名雕馬應(yīng)瓊：擁有好的手工才能完美打造好的設(shè)計(jì)

房天下專訪名雕裝飾廣州番禺分部經(jīng)理馬應(yīng)瓊女士

名雕裝飾廣州番禺分部經(jīng)理馬應(yīng)瓊女士

編前語：對(duì)比去年不太景氣的市場現(xiàn)狀，今年年初的家裝設(shè)計(jì)是否有回暖跡象？針對(duì)新房精裝修趨勢，家裝設(shè)計(jì)行業(yè)又是如何面對(duì)挑戰(zhàn)？名雕裝修設(shè)計(jì)能帶給客戶怎樣的消費(fèi)體驗(yàn)？下面小編誠邀到名雕裝飾廣州番禺分部經(jīng)理馬應(yīng)瓊女士接受房天下的專訪，一起探討家裝行業(yè)新趨勢。

事業(yè)的選擇·一個(gè)好的設(shè)計(jì)需要一個(gè)好的施工才能做出來

【房天下】您好！請(qǐng)問您已經(jīng)從事設(shè)計(jì)行業(yè)多少年？為什么選擇名雕裝飾設(shè)計(jì)作為自己事業(yè)的發(fā)展平臺(tái)呢？

【名雕設(shè)計(jì) 馬應(yīng)瓊】：我進(jìn)來設(shè)計(jì)行業(yè)差不多7年了，畢業(yè)實(shí)習(xí)的時(shí)候就是在名雕工作過一段時(shí)間，雖然中途有離開過，但最終還是回來名雕了。小公司相對(duì)來說，個(gè)人認(rèn)為管理系統(tǒng)并不成熟，比如在施工期間，經(jīng)常會(huì)有施工方或工人上門討薪，嚴(yán)重的時(shí)候甚至?xí)l(fā)打架。如果經(jīng)?？吹竭@種場面，不僅對(duì)于女設(shè)計(jì)師而言還是會(huì)害怕的，而且對(duì)客戶來說也沒有保障。選擇名雕裝飾設(shè)計(jì)，一是因?yàn)槊竦氖┕け容^規(guī)范，不存在項(xiàng)目經(jīng)理分工不合理或互相扯皮的情況；另外，一個(gè)好的設(shè)計(jì)需要一個(gè)好的施工才能做出來，在小公司工作，存在前期的設(shè)計(jì)做出來了，但后期的施工做不出來的情況會(huì)導(dǎo)致在實(shí)際作品中展現(xiàn)不出前期的設(shè)計(jì)概念。然而，在名雕，只要是能設(shè)計(jì)出來的，基本施工都能做出來，很好地展現(xiàn)設(shè)計(jì)師的理念。

【房天下】在不太景氣的市場經(jīng)濟(jì)下，去年名雕整體業(yè)績?nèi)绾?？隨著3月份廣東房地產(chǎn)的回暖，您認(rèn)為對(duì)我們的家裝行業(yè)是否有利好？

【名雕設(shè)計(jì) 馬應(yīng)瓊】：去年整個(gè)家裝行業(yè)的經(jīng)濟(jì)都不算很好，我們番禺分區(qū)去年的業(yè)績也是一般。但是從今年3、4月份以來，我們的業(yè)績都是連續(xù)過百萬的，總體看來，今年的市場還是不錯(cuò)的。從我們這兩個(gè)月的業(yè)績數(shù)據(jù)來看，房地產(chǎn)的回暖對(duì)我們家裝肯定是有好處的，房子是需要裝修的，房子賣得好，自然會(huì)拉動(dòng)整個(gè)家裝行業(yè)的業(yè)績上升。

馬應(yīng)瓊設(shè)計(jì)師·案例作品展示

趨勢的挑戰(zhàn)·我們?yōu)榈氖亲屪非笏饺硕ㄖ频臉I(yè)主得到更環(huán)保、獨(dú)一無二的家

【房天下】目前新房的精裝修態(tài)勢深受消費(fèi)者的追捧，您認(rèn)為這對(duì)我們家裝行業(yè)會(huì)有什么影響？

【名雕設(shè)計(jì) 馬應(yīng)瓊】：名雕主要是做新房的裝修，但是也有一些局部的二手房改造。在我們番禺市場上，依然以毛坯房的裝修為主。其實(shí)，關(guān)于精裝修的趨勢對(duì)我們是有很大影響的。因?yàn)槿绻沁_(dá)到100%精裝修的話，就沒有我們家裝行業(yè)的市場了。但是目前來講精裝修的趨勢在部分區(qū)域如番禺區(qū)，對(duì)我們還達(dá)不到一定的影響，但是廣州市區(qū)內(nèi)新房基本是精裝修為主。這就是為什么我們會(huì)把所有的精力投入到番禺片區(qū)，也是因?yàn)檫@邊毛坯市場比較大。如果國家政策改為精裝修，我們也會(huì)慢慢地從二手房改造去入手，但預(yù)測未來幾年內(nèi)新房精裝修全面發(fā)展的步伐還沒這么大。

