上海星杰國際設(shè)計

【活動現(xiàn)場花絮】

業(yè)主：“這個淋浴房的門向外開，會占很大空間吧。"

基于業(yè)主的顧慮，設(shè)計師和材料管家建議她選擇弧形移門，造型好看且節(jié)省空間。

業(yè)主：“我兒子喜歡在洗澡時候聽歌。"

設(shè)計師和材料管家?guī)退x中一款帶藍(lán)牙音響的浴室鏡。

業(yè)主現(xiàn)場試用后很滿意：“這樣洗澡聽歌可以避免手機(jī)進(jìn)水汽了。"

“迄今最舒服的選材方式，叫材料管家”

材料管家，是裝修全案服務(wù)團(tuán)隊中，為業(yè)主選購材料提供服務(wù)的專業(yè)人員。

專業(yè)的材料管家能為業(yè)主解決什么問題呢？

一、 控制整體預(yù)算

輔助設(shè)計師做全屋材料方案，跟進(jìn)供應(yīng)商報價。期間會做多次調(diào)整，直到精準(zhǔn)報價，控制整體報價符合業(yè)主的心理預(yù)算。

 比如有個客戶從國外回來，希望都用品質(zhì)好的東西。但預(yù)算有限，材料管家并不全推薦進(jìn)口品牌，會依預(yù)算做性價比最高的方案。

 舉例中西廚房，保姆使用中廚較多，則選擇滿足使用功能，價格不貴的國產(chǎn)櫥柜即可。西廚連著客廳，可選擇進(jìn)口配套，突出品質(zhì)感。

二、陪同業(yè)主外出選材，確認(rèn)下單

一般較大的別墅裝修公司（比如星杰），合作的供應(yīng)商都是國際大品牌，品質(zhì)不用特別擔(dān)心。

 星杰材料管家號稱“砍價小王子”，均有5年以上行業(yè)經(jīng)驗，對市面上的材料價格了如指掌，且承諾提供給星杰客戶的價格為市場最低銷售價。

 之前有個客戶，自家公司是做工程的，在做別墅裝修的時候，居然像做工程一樣做了個招標(biāo)，找多家報價，最后還是選擇了星杰。

三、對接工地安裝，確定主材的完成效果

為什么建議業(yè)主在工程開工前就完成選材？

因為選材和工程是密不可分的。

舉例來說，一般如果沒有特殊需求，馬桶坑距預(yù)留400，但400只適合國產(chǎn)馬桶，進(jìn)口馬桶的坑距需求一般在305。如果采購了進(jìn)口馬桶，項目經(jīng)理會根據(jù)材料清單提前預(yù)判，避免出現(xiàn)馬桶和坑距不匹配的問題。同樣的，越來越多別墅家庭選用掛壁馬桶，也需要提前留出預(yù)埋位置。

星杰會將所有供應(yīng)商約到工地，開完現(xiàn)場研討會，再建立材料微信群，便于項目經(jīng)理，材料管家、設(shè)計師及所有供應(yīng)商內(nèi)部溝通。比如大理石和木飾面廠商的安裝銜接、瓷磚和淋浴房進(jìn)場順序的溝通等。

四、全程服務(wù)

材料管家能為業(yè)主提供更多保障和售后。前期業(yè)主可以向材料管家咨詢專業(yè)問題，了解不同品牌、產(chǎn)品的差異和價格比較。

星杰承諾不高于市場價格。材料管家會一直跟進(jìn)到完工，只要業(yè)主群里有詢問，材料管家承諾20分鐘內(nèi)必須予以回應(yīng)。

售后方面，如果你在外面買材料，要保留所有票據(jù)，一旦出現(xiàn)問題，需找不同供應(yīng)商電話解決。但如果在星杰統(tǒng)一購買材料，只要打星杰客服電話，就都會幫你處理了。

“星杰的材料管家，就不用我們接待了”

每次陪同業(yè)主去供應(yīng)商展廳，門店工作人員一看是星杰的材料管家，第一反應(yīng)就是不用接待客戶了。因為每次，星杰材料管家都可以把產(chǎn)品介紹得全面透徹。

比如給業(yè)主講述漢斯格雅花灑的飛雨技術(shù)：在水滴落下來之前，把空氣注入，這樣水珠就變成空心的，淋在身上感覺不刺痛更舒適，同時還省水。

生動的講解，讓業(yè)主當(dāng)時就心動了，實際體驗了一下就確認(rèn)要買。

星杰材料管家小玲說，她之前陪同一對90后小夫妻，天天開車去選材。小夫妻要求較高，瓷磚、潔具、地板、櫥柜，都親自挑選。還去美覓軟裝選購家具、窗簾、燈具等。最后呈現(xiàn)的效果讓業(yè)主非常滿意。

看到業(yè)主開心地搬進(jìn)新居，小玲說：“這是材料管家最有成就感的時刻，現(xiàn)在想想還真懷念一起選材的時光，也感謝業(yè)主對我們專業(yè)的全然信任?！?/span>