免費(fèi)是天下貴的東西
免費(fèi)顧名思議就是免去你的費(fèi)用,想想什么東西都免費(fèi)了,那人家賺什么錢,難道真有喝“西北風(fēng)”的家伙,NO,這是一點(diǎn)是完全肯定的,天下沒有白掉下來的餡餅,在多的免費(fèi)只是一種誘惑的手段,用“放長線掉大魚”的模式去贏得更多的收費(fèi)。
借用馬云老師的一個(gè)例子,QQ我們大家在熟悉不過了,一開始這個(gè)QQ什么都免費(fèi),好了現(xiàn)在小到10歲左右的學(xué)生,大到60左右的老年人,每個(gè)人都有自己的QQ號,用來聊天,交友,傳文件,視頻等等一系列的服務(wù),好了,到現(xiàn)在我們才發(fā)現(xiàn)我們已經(jīng)離不開了胖企鵝了,現(xiàn)在的QQ我們可以看得到,又是什么QQ會員呀,QQ紅鉆,QQ黃鉆的,就連幾K的GIF圖片都要賣幾塊錢,你說這還能叫免費(fèi)嗎…是,沒錯(cuò),現(xiàn)在QQ還是可以保持免費(fèi),但是免費(fèi)和收費(fèi)區(qū)別太大,免費(fèi)的很多功能已經(jīng)開始受到限制了…
這個(gè)代表性的例子讓我記住了一句話,免費(fèi)是天下最貴的東西,如果能收費(fèi)最好是給點(diǎn)錢,不要免費(fèi)貫了,忘記了收費(fèi)的本質(zhì).做設(shè)計(jì)也是如此,免費(fèi)的東西你會要嗎,如果想免費(fèi)的話,你大可以去百度里下載很多圖片來,七拼八湊,照樣可以,我想那個(gè)樣子的話肯定是牛頭不對馬嘴,說是家居還不如說是“蝸”居,想必你也是位重品味要生活品味的人,家對你來說是個(gè)避風(fēng)崗,是個(gè)夢想轉(zhuǎn)化地,你也想讓這里成為真正成為你自己的溫馨浪漫空間。
免費(fèi)真的是純粹的免費(fèi)嗎?這是一個(gè)很值得我們思考的問題。
不要因小失大,免費(fèi)可能會導(dǎo)致更多的浪費(fèi)
很多人常常遇到一些事情,比如哪天去商場購物,說買這送那,其實(shí)是商家去填補(bǔ)消費(fèi)者心里那點(diǎn)欲望,往往送回去的用不了多長時(shí)間就沒用了,而這些所謂“免費(fèi)贈送”卻都是“羊毛出在羊身上”,即做好人,又做善人,這些商家真的是“會賺錢”。
不在因小失大,不在因?yàn)檠矍暗囊稽c(diǎn)點(diǎn)免費(fèi)的誘惑,而放棄了遠(yuǎn)見的希望,不要因?yàn)闈M足一點(diǎn)點(diǎn)貪戀的欲望,卻讓自己的思想忘記了自己的本色,不要因?yàn)閲L到了一點(diǎn)甜頭,卻忘記了前面換來的是一種無望的后悔。記得曾經(jīng)有位客戶,房子剛剛交付,到我這里前來咨詢,談了半天下來,我們把我們的合作流程和他說了一遍,最后他提出了幾點(diǎn)要求,別人給我這套房子的設(shè)計(jì)說是1000塊錢一套,而且是先給我出平面方案,在做效果圖方案,那為什么你們確說要(X)塊一平米計(jì)算,而且還要先交意向金,他說很不理解,后來他還是選擇了那個(gè)免費(fèi)出方案,出效果的人,可是不到了3天他又來找我,他說那個(gè)免費(fèi)的家伙給他畫的平面圖,都是我自己的的意思,一點(diǎn)創(chuàng)意都沒有,而且那個(gè)種圖簡直就是像家具擺放圖,效果圖的話就更別提了,他說他還是想找我們做設(shè)計(jì),然而他這么一周轉(zhuǎn),又浪費(fèi)了自己的時(shí)間又浪費(fèi)的精力。
最后我和他說了下我們的情況,做設(shè)計(jì)以前您必須要對我們的實(shí)力,能力,作品案例,流程一定要了解,因?yàn)楸舜说碾p方信任與溝通才能保證以后更暢通愉快的合作,之所以為什么要先收意向金,這是對你的負(fù)責(zé)同時(shí)也是對我們自己的負(fù)責(zé),不要一味的以為免費(fèi)與低價(jià)的東西就是好,那樣會得不償失,因?yàn)樵O(shè)計(jì)這東西不是一兩天就能搞定的事情,需要做的事情還有很多,設(shè)計(jì)的體現(xiàn)并不是那么幾張圖紙,更多的是結(jié)合業(yè)主的習(xí)性,生活的品味,風(fēng)格的融入等等從而去改善業(yè)主的生活質(zhì)量.
