公司對家居產品價格依然沒有決定權,服務的優(yōu)勢可以體現而價格的優(yōu)勢卻不明顯。以百安居福州店為例,百安居裝飾是福州百安居旗下的裝修公司,至今已經營十年時間,但其裝修業(yè)務今年的銷售額也只相當于當地裝修巨頭有家裝飾的三分之一,因此百安居裝飾所帶動的百安居建材銷量也就難成大的氣候。
省會城市家居賣場里的商家有相當一部分是建材廠家的升級總代理,但更多的還不具有這種身份,就算升級總代理的建材商家居多,商家的經營成本和利潤以及賣場的成本和利潤都得在具體的產品價格中體現,家居賣場旗下的裝修公司在推銷建材產品時也得在賣場商家制定價格的前提下進行。而上規(guī)模的裝修公司在跨業(yè)經營家居建材產品時,往往拋棄了建材賣場和建材廠家的代理商,用不菲的銷量直接與廠家建立代理關系,如中國集約化家裝領軍企業(yè)福州裝修巨頭有家裝飾http://www.1953.zhuangyi.com/ ,裝修公司內部設立上萬平方米的建材賣場,大部分產品直接從廠家進貨充當廠家的代理商,還有部分產品是裝修公司自己組建工廠生產,這些產品在價格上都比家居賣場更為低廉,在裝修公司舉報促銷活動時,裝修公司還會要求建材廠家再次給出促銷價格的支持,使得裝修公司的客戶能夠享受到市場最低價的建材價格。裝修公司對自己的建材賣場里的產品,具有價格的決定權,可以根據市場價格進行隨意的降價,這是家居賣場旗下裝修公司所做不到的。
家居賣場的價格不僅是賣場管理方不能左右,就連賣場里商家自身也得考慮各種成本,特別是賣場所需的各種費用成本,加上互聯網的透明化使得賣場里的建材商家本身難以承受網絡價格的打壓,哪來底氣去和裝修公司的賣場血拼?福州有家裝飾以設計、施工、建材、軟裝為一體的集約化經營,在市場上以價格低廉出名,家居賣場要和這類集約化經營的裝修公司爭奪市場才有活路。除了奢侈品外的一切產品,市場贏家的定律一定是誰的產品零售價更接近于成本,誰就能占據更大的市場份額,誰賺客戶的錢最少,誰就能賺市場更多的錢。眼下的競價賣場尋求活路,“宜家”和“有家”的模式是最有借鑒意義的,家居賣場成為賣場產品的直接經營者,或許就是家居賣場活下去的唯一通路。