西安城市人家

一面錦旗，一份感謝，一份肯定。

鮮紅的錦旗是榮譽(yù)的象征，

在每一面錦旗的背后都有一個(gè)動(dòng)人的故事，

在每個(gè)故事的背后都有一群努力奮斗的城市人家的家人們。

近日，家住麗苑山水的鄭先生將印有“服務(wù)全心全意 質(zhì)量百里挑一”、“服務(wù)周到 技術(shù)精湛”的兩面大紅錦旗送到了西安城市人家裝飾。

錦旗上的這一句句簡(jiǎn)單的語(yǔ)言，表達(dá)了鄭先生對(duì)城市人家裝飾設(shè)計(jì)師、美居管家、工程部經(jīng)理、施工工人和監(jiān)理服務(wù)的高度認(rèn)可；對(duì)城市人家而言，這是一種肯定和信任，有著非凡的意義。

我們與鄭先生的故事，要從今年4月份說(shuō)起......鄭先生于今年四月份來(lái)我們城市人家進(jìn)行實(shí)地考察，在來(lái)城市人家裝飾之前，他們先后去過(guò)五六家裝飾公司，看樣板間、看方案、看設(shè)計(jì)，在經(jīng)過(guò)綜合考慮之后，他們最終選擇了城市人家裝飾。

一、是城市人家一站式服務(wù)很省心；

二、是城市人家施工過(guò)程使用的產(chǎn)品性價(jià)比高、綠色環(huán)保；

三、是城市人家的客戶經(jīng)理、設(shè)計(jì)師、美居管家等都各司其職、盡職盡責(zé)。

在選擇城市人家裝飾之后，鄭先生更是身有感觸，深刻的體會(huì)到了城市人家“以客戶為中心”的服務(wù)理念。

他第一次來(lái)到城市人家裝飾，便受到了客戶經(jīng)理、美居管家、設(shè)計(jì)師的熱情接待，這種多對(duì)一的服務(wù)模式，讓他看到了城市人家對(duì)每一位客戶的重視。

在前期與客戶經(jīng)理的溝通中，他了解了城市人家的公司規(guī)模、公司的一些相關(guān)情況。

在來(lái)到城市人家之后，設(shè)計(jì)師邊丹根據(jù)他們房子的平面布局、對(duì)新家的要求，作了方案、溝通了對(duì)他們新家的一些看法與建議。

隨后，邊丹帶領(lǐng)他們參觀了城市人家的歐標(biāo)樣板間。在參觀樣板間的過(guò)程中，邊丹向他們介紹了城市人家的施工標(biāo)準(zhǔn)、施工工藝、施工所使用的材料，讓鄭先生了解了城市人家裝飾的施工的標(biāo)準(zhǔn)。

在看完這些之后，鄭先生覺(jué)得城市人家就是他們要找的裝修公司，隨后就簽定了家裝合同。

城市人家歐標(biāo)樣板間實(shí)拍圖

在城市人家，最讓鄭先生意外的是城市人家的設(shè)計(jì)師邊丹。她有著很豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，不僅在設(shè)計(jì)方面，在裝修方面也見(jiàn)解獨(dú)到。因?yàn)樗麄儗?duì)裝修不太懂，所以在裝修方面有很多問(wèn)題需要問(wèn)。

每次問(wèn)到裝修方面的問(wèn)題，她總是知無(wú)不言言無(wú)不盡，耐心細(xì)致的分析每個(gè)問(wèn)題。

還有一方面，最吸引他們的是城市人家的主材賣場(chǎng)，華杰美居建材廣場(chǎng)。

這里有百余種主材品類，可以根據(jù)自己的需要選購(gòu)，并且有專業(yè)的導(dǎo)購(gòu)講解，同時(shí)在華杰美居購(gòu)買主材還有各種優(yōu)惠，比如返券、返現(xiàn)、滿額兌換等，讓他們享受到了真正的優(yōu)惠。

在新家裝修中，最讓鄭先生感動(dòng)的是，在櫥柜的安裝過(guò)程中的一個(gè)小插曲。鄭先生家這次選擇的櫥柜是歐派櫥柜，在選購(gòu)的櫥柜的時(shí)候受到了導(dǎo)購(gòu)程婷的熱情招待。

程婷帶領(lǐng)他們看歐派櫥柜的不同樣品、不同的做工工藝，加上專業(yè)細(xì)致的講解，讓鄭先生打心底了認(rèn)可了歐派櫥柜這個(gè)品牌，并且隨之選擇了它。

在櫥柜的安裝過(guò)程中，當(dāng)安裝工師傅把柜子都快安裝過(guò)程中，在臺(tái)面都打膠的情況下，發(fā)現(xiàn)鄭先生家下水的位置不太合理。

為了達(dá)到安裝的整體效果，歐派櫥柜的工人師傅們把裝好的柜子全部都拆開(kāi)來(lái)，進(jìn)行了二次重裝。

本來(lái)一天的工作量，工人師傅們加班兩天時(shí)間才完成了安裝。所以，這個(gè)也是讓鄭先生非常滿意、感動(dòng)的地方。

在施工過(guò)程中，還有個(gè)吸引眼球的環(huán)節(jié)是可以微信監(jiān)控自己家的裝修情況，項(xiàng)目經(jīng)理在各個(gè)項(xiàng)目輪轉(zhuǎn)，屆時(shí)拍照片每天上傳微信。

他們可以通過(guò)微信看到家裝進(jìn)度，也可以通過(guò)微信反饋問(wèn)題，進(jìn)行投訴。這樣可以保證，每一位業(yè)主的切實(shí)利益。

“以客戶為中心”是城市人家的服務(wù)理念，15年來(lái)城市人家裝飾堅(jiān)持做良心家裝、高品質(zhì)家裝，這一面面錦旗代表業(yè)主對(duì)城市人家的認(rèn)可！

客戶的每一個(gè)肯定的眼神，每一聲稱贊，每一面錦旗，都是城市人家裝飾人前進(jìn)的動(dòng)力，在以后我們城市人家定會(huì)再接再厲、用心服務(wù)每一位業(yè)主，讓每位業(yè)主都住上心儀的新家！

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