設(shè)計(jì)不能純粹藝術(shù)化,更多的是商業(yè)藝術(shù)化
在這個(gè)科技快速發(fā)展的時(shí)代我覺得很多東西都必須商業(yè)化,沒有銷哪里來的“贏”,沒有“贏”哪里來的發(fā)展,一連串的鏈子,一環(huán)扣一環(huán),設(shè)計(jì)也不例外,只有純粹的藝術(shù)那叫藝術(shù)品,七星級的設(shè)計(jì)客戶不喜歡那也只是一個(gè)擺設(shè),一個(gè)藝術(shù)裝飾,不要拿夢想和現(xiàn)實(shí)攀比,夢想不去現(xiàn)實(shí)中實(shí)現(xiàn),那也只是空想,不管是設(shè)計(jì)費(fèi)和工程費(fèi)都必須和RMB掛勾,高標(biāo)準(zhǔn)的裝修如果不去控制預(yù)算成本,那將是拿RMB去墊底的無底洞,藝術(shù)化的設(shè)計(jì)如果不去和產(chǎn)值掛勾那也僅僅是件藝術(shù)品,沒有絲毫價(jià)值,凡高的年代已經(jīng)過去了,幻想終究是幻想,別等到人死后才感覺到它的價(jià)值,那也僅僅是個(gè)熟悉的陌生人,我們要做的是以現(xiàn)有的力量去創(chuàng)造更多的價(jià)值,設(shè)計(jì)不能純粹藝術(shù)化,更多的是商業(yè)藝術(shù)化,東西又要越做越好,質(zhì)量又要越做越高,當(dāng)然RMB也會越產(chǎn)越多,我想這樣的話,才會與完美更加靠近…
主張最適合的收費(fèi),拒絕免費(fèi)的設(shè)計(jì)
設(shè)計(jì)沒有什么好與壞,只有適合與不適合,就好像一件衣服一樣的,穿在模特身上可能會很好看,可是換了一樣卻變了味,有主角就會有配角,戲就會越演越好看.設(shè)計(jì)也如此,不要以為費(fèi)用收得有多高,設(shè)計(jì)師有多帥,年紀(jì)有多大,他的設(shè)計(jì)就最好,不要拿收費(fèi)的高低去衡量一個(gè)設(shè)計(jì)師的水準(zhǔn),RMB不是衡量一個(gè)設(shè)計(jì)師能力的唯一標(biāo)準(zhǔn),我們提倡收費(fèi)的設(shè)計(jì),拒絕免費(fèi)的設(shè)計(jì),但是這個(gè)收費(fèi)一定要有度,主張最適合的收費(fèi),讓客戶贏得最高的性價(jià)比,裝修有道,用錢用在點(diǎn)子上,以最適合的費(fèi)用裝最適合的效果,那才是最理想的設(shè)計(jì)
我們的收費(fèi)只是給您帶來更多的“免費(fèi)”
收費(fèi)了,贏利了,自然要返利給客戶了,正所謂要想吃得好,吃得多,得學(xué)會分享,同時(shí)QQ也正是一個(gè)最好的例子,現(xiàn)在QQ確實(shí)是收費(fèi)了,但是也可以讓很多用戶一樣是免費(fèi)的,這個(gè)就是靠你自己是怎么樣去選擇去定位了,收費(fèi)的功能多了,速度快了,效果更好了,而免費(fèi)的還是停留在原有的功能。設(shè)計(jì)也一樣,收費(fèi)了當(dāng)然也得客戶帶上一些客觀的免費(fèi),比如免費(fèi)咨詢,免費(fèi)后期跟蹤服務(wù),免費(fèi)效果攝影,免費(fèi)施工指導(dǎo)等等,這樣你也就是徒手之勞,客戶滿意,你也高興,二者何樂而不為呢,當(dāng)然前提了,你免費(fèi)的可能是來自你已經(jīng)收到費(fèi)用了,如果一廂情愿的免費(fèi)到底,我想很快也會被淘吃挖空。
設(shè)計(jì)沒有最好的,只有適合您的
什么叫好設(shè)計(jì),什么又叫好設(shè)計(jì)師,我不懂,你也不懂,因?yàn)楝F(xiàn)在就沒有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)去定義什么叫好設(shè)計(jì)好設(shè)計(jì)師,我覺得業(yè)主得到自己最滿意的設(shè)計(jì),施工出來看到自己最滿意的效果,設(shè)計(jì)消費(fèi)最合適的設(shè)計(jì)費(fèi)用,裝修投資最理性的工程費(fèi)用,客戶住的舒服,看得滿意,設(shè)計(jì)師一切為了客戶著想,一切以性價(jià)比為首,我想這才叫最適合您的設(shè)計(jì),最適合您的設(shè)計(jì)師。
不要為了簽單去做設(shè)計(jì),不要拿免費(fèi)去換取低收費(fèi)