【房天下】您認(rèn)為在精裝修方面名雕設(shè)計(jì)是否有可能和新房開發(fā)商合作？

【名雕設(shè)計(jì) 馬應(yīng)瓊】：可能性是有的，但是只能是針對(duì)高端的樓盤。因?yàn)殚_發(fā)商的精裝修他們首先要求的是成本低，成本低自然會(huì)導(dǎo)致壓縮用材質(zhì)量和功能，諸如環(huán)保功能就不會(huì)太考慮。另外，因?yàn)榫b修的風(fēng)格是統(tǒng)一的，家裝行業(yè)的不同之處在于，會(huì)分別考慮所用的材料、環(huán)保功能、施工規(guī)范等，如果開發(fā)商按照這種標(biāo)準(zhǔn)來做的話，其中的成本他們是接受不了的。這就是為什么名雕主導(dǎo)的都是私人定制的家裝設(shè)計(jì)，而不是去做和開發(fā)商捆綁式的合作，我們的更多的是針對(duì)追求私人定制的業(yè)主，從而得到更環(huán)保、獨(dú)一無二的家。

【房天下】您覺得未來會(huì)更趨向于精裝修和私人定制哪一種裝修方式？

【名雕設(shè)計(jì) 馬應(yīng)瓊】：我認(rèn)為這不能一概而論，首先要分城市，一線城市、二線城市等，比如一線城市深圳，深圳基本上還是以毛坯的為主，廣州則比較特殊，基本是以精裝為主。另外，裝修趨勢還要看國家的政策，這不是家裝行業(yè)所能決定的，像廣州的市中心，國家強(qiáng)制性要求是精裝修，這就對(duì)我們來說就失去了存在的意義，影響較大。另外，像二三線城市，是不可能精裝修的，因?yàn)榫b修是由房價(jià)決定的，一旦帶了精裝修的房子，就要在基本房價(jià)的基礎(chǔ)上加上裝修的成本，這會(huì)讓消費(fèi)者覺得負(fù)擔(dān)比較重，從而選擇私人裝修，裝修成本是由自己的經(jīng)濟(jì)能力去決定，價(jià)格可高可低的，是可控制的。

馬應(yīng)瓊設(shè)計(jì)師·案例作品展示

設(shè)計(jì)的心得·當(dāng)自己的作品完成后，客戶的認(rèn)可是無法代替的成就感

【房天下】您的家裝設(shè)計(jì)主要偏向于什么風(fēng)格？對(duì)于擅長的設(shè)計(jì)風(fēng)格您有什么心得體會(huì)？

【名雕設(shè)計(jì) 馬應(yīng)瓊】：事實(shí)上，每個(gè)設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)風(fēng)格不是局限性的，畢竟設(shè)計(jì)師不是根據(jù)自己的裝修風(fēng)格去找客戶的。其實(shí)設(shè)計(jì)師本身就是學(xué)習(xí)這個(gè)專業(yè)的，基本上中式、歐式這些元素都是有學(xué)習(xí)的，同時(shí)，在工作經(jīng)驗(yàn)方面，當(dāng)工作年限越長，這些風(fēng)格對(duì)設(shè)計(jì)師來說都不是太大問題。個(gè)人比較喜歡現(xiàn)代中式，至于心得方面，最大的心得就是當(dāng)自己的作品完成后得到客戶的認(rèn)可，這種成就感是無法用任何東西代替的。畢竟我們這個(gè)行業(yè)女性比較少，能做成功的更少。在一個(gè)設(shè)計(jì)過程中，從最開始與客戶的接觸，到后期工地的跟蹤和設(shè)計(jì)的搭配，需要長達(dá)4、5個(gè)月的時(shí)間才完成，當(dāng)經(jīng)歷這個(gè)過程，你的作品還能得到客戶的認(rèn)可、業(yè)主的認(rèn)可，這種成就感是無法言喻的。你會(huì)覺得前期的所有付出，都是值得的。

馬應(yīng)瓊女士專注地聆聽客戶的建議

用心的對(duì)話·我們不管做什么，最終的目的都是為了讓客戶滿意

【房天下】當(dāng)遇到您的設(shè)計(jì)作品和客戶所期待的裝飾效果不相匹配時(shí)，是如何應(yīng)對(duì)這相類似的問題？

【名雕設(shè)計(jì) 馬應(yīng)瓊】：我們在前期給業(yè)主出方案前，首先是找一些相類似的或業(yè)主喜歡的圖片先了解。當(dāng)作品完成后，80%以上是接近業(yè)主的想法，只有一些小的地方因每個(gè)人的喜好不同而需要再次溝通，綜合業(yè)主意見，但大方向還是按照設(shè)計(jì)師的思路掌控，小方向則尊重業(yè)主的喜好。因此不會(huì)存在最終的方案會(huì)讓業(yè)主不滿意的現(xiàn)象出現(xiàn)。

