中庭裝飾集團(tuán)

自“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”開(kāi)始至今近2個(gè)月的時(shí)間，集團(tuán)各中心先后開(kāi)展了“筑家小隊(duì)”、“護(hù)家小隊(duì)”等服務(wù)工作，獲得了業(yè)主朋友們的一致好評(píng)。8月18日，集團(tuán)黨支部組織開(kāi)展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”總結(jié)表彰會(huì)議，根據(jù)業(yè)主的評(píng)分對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的員工進(jìn)行表彰，同時(shí)，號(hào)召全體員工向他們學(xué)習(xí)并看齊，服務(wù)好每一位業(yè)主朋友，全力爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的中庭服務(wù)之星。

集團(tuán)黨支部書(shū)記張立安主持會(huì)議

主題活動(dòng)回顧

總結(jié)回顧

表彰會(huì)上，各中心所有人員匯聚一堂，跟隨張書(shū)記一起回顧了本次活動(dòng)的每一個(gè)點(diǎn)滴記錄，同時(shí)，張書(shū)記現(xiàn)場(chǎng)公布了本次活動(dòng)業(yè)主評(píng)分?jǐn)?shù)據(jù)。

▲全體員工在啟動(dòng)會(huì)上進(jìn)行服務(wù)宣誓

▲運(yùn)營(yíng)管理中心“筑家小隊(duì)”工地巡檢

▲質(zhì)管中心“護(hù)家小隊(duì)”上門(mén)檢修

業(yè)主好評(píng)

集團(tuán)各中心以優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度、嫻熟的服務(wù)技能、科學(xué)的服務(wù)程序、快速的服務(wù)效率、完好的服務(wù)設(shè)施、靈活的服務(wù)方式獲得了廣大業(yè)主朋友們的信任與支持。

總結(jié)表彰

根據(jù)集團(tuán)評(píng)分考核機(jī)制，客服部進(jìn)行客戶回訪進(jìn)行打分，再結(jié)合日常工作表現(xiàn)進(jìn)行綜合評(píng)選出了“有口皆碑材料商”、“服務(wù)之星”、“服務(wù)精銳”和“服務(wù)口碑”等獲獎(jiǎng)人員。

▲有口皆碑材料商

▲瓷磚副總經(jīng)理莫迪發(fā)表獲獎(jiǎng)感言

服務(wù)之星獎(jiǎng)

▲首席設(shè)計(jì)師：黃材章（左）

▲項(xiàng)目經(jīng)理：黃柳存（中）

▲首席設(shè)計(jì)師：黃有斌（右）

▲質(zhì)檢員：陳   劍（左）

▲項(xiàng)目經(jīng)理：吳文勇（右）

服務(wù)口碑獎(jiǎng)

▲首席設(shè)計(jì)師：吳斯泉

簽署服務(wù)代言人聘書(shū)

頒發(fā)獎(jiǎng)杯、證書(shū)及獎(jiǎng)金

吳老師一直以來(lái)秉承著集團(tuán)“真誠(chéng)、專業(yè)、迅速、周到”的客戶服務(wù)理念對(duì)待每一位業(yè)主朋友，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度贏得了業(yè)主滿意度，也得到了丁總裁高度的肯定，在本次表彰會(huì)原有的獎(jiǎng)金、“服務(wù)代言人”薪酬基礎(chǔ)上，丁總裁現(xiàn)場(chǎng)額外追加獎(jiǎng)金，以此鼓勵(lì)

總裁致辭

▲集團(tuán)總裁丁胡講話

集團(tuán)總裁丁胡表示：回顧過(guò)去，從自己親自掛帥嚴(yán)抓工程質(zhì)量，2018年開(kāi)展“質(zhì)量年”，到2019年的“服務(wù)質(zhì)量年”，再到今年的“口碑年”，我們工程質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)一直都在不斷提高，但是我們不能松懈，還需持續(xù)持續(xù)貫徹“以客戶為中心”的服務(wù)原則，多關(guān)注客戶的需求，用真誠(chéng)的態(tài)度去對(duì)待我們的每一位客戶。雖然一年一度的優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)已圓滿落下帷幕，但是我們的服務(wù)不能停下來(lái)，唯服務(wù)，不止步，各部門(mén)要繼續(xù)從自己的本職工作出發(fā)，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，建立密切的客戶關(guān)系；用心去服務(wù)，人人爭(zhēng)做集團(tuán)的“服務(wù)代言人”。

表彰會(huì)合影

表彰會(huì)合影

唯 服 務(wù)·不 止 步

我用無(wú)微不至的服務(wù)

換您安心舒心開(kāi)心

優(yōu)質(zhì)服務(wù)月 | 我用無(wú)微不至的服務(wù)，換您安心舒心開(kāi)心！

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