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每年4月,都是業(yè)之峰裝飾的工程服務(wù)月,業(yè)之峰人將在這個(gè)月里集中關(guān)注工程質(zhì)量,為客戶奉獻(xiàn)精品家裝。
今年的服務(wù)月,恰逢業(yè)之峰集團(tuán)20周年慶,為了更好地提升工程服務(wù)質(zhì)量,為業(yè)之峰20周年慶獻(xiàn)上最貼心的大禮,業(yè)之峰北京分公司決定舉辦“匠心工程 服務(wù)升級(jí)”活動(dòng)。聚能工巧匠,做精品家裝。
4月7日,“匠心工程 服務(wù)升級(jí)——業(yè)之峰藍(lán)鉆工程PK挑戰(zhàn)賽”正式舉行。北京分公司匯聚了峰格匯家居、全屋整裝、匯巢別墅設(shè)計(jì)、諾華環(huán)保套裝四大板塊的項(xiàng)目經(jīng)理92人、班長(zhǎng)378人,邀請(qǐng)業(yè)之峰集團(tuán)副總裁、北京分公司總經(jīng)理李冰華先生,以及集團(tuán)工程客服總監(jiān)趙武軍先生為大會(huì)致辭,并由北京分公司工程客服副總張慶主持。
藍(lán)鉆比拼 打造業(yè)之峰精品家裝
李冰華在致辭中強(qiáng)調(diào),商業(yè)模式的變化、工藝管理的變化,以及服務(wù)的提升是第二季度增長(zhǎng)的關(guān)鍵,業(yè)之峰現(xiàn)有在編工人近三千名,從業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富,施工資源強(qiáng)大,則是業(yè)之峰打造精品家裝的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。每一位業(yè)之峰工人,都是業(yè)之峰最好的代言人!
他表示,4月,為了進(jìn)一步提升工程服務(wù),業(yè)之峰集團(tuán)將舉辦20年來(lái)最大一次藍(lán)鉆工程大比武活動(dòng),制定了嚴(yán)格的考核制度,在此基礎(chǔ)上,北京分公司對(duì)新工地開工儀式流程以及現(xiàn)場(chǎng)文明施工和成品保護(hù)提出了更加詳細(xì)流程評(píng)比方案。強(qiáng)調(diào)工程部要發(fā)揚(yáng)“嚴(yán)、細(xì)、準(zhǔn)、狠、快”的作風(fēng),靠前指揮、超前組織。抓效率、抓協(xié)調(diào)、抓配合、抓效果,堅(jiān)決不允許出現(xiàn)拖著不辦、應(yīng)付了事的現(xiàn)象。項(xiàng)目經(jīng)理要統(tǒng)一協(xié)調(diào),整體調(diào)配,集中力量圍繞質(zhì)量、工期、效益、文明施工,加強(qiáng)組織,充分發(fā)揮各位整體協(xié)調(diào)功能。施工現(xiàn)場(chǎng)做到井然有序,文明施工,每一項(xiàng)工程,都是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),一個(gè)水平,一個(gè)評(píng)價(jià)。對(duì)于那些表現(xiàn)優(yōu)異的工地、工長(zhǎng)進(jìn)行激勵(lì)。除了集團(tuán)的激勵(lì)金額外,北京分公司還額外拿出20萬(wàn)元,重點(diǎn)打造優(yōu)質(zhì)在施工地。
李冰華還指出,2017年是整個(gè)家裝市場(chǎng)最嚴(yán)峻的一年,互聯(lián)網(wǎng)家裝公司的沖擊、市場(chǎng)形勢(shì)的低迷都在影響著傳統(tǒng)家裝的增長(zhǎng)。不過(guò),業(yè)之峰人堅(jiān)信,只要企業(yè)立足市場(chǎng),用一顆真誠(chéng)的心,對(duì)品質(zhì)和服務(wù)孜孜不倦地追求,讓客戶對(duì)自己更加滿意,就能立于不敗之地。
攜手并肩 詮釋業(yè)之峰匠人匠心
未來(lái)3個(gè)月,業(yè)之峰北京分公司將有一系列大動(dòng)作。例如:推出“無(wú)毒家裝”和業(yè)之峰集團(tuán)第一款全國(guó)性產(chǎn)品“A8”。6月,與天貓進(jìn)行深度合作,業(yè)之峰“天貓?jiān)?/span>”即將正式與用戶見面。
除新產(chǎn)品的面世,整個(gè)第二季度的重中之重即是工程服務(wù)的提升。北京分公司將在部分別墅、重點(diǎn)小區(qū)、大戶型板塊引進(jìn)3D放線技術(shù),進(jìn)行工地形象升級(jí)。相信通過(guò)技術(shù)的升級(jí),業(yè)之峰的品牌知名度、小區(qū)美譽(yù)度也將隨之獲得極大提升。
除此之外,為了給業(yè)主吃一顆“定心丸”,北京分公司還將從4月開始由各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子組成巡查小組,對(duì)小區(qū)進(jìn)行定點(diǎn)、定時(shí)巡查,對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的工地進(jìn)行整改,落實(shí)到責(zé)任人,對(duì)于好的工地進(jìn)行表彰激勵(lì),真正做到讓業(yè)主安心。
集團(tuán)工程客服總監(jiān)趙總表示,北京分公司作為業(yè)之峰的先行部隊(duì),為其它分公司做出了很好的表率作用。未來(lái),這種藍(lán)鉆工程大比武的活動(dòng)會(huì)向全國(guó)分公司全面普及,讓業(yè)之峰藍(lán)鉆工程得到更多客戶的認(rèn)可,將服務(wù)升級(jí)進(jìn)行到底!
最后,本次大會(huì)在“聚能工巧匠 做精品家裝”的呼聲中結(jié)束,平時(shí)忙碌的項(xiàng)目經(jīng)理和班長(zhǎng)們也留下了難得的合影。感謝所有為業(yè)之峰“工程服務(wù)月”努力拼搏奮的一線工人同仁們,你們用行動(dòng)詮釋著業(yè)之峰人的匠人匠心,讓我們攜手并肩,共筑匠夢(mèng)!
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