想賺錢得先忘了賺錢,你天天腦子想著都是錢,那你可以不用做事了,天天在那里幻想就可以了,做設(shè)計(jì)的不要以簽單而去做設(shè)計(jì),那樣設(shè)計(jì)做不好,客戶也搞不定,不要把想著只要能簽到單就可以了,搞定客戶不是表面的搞定,而是在心里,讓他們成為你心里真正的朋友,對待客戶也一樣以誠心相待,把客戶當(dāng)成自己最好的朋友,用心與客戶交流,發(fā)現(xiàn)客戶的一些細(xì)節(jié),多關(guān)注他們的思想與習(xí)性,只有你真正的做到:簽是空,單即是空,以“誠心,盡心,用心”去對待,我看客戶不找你做設(shè)計(jì)也不行了.在做設(shè)計(jì)的時(shí)候不要總拿一些免費(fèi)去換取客戶的同情心,搞什么先免費(fèi)出平面方案,效果圖方案,預(yù)算等等。
沒有溝通與了解,沒有雙方充分信任的設(shè)計(jì),我看也不是什么好設(shè)計(jì),也做不出什么好設(shè)計(jì)來,設(shè)計(jì)師也是人,也要吃飯,你就直接說明白,我們的設(shè)計(jì)不是抄來,不是網(wǎng)上下載來,是認(rèn)認(rèn)真真一點(diǎn)一點(diǎn)的想出來,我們的設(shè)計(jì)是要收費(fèi),你一點(diǎn)一點(diǎn)與客戶去實(shí)話說,我想每個(gè)理性的客戶都能理解,如果實(shí)在不行,那么就放棄,只有懂得學(xué)會放棄部分不合適的,手上的單才會越做越多,堅(jiān)決不要為了簽單去做設(shè)計(jì),堅(jiān)決不要用施工來養(yǎng)設(shè)計(jì),堅(jiān)決不要用免費(fèi)去換取低價(jià),堅(jiān)決不要用低價(jià)與可憐去換取客戶的同情,堅(jiān)決不要為了一點(diǎn)利益而放棄設(shè)計(jì)的無價(jià)。
收費(fèi)會越收越高,而免費(fèi)只會一廂情愿
人是越長越大,因?yàn)樘焯煸诔燥?,阿里巴巴是越做越大了,因?yàn)槿肆髁?,?shí)力,產(chǎn)業(yè),信任度是越來越大,有實(shí)力的只會是越做越好,收費(fèi)只會越收越高,而免費(fèi)的就好像是閉門造門,一廂情愿,不去生雞蛋哪里來的雞,不要產(chǎn)值哪里來的飯吃,就算是金山也會有吃空的一天,適當(dāng)?shù)拿赓M(fèi),用收費(fèi)去贏得更多的免費(fèi),這樣的話收費(fèi)只會越來越高,免費(fèi)越來越多,你好,我好,大家好才是真的好。
彼此的充分溝通與信任,是“做好”設(shè)計(jì)的前提
沒有好的規(guī)矩成不了好的方圓,沒有好的管理成不了好的團(tuán)隊(duì),沒有好的溝通與信任做不了好的設(shè)計(jì),一味的盲目的去做,那也只是瞎子做事,勿打勿撞,我一直認(rèn)為,客戶需要理解,我們需要溝通,雙方都需要信任,在裝修的過程,如果設(shè)計(jì)是主角,那客戶就是觀眾,不管怎么樣都需要雙方的協(xié)作,也好比是一個(gè)團(tuán)隊(duì)一樣,沒有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì),戲唱的好不好還得觀眾來說,如果抓不住客戶的心,客戶的想法,一味的憑自己的感覺走,那是沒有用的,別到時(shí)候碰得個(gè)牛頭不對馬嘴,如果你是想去看流行音樂的演唱會,臺上卻是個(gè)國家級的京劇演員在演京劇,你會是什么反應(yīng),不管你是客戶還是設(shè)計(jì)師,都要彼此雙方充分信任與溝通,因?yàn)檫@是合作的最基礎(chǔ),一廂情愿成不了什么好事。
持有一顆感恩,以誠相待,認(rèn)真負(fù)責(zé)的心去做設(shè)計(jì),當(dāng)業(yè)主當(dāng)成您最好的朋友
每個(gè)人都有每個(gè)人的想法,不管是對事還是對人,他總有他的一面,每個(gè)人都有自己的長處與短處,我一直認(rèn)為,三人行必有我?guī)煟还苣闵磉叺哪奈慌笥?,我想他都會是你最好的老師,把自己的客戶?dāng)成你最好的朋友去溝通,去對待,不管他有錢沒錢,不管他的房子是別墅還是套間,只要彼此尊重,他欣賞你的設(shè)計(jì),你都必須一視同仁,用自己最真,最誠,最盡心,最負(fù)責(zé)的態(tài)度以一顆感恩的心去對待,這樣往往你會發(fā)現(xiàn)你身邊的客戶都會成為你最真最誠的好朋友。
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