上海星杰國(guó)際設(shè)計(jì)

直到今天，別墅大宅裝修中，“設(shè)計(jì)不落地、預(yù)算超支、工期拖延”依然是客戶面臨最主要的三大痛點(diǎn)。星杰別墅全案系統(tǒng)，正是基于19年的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，在充分研究行業(yè)現(xiàn)狀及客戶需求的基礎(chǔ)上，研發(fā)出的對(duì)于別墅裝修痛點(diǎn)的解決方案。

                        △十大創(chuàng)新系統(tǒng)

那么，星杰別墅全案系統(tǒng)是如何保障工期，讓業(yè)主們高質(zhì)量按時(shí)入住新家呢？

1、海派精工3.0的保駕護(hù)航

工期有保障，必定是整個(gè)系統(tǒng)合力的結(jié)果，但最重要的是工程體系的項(xiàng)目管理能力，在星杰，主要表現(xiàn)在“海派精工3.0”的全面實(shí)施。

“海派精工”是星杰獨(dú)創(chuàng)的工藝體系，秉承“以人為本，科技環(huán)?！钡睦砟?，通過(guò)引進(jìn)歐洲先進(jìn)技術(shù)，與中國(guó)本土居住習(xí)慣相結(jié)合，打造最適合中國(guó)家庭的家居工藝體系，經(jīng)過(guò)10年的發(fā)展，目前已進(jìn)入3.0階段，擁有全面掌控項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的能力。

 △海派精工施工標(biāo)準(zhǔn)

海派精工研究院作為“海派精工”最重要的組成部分，多年來(lái)致力于深入探討別墅大宅業(yè)主的生活方式，在家裝技術(shù)領(lǐng)域?qū)Ξa(chǎn)品、工藝、設(shè)備與材料進(jìn)行研發(fā)，完善消費(fèi)者的居家環(huán)境。精工院也是星杰人才引進(jìn)、凝聚、培訓(xùn)的孵化器，提高了星杰技術(shù)人員的整體素質(zhì)，讓更專業(yè)的人員為客戶提供前沿的家裝技術(shù)。

  △海派精工工程服務(wù)體系

基于海派精工的管理結(jié)構(gòu)和運(yùn)營(yíng)能力，輔以海派精工研究院的研發(fā)能力，讓星杰別墅全案體系在工程塊面，擁有大部分裝飾企業(yè)無(wú)法實(shí)現(xiàn)的落地執(zhí)行能力，從而能夠全面保障星杰工程的質(zhì)量和工期。

2、抓工期，從“人”開(kāi)始

很多裝飾企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)中，項(xiàng)目經(jīng)理、施工人員都由工程部領(lǐng)導(dǎo)直接管轄，因而，工程的派單權(quán)也在工程部?jī)?nèi)部。

星杰在多年的嘗試后，果斷將“工程部經(jīng)理派單制”調(diào)整為“分公司總經(jīng)理派單制”。一方面，避免“任人唯親”、“包庇”現(xiàn)象；另一方面，讓分總了解公司正在服務(wù)的客戶情況，及時(shí)提供有效服務(wù)及問(wèn)題解決方案，確保工程質(zhì)量及進(jìn)度。

最為關(guān)鍵的是:只靠人去管理流程，問(wèn)題永遠(yuǎn)會(huì)存在。從2016年開(kāi)始，星杰花費(fèi)重金開(kāi)發(fā)了一套“云科技”管理系統(tǒng)，從平臺(tái)基礎(chǔ)建設(shè)上徹底解決標(biāo)準(zhǔn)化檢視的難題。 

“云科技”以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將所有的流程數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化、可復(fù)制化，讓所有的數(shù)據(jù)透明，所有進(jìn)程都可視、可追蹤，讓上級(jí)管理部門能隨時(shí)掌控工程情況，確保工期可控。

業(yè)主也能通過(guò)平臺(tái)及時(shí)了解工程的每一個(gè)節(jié)點(diǎn)，跟蹤、監(jiān)督、配合，一起確保工程的最終交付。

3、把好“開(kāi)工”這道關(guān)

“開(kāi)工準(zhǔn)備”是星杰海派精工最重要的組成部分。需要說(shuō)明的是，我們說(shuō)的“開(kāi)工準(zhǔn)備”，并非香檳+鮮花的簡(jiǎn)單慶祝儀式，而是檢驗(yàn)整個(gè)工程是否能動(dòng)工的關(guān)鍵指標(biāo)。星杰專屬的“開(kāi)工準(zhǔn)備”，擁有七道工序，確保萬(wàn)事俱備，工程一旦開(kāi)工就能有序推進(jìn)。

首先，在開(kāi)工準(zhǔn)備階段，要完成保障工期最為關(guān)鍵的一步——精準(zhǔn)放線。精準(zhǔn)放線通過(guò)把設(shè)計(jì)方案1：1精準(zhǔn)還原在施工現(xiàn)場(chǎng)，讓業(yè)主在施工前就能現(xiàn)場(chǎng)感受設(shè)計(jì)圖在房子中的真實(shí)效果，同時(shí)有效打通設(shè)計(jì)與施工的障礙。

