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2018年12月22日,業(yè)之峰諾華家居裝飾集團(tuán)股份有限公司北京分公司收到了來(lái)自八達(dá)嶺孔雀城小區(qū)業(yè)主徐女士送來(lái)的一封手寫感謝信。這封感謝信長(zhǎng)達(dá)4頁(yè),全文足有兩千多字。
關(guān)注環(huán)保精心挑選裝修公司
在信中,業(yè)主徐女士充分肯定了業(yè)之峰裝飾北京分公司團(tuán)隊(duì)在裝修過(guò)程中所表現(xiàn)出的專業(yè)能力和負(fù)責(zé)任的精神,并對(duì)業(yè)之峰裝飾北京分公司提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示由衷的感謝。
徐女士稱,在她的家距離收房還有一年時(shí),她就常到小區(qū)里去,希望通過(guò)對(duì)各家裝修公司工地的觀察,來(lái)選擇一家滿意并信任的裝修公司。同時(shí),由于身體原因,徐女士對(duì)施工方的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)極為關(guān)注。
起初,徐女士以氣味不大為環(huán)保參考標(biāo)準(zhǔn),委托了一位鄰居辦理開(kāi)工手續(xù),參照鄰居家的模樣來(lái)進(jìn)行裝修。一次偶然的機(jī)會(huì),徐女士在小區(qū)遇到了業(yè)之峰裝飾北京分公司旗下的潘工長(zhǎng)。當(dāng)天下午,潘工長(zhǎng)正為一家業(yè)主細(xì)心調(diào)試壁掛爐,適逢徐女士來(lái)參觀,潘工長(zhǎng)便為徐女士詳細(xì)介紹了業(yè)之峰裝飾公司一系列的裝修流程,在了解了業(yè)之峰對(duì)環(huán)保裝修的專業(yè)性,以及現(xiàn)場(chǎng)工地所見(jiàn)到的藍(lán)鉆材料工藝后,徐女士立刻決定改簽,由業(yè)之峰裝飾公司來(lái)負(fù)責(zé)其家中的裝修。
設(shè)計(jì)師耐心溝通工長(zhǎng)系統(tǒng)指揮
無(wú)巧不成書,在業(yè)之峰負(fù)責(zé)為徐女士提供設(shè)計(jì)方案的美女設(shè)計(jì)師尹露,在兩年前就曾帶著徐女士參觀過(guò)工地。一個(gè)家完美的設(shè)計(jì),是在業(yè)主和設(shè)計(jì)師不斷溝通的過(guò)程中成就的。徐女士表示,設(shè)計(jì)師按照她的想法不斷調(diào)整設(shè)計(jì)方案,給了很多實(shí)用的建設(shè)性意見(jiàn),在整個(gè)施工過(guò)程中,有問(wèn)題能夠做到隨時(shí)溝通。而且,她也曾在深夜很晚時(shí)就顏色搭配等問(wèn)題不斷咨詢?cè)O(shè)計(jì)師,得到的是設(shè)計(jì)師更為耐心的回應(yīng),同時(shí)總能夠給出她最滿意的答案。
八達(dá)嶺孔雀城
此外,對(duì)于裝修的過(guò)程,徐女士在信中這樣評(píng)價(jià)道:“從進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)到完工,潘工長(zhǎng)和他的團(tuán)隊(duì)徹底改變了我對(duì)裝修這件事的認(rèn)知。......每一個(gè)施工階段的準(zhǔn)確把控,每一流程工藝的耐心打造,每一環(huán)節(jié)對(duì)主材進(jìn)場(chǎng)的合理調(diào)配,在潘工長(zhǎng)同時(shí)開(kāi)工的幾個(gè)工地中,我什么時(shí)候打電話問(wèn)他,他都能夠精準(zhǔn)地復(fù)原我家的施工位置圖?!?
業(yè)之峰裝飾公司不僅對(duì)掌控全局有著精準(zhǔn)的把握,更對(duì)細(xì)節(jié)用心之至。徐女士還在信中提到,后期來(lái)到她家中安裝的燈飾師傅也對(duì)業(yè)之峰的施工現(xiàn)場(chǎng)稱贊不已,這位師傅稱:“他們預(yù)留的燈線釘位置對(duì)我們來(lái)說(shuō)太方便了,很多工地都想不到這樣的細(xì)節(jié)!”
業(yè)之峰裝飾讓天下沒(méi)有裝不好的房子
“為難自己有時(shí)盡,成就客戶無(wú)絕期?!睒I(yè)之峰裝飾公司始終秉承這樣的服務(wù)態(tài)度,用處女座的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),帶給客戶省心又放心的家裝體驗(yàn)。
針對(duì)造成室內(nèi)裝修污染的各種原因,早在2010年,業(yè)之峰就研發(fā)出“環(huán)保三重防護(hù)體系”,這是目前業(yè)內(nèi)先進(jìn)的環(huán)保家裝成果,它將環(huán)保落實(shí)在裝修的前期、中期和后期,環(huán)環(huán)相扣,為消費(fèi)者打造放心的環(huán)保家裝。今年11月11日,業(yè)之峰2019版藍(lán)鉆環(huán)保工程再次震撼上市,集數(shù)年之大成,囊括水、電、木、瓦、油、工程管理等20余項(xiàng)材料工藝及環(huán)節(jié),為客戶提供更環(huán)保更質(zhì)量的設(shè)計(jì)和工程。
業(yè)之峰裝飾北京分公司一貫秉持“客戶第一”的經(jīng)營(yíng)宗旨,以“客戶服務(wù)滿意”為企業(yè)的指導(dǎo)方針,對(duì)每一位客戶提供精心、細(xì)致、周到的全面服務(wù),贏得了業(yè)主們的肯定。
這封來(lái)自業(yè)主的感謝信,在寒冬里溫暖著所有業(yè)之峰人的心,更是對(duì)業(yè)之峰人的激勵(lì),業(yè)之峰也會(huì)不忘初心,砥礪前行!
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