業(yè)之峰的工作流程是各部門協(xié)作,各司其職,共同配合提供服務(wù)的,各個部門基本工作職責(zé)如下:
設(shè)計部:設(shè)計師負責(zé)設(shè)計方案、預(yù)算報價、主材選擇等工作;
工程部:簽訂合同后交由項目經(jīng)理進行工程和工期管理與工作協(xié)調(diào);
質(zhì)檢部:對現(xiàn)場施工進行管理,控制施工質(zhì)量和施工進度,協(xié)調(diào)解決客戶裝修過程中出現(xiàn)的問題;
完整家居部:家居顧問及項目專員配合客戶和設(shè)計師完成主材的選擇、進場、對帳及售后服務(wù)工作;
財務(wù)部:依據(jù)合同及優(yōu)惠協(xié)議進行收款及結(jié)算工作;
客服部:處理客戶投訴、客戶報修以及結(jié)算后辦理保修、環(huán)保檢測、環(huán)保治理等工作。