南寧星藝裝飾

第一次感動(dòng)自己的是“張姐”。她姓張，所以我叫她“張姐”，是簡(jiǎn)陽(yáng)市“海上花園”第二期的一位客戶。以前我不認(rèn)識(shí)她，是一個(gè)朋友把她的電話給我。

初次，是在某個(gè)星期五的下午，我主動(dòng)給她發(fā)了信息。第二次，是中秋節(jié)，還是我主動(dòng)給她發(fā)了信息。第三次，又是一個(gè)星期五的下午，這次我撥通了她的電話。電話剛接通，當(dāng)我以忐忑不安地自報(bào)家門時(shí)，她就說(shuō)被我的“服務(wù)”感動(dòng)了，且承諾第二天來(lái)公司商談。掛了電話，這一次我被她的話感動(dòng)了。

當(dāng)然對(duì)這個(gè)客戶我也是非常關(guān)心，從工人師傅到監(jiān)理我都叫他們要認(rèn)真做，有什么事情我們都要讓客戶明明白白消費(fèi)，最起碼我們要讓客戶感覺(jué)到我們公司的服務(wù)與質(zhì)量的與眾不同。

張姐是個(gè)比較好說(shuō)話的人，施工過(guò)程中我們也有做得不到位的地方，她都沒(méi)有介意。記得有一次張貼藝術(shù)畫時(shí)，我們的監(jiān)理沒(méi)在現(xiàn)場(chǎng)，工人師傅把那一個(gè)藝術(shù)畫貼錯(cuò)了。本來(lái)是貼在休閑陽(yáng)臺(tái)的墻面上的，卻貼在衛(wèi)生間的墻面了。張姐說(shuō)貼錯(cuò)了，工人師傅本來(lái)是準(zhǔn)備取下來(lái)重貼的，結(jié)果她又說(shuō)：“算了，貼在這里也挺好看?！焙髞?lái)，休閑陽(yáng)臺(tái)上又做了另一個(gè)造型。自從這次以后，我又一次叮囑現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理，一定要把好質(zhì)量關(guān)。

當(dāng)工程完工之時(shí)，張姐對(duì)我講出了肺腑之言。之所以選擇我們，是被我真誠(chéng)的服務(wù)所感動(dòng)了。第一次的信息，她看過(guò)之后就刪了；第二次過(guò)節(jié)給她發(fā)信息，她略有感動(dòng)；第三次給她打電話，她就完全相信我們了。她還告訴我，本來(lái)是她準(zhǔn)備換一輛車的，結(jié)果全都花費(fèi)在裝修上了。