其次，在開(kāi)工準(zhǔn)備前，完成主材、設(shè)備及定加工材料的確認(rèn)，在星杰我們將其稱為“選材前置”。在以往的操作實(shí)例中，我們發(fā)現(xiàn)，影響工期最大的因素及材料的進(jìn)場(chǎng)，尤其是定加工材料的進(jìn)度。

 “前置選材”機(jī)制，將選材環(huán)節(jié)置于開(kāi)工前，讓供應(yīng)商有足夠的時(shí)間完成材料的下單及制作，讓業(yè)主能夠有較長(zhǎng)時(shí)間的猶豫期避免后期方案的更改及返工，從而保障在合同時(shí)間內(nèi)完成工期。

第三，開(kāi)工準(zhǔn)備進(jìn)程中，需要設(shè)計(jì)、材料、供應(yīng)鏈、業(yè)主都到場(chǎng)，進(jìn)行項(xiàng)目可行性的最終確認(rèn)，從而能夠更精準(zhǔn)的測(cè)算施工總進(jìn)度計(jì)劃及材料進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃，再也不用擔(dān)心因各方的變更因素導(dǎo)致工期的拖延。

好的開(kāi)始，是成功的一半。一個(gè)好的開(kāi)工準(zhǔn)備，是工期保障的一半。

4、不讓產(chǎn)品安裝“拖后腿”

有過(guò)別墅大宅裝修經(jīng)驗(yàn)的業(yè)主都知道，“工期”中最容易出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)候的是產(chǎn)品安裝階段。產(chǎn)品安裝沒(méi)好，你的家永遠(yuǎn)像“薛定諤的貓”，不知道什么效果，也不知道什么時(shí)候會(huì)完成。

海派精工開(kāi)工準(zhǔn)備階段的“前置選材”機(jī)制，解決了包括技術(shù)要求、效果匹配、預(yù)算確定等幾個(gè)層面的問(wèn)題，但要最終保障工期，還需要做好“產(chǎn)品安裝”這關(guān)鍵一步。

在星杰工程體系內(nèi)，“產(chǎn)品安裝”的關(guān)鍵詞是“調(diào)度”。海派精工的調(diào)度機(jī)制，確保各個(gè)產(chǎn)品供應(yīng)商能夠有條不紊的在星杰全案的總框架下完成自己的產(chǎn)品安裝。

海派精工3.0的調(diào)度，有完整而嚴(yán)密的機(jī)制。每個(gè)城市、每個(gè)工地、每個(gè)單一產(chǎn)品的安裝，哪個(gè)先裝哪個(gè)后裝，都有嚴(yán)格的工序要求，以此杜絕不同供應(yīng)商時(shí)間及產(chǎn)品的沖突。

同時(shí)，無(wú)論在產(chǎn)品、設(shè)備、還是工藝，及基礎(chǔ)施工的方方面面，星杰工程都有嚴(yán)格的驗(yàn)收把關(guān)流程，保障每一個(gè)單一產(chǎn)品的驗(yàn)收合格后，才能進(jìn)行下一階段的工作，避免返工。最后，才能以約定的工期、安全的品質(zhì)把房子交付給客戶。 

5、精工體系，最后的屏障

星杰海派精工的項(xiàng)目管理體系，是星杰整個(gè)項(xiàng)目全案施工與運(yùn)營(yíng)的重要基礎(chǔ)和屏障。

星杰將50%的精力投放在項(xiàng)目前期籌備中，研發(fā)了完善、標(biāo)準(zhǔn)的別墅開(kāi)工籌備流程。它可使項(xiàng)目前期得到充分準(zhǔn)備及籌劃，提出預(yù)見(jiàn)性問(wèn)題及時(shí)前置處理，確保項(xiàng)目按時(shí)按質(zhì)竣工。

 與之同步的，星杰已通過(guò)國(guó)家質(zhì)量控制體系（ISO9000）認(rèn)證，在施工過(guò)程中，我們通過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理自檢，管理人員抽檢，質(zhì)檢部門的階段性驗(yàn)收等不同品控環(huán)節(jié)構(gòu)成立體化質(zhì)量管理體系，在完成嚴(yán)格的檢查后，邀請(qǐng)業(yè)主進(jìn)行驗(yàn)收，確保工程品質(zhì)。

  △海派精工研究院

“海派精工”項(xiàng)目管理系統(tǒng)，是真正以“客戶服務(wù)”為核心理念貫穿項(xiàng)目全過(guò)程，無(wú)論是項(xiàng)目前期企劃籌備、中期施工監(jiān)控還是后期售后服務(wù)，既可掌控全程也可省心交托，確保每一個(gè)工地，工期有保障，質(zhì)量更無(wú)憂。

▽實(shí)景案例

后記

總結(jié)一句話，要真正做到“工期有保障”，讓每一位業(yè)主能夠按時(shí)按質(zhì)住進(jìn)新家，需要一個(gè)公司整體發(fā)力，也離不開(kāi)業(yè)主的大力支持和配合。正所謂：“軍功章上，有我的一半，也有你的一半；按時(shí)交付，是你的期盼，也是我的期盼”。