昨天,有一位客戶想要找設(shè)計(jì),于是乎就熱情地聊了大半個(gè)鐘,聊到差不多都了解清楚他房子基本情況的時(shí)候,突然冒出了一句“設(shè)計(jì)費(fèi)要8000元那么貴?”,關(guān)于設(shè)計(jì)費(fèi)的事,剛開局我都給說過了,浪費(fèi)了老娘半天的時(shí)間,又回到起點(diǎn)了。
重點(diǎn)是對話停下后,過了2個(gè)多鐘,等姐都睡著了,對方又冒來一句——“設(shè)計(jì)圖滿意了才付錢?”
讓我來理一理上面這波對話中,這只狗血客戶的背后都是什么意思:
①“設(shè)計(jì)費(fèi)那么貴?”——表示設(shè)計(jì)費(fèi)太貴了,接受不了。
②“哦哦”——表示O了,沒下文了,不可能找你設(shè)計(jì)的。
③“設(shè)計(jì)圖滿意了才付錢?”——雖然設(shè)計(jì)費(fèi)貴,但是我可以騙你給我做設(shè)計(jì),畢竟是設(shè)計(jì)滿意了才付錢,等設(shè)計(jì)圖滿意了我就拿走不謝。
(此處應(yīng)該會(huì)心一笑的表情)
咱們來比比心。
你的工資是老板滿意了才領(lǐng)嗎?
在座各位,摸著你的良心想一下,你的工資是老板滿意了才發(fā)給你嗎?
當(dāng)然,作為老板也擔(dān)心新員工的能力不能勝任工作,所以現(xiàn)在很多公司都會(huì)有個(gè)試用期3個(gè)月。
試用期滿后,老板滿意就轉(zhuǎn)正,不滿意就走人。
當(dāng)然,試用期也是要發(fā)工資的。
可以設(shè)計(jì)滿了后再付費(fèi)嗎?
如果哪位設(shè)計(jì)師能給你做設(shè)計(jì)滿意了才收錢,那他不是慈善家,就是腦子進(jìn)水或被驢踢了。
設(shè)計(jì)滿意不滿意,是個(gè)很感性的問題,衡量的標(biāo)準(zhǔn)就是客戶的眼里、腦里。
所以,設(shè)計(jì)滿意了,可以耍賴說不滿意嗎?
這次經(jīng)歷,與前幾天朋友圈刷屏的《能不能幫忙轉(zhuǎn)我3000.明天還你。》非常相似,不過我沒這耐心催債,畢竟對方把我拉黑了。
既然要給了錢再設(shè)計(jì),
那作為客戶的我怎么才能得到保障?
看設(shè)計(jì)案例,了解設(shè)計(jì)能力
確認(rèn)過眼神,遇上了對的設(shè)計(jì)。
就像老板招聘的時(shí)候看簡歷,先看看設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)案例,這很大程度可以讓你直觀地了解設(shè)計(jì)師的水平與能力。
設(shè)計(jì)中要注意的問題:
①分期付款,雙方有保障。
設(shè)計(jì)一個(gè)感性的藝術(shù)工作,盡管多數(shù)的情況下(我這邊大概是95%的客戶)是會(huì)能滿意,但偶爾也是存在設(shè)計(jì)不滿意的情況,而“分期付款”的設(shè)計(jì)流程,可以讓你付出最小的成本去排除那5%的不滿意。
②需求透露
既然選擇了設(shè)計(jì)師,那么就應(yīng)該相信設(shè)計(jì)師。別跟設(shè)計(jì)師玩抓迷藏,把自己的想法與需求都告訴設(shè)計(jì)師,別以為告訴設(shè)計(jì)師你的想法是吃虧!
③溝通與理解
設(shè)計(jì)過程中,遇到問題或?qū)υO(shè)計(jì)不清楚的時(shí)候,要積極與設(shè)計(jì)師溝通;通過溝通,可以讓你知道設(shè)計(jì)師的想法,也可以讓設(shè)計(jì)師知道你的需求。
相信通過雙方的坦誠的溝通,設(shè)計(jì)師會(huì)給你設(shè)計(jì)出驚喜的方案。
餐廳吃飯,你是吃開心了才給錢嗎?
酒店住宿,你是睡舒服了才給錢嗎?
泳池游水,你是游得過癮才給錢嗎?
KTV唱歌,你是唱嗨了才給錢嗎?
看電影,你是看完覺得好看才給錢嗎?
...
設(shè)計(jì)是服務(wù)業(yè),設(shè)計(jì)一旦開始,就意味著服務(wù)開始,設(shè)計(jì)師需要投入精力與時(shí)間。
如果你真的是想要找人家設(shè)計(jì),那么就請看看他的案例,覺得認(rèn)可了再找他來給你家服務(wù)。
但在開始設(shè)計(jì)之前,還請你先給他支付些誠意金,誰也不會(huì)閑著沒事設(shè)計(jì)個(gè)圖給你看看!
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