圣都108匠 · 楊天奎丨借用“哲學”思維,輕松快樂工作
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解放思想,跟上圣都發(fā)展的步伐
天南海北闖,一朝成經理。
出生四川,云南待過,北京去過,為什么最后選擇留在杭州?楊天奎木工出身,十幾年的從業(yè)經歷,對家裝行業(yè)可以說是如數家珍。
早些年,全國裝修行業(yè)魚龍混雜,一片混沌之象。杭州是為數不多幾個進行全面整頓家裝業(yè)的城市之一,行業(yè)之中,做規(guī)范企業(yè),當屬圣都。于是看準時機,立馬出手,轉戰(zhàn)華東地區(qū)。
楊天奎做項目經理最大的改變,更愛學習新知識,接觸新事物。發(fā)展迅速的新時代,不斷更迭的新事物,以及行業(yè)競爭的壓力,楊天奎不敢松懈,時刻在學習,不斷進步?!笆ザ歼@兩年高速發(fā)展,我得跟上圣都拓展的腳步,不能拖后腿?。 ?/span>
因為無釘工藝,楊天奎經常受到業(yè)主對他的贊許。當業(yè)主來巡查工地,看到用無釘工藝做出的成品,整個面板找不到一個破壞衣柜整體美感的釘子孔,確實是一種視覺享受。
現在公司新工藝——輕鋼龍骨,施工簡便,工期短,防震防裂等優(yōu)勢,楊天奎也在學習中,給不少業(yè)主帶去了更優(yōu)質的家裝體驗之旅。
“好記性,不如爛筆頭”,楊天奎喜歡隨身攜帶筆記本。因為這個習慣,在朋友眼中,他成了工作狂。還會攜帶卷尺,圣都工地嚴格,按標準做事,如果出錯就要重新做,浪費工期時間。
矛盾轉化,解決問題要以柔克剛
楊天奎的愛好有點特殊,與同齡人大相庭徑,喜歡看《動物世界》《走進科學》等記錄片。他說,殘酷真實的自然生存法則,也是人類社會的另一寫照,通過這些紀錄片,保持對生命的敬畏,更能讓人性格變得平和,心態(tài)也更加寬容。
所以楊天奎在處理工地問題時,更傾向于解決問題本身,而不是追究任何人的責任。沖動是魔鬼,自身情緒穩(wěn)定,頭腦冷靜,才能更好的為業(yè)主們解決問題。
正是如此,業(yè)主和楊天奎都成為朋友。采訪期間,遇到三位業(yè)主來圣都展廳選家具,看到楊經理,都很熱情的打招呼,像多年不見的老友一樣親切。
整體統籌,注重細節(jié)優(yōu)化
工程是個大系統,做好施工中的人力、物力、材料、設備以及構配件之間的協調,是腦力與體力的雙重考驗。
楊天奎嚴把施工細節(jié),抓牢工期進度,盯緊材料與工班,細節(jié)之中顯真章,溝通之中露真情。為了打造“銅墻鐵壁”工程,他要求對每個工序進行認真施工,巡查工地時,把工程質量放在首位。不管是看到的,還是聽到的,只要有問題,馬上解決,絕不拖拉。
不止是工程之內,工程之外也要做到統籌兼顧。
有句公益廣告語說“每人前進一小步,社會前進一大步”。好口碑,就是有了千萬業(yè)主的支持與信任,才能建立起來的。
當業(yè)主真切感受到他的熱情服務,以管家的心態(tài)去對待裝修,將心比心,對每個業(yè)主的真心付出,也會換來業(yè)主的大力支持。
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楊經理的“哲學”般的為人處世法則,是小編這等年輕人要學習的楷模。
不“佛系”,要“哲系”,這應該是自身要改變的方向了。
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