【房天下】您認(rèn)為名雕裝修設(shè)計(jì)能帶給客戶怎樣的消費(fèi)體會(huì)？

【名雕設(shè)計(jì) 馬應(yīng)瓊】：在我們這里的辦公室掛著很多錦旗，這些錦旗大多都是客戶完工以后對(duì)我們的認(rèn)可后所贈(zèng)與的。從設(shè)計(jì)到施工，業(yè)主完工后最大的感慨是覺得我們處理事情的態(tài)度和負(fù)責(zé)任的精神。裝修不像我們平常買衣服或者買手機(jī)，都是一個(gè)成品的東西。裝修是一個(gè)持續(xù)的過程的，長達(dá)3-4個(gè)月甚至5-6個(gè)月不等，而在這個(gè)過程中，會(huì)涉及到第三方的主材方面的問題。這些可能會(huì)與客戶之間會(huì)有摩擦，在摩擦這個(gè)過程中，會(huì)存在像小公司會(huì)天天吵架的情況，名雕不同之處在于，我們雖然不能保證百分百?zèng)]有問題，但一旦出現(xiàn)問題，名雕不會(huì)逃避該負(fù)的責(zé)任，而是會(huì)全力以赴把問題全部解決。名雕的宗旨就是要提高客戶的滿意度，因此我們不管做什么，最終的目的都是為了讓客戶滿意。正因?yàn)槿绱?，業(yè)主對(duì)我們的認(rèn)可度和滿意度都是相當(dāng)高的。這也造就了——只要是名雕主導(dǎo)的樓盤，我們的市場占有率無疑是Top1。

馬應(yīng)瓊設(shè)計(jì)師·案例作品展示

前輩的寄語·保持平常心，把設(shè)計(jì)當(dāng)成喜好，把困難都當(dāng)成挑戰(zhàn)

【房天下】作為一位家裝設(shè)計(jì)的前輩，您對(duì)新入行的設(shè)計(jì)師有什么建議？對(duì)于90后的設(shè)計(jì)師有怎樣的評(píng)價(jià)？

【名雕設(shè)計(jì) 馬應(yīng)瓊】：設(shè)計(jì)師這條路是艱辛的。對(duì)新設(shè)計(jì)師的建議是，不要好高騖遠(yuǎn)，要腳踏實(shí)地，一步一步來，設(shè)計(jì)需要慢慢的累積經(jīng)驗(yàn)，從開始的小的設(shè)計(jì)，到后期施工、顏色搭配等，這個(gè)過程需要保持平常心。當(dāng)歷經(jīng)磨練兩三年后，從前期的設(shè)計(jì)到后期的施工交接，都會(huì)逐步達(dá)到預(yù)期效果。另外，設(shè)計(jì)是一個(gè)被否定的成長過程，設(shè)計(jì)本身也沒有標(biāo)準(zhǔn)答案的，因此當(dāng)自己的作品不被認(rèn)可或否定時(shí)，不要輕易地否定自己，應(yīng)該抱有積極的心態(tài)，去面對(duì)每一個(gè)挑戰(zhàn)。

 90后的設(shè)計(jì)師是一個(gè)想法較多的群體。相對(duì)80后設(shè)計(jì)師而言，也許因生活條件會(huì)相對(duì)好點(diǎn)，容易因?yàn)楦鞣N原因而放棄。但這都不能一概而論。也有很多90后的設(shè)計(jì)師是很優(yōu)秀的，這取決于他們對(duì)這個(gè)行業(yè)的愛好程度以及處事態(tài)度，如果90設(shè)計(jì)師把設(shè)計(jì)不是當(dāng)成工作而是喜好、把所遇到的困難都當(dāng)成是挑戰(zhàn)而不是負(fù)擔(dān)，他們一樣會(huì)做得很成功，甚至比經(jīng)驗(yàn)相對(duì)豐富的80后設(shè)計(jì)師還做得更好。（記者：陳妙玲  范星月）

ABOUT DESIGNER

馬應(yīng)瓊 / MAKO：名雕裝飾廣州番禺分部經(jīng)理

設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)：7年

設(shè)計(jì)理念：設(shè)計(jì)以人為本，用形和色的交替演繹空間的生命力。

獲得榮譽(yù)：2014年廣州搜房網(wǎng)設(shè)計(jì)大賽最具人氣獎(jiǎng)

2014廣州搜房網(wǎng)設(shè)計(jì)大賽十大設(shè)計(jì)師稱號(hào)

2014年榮獲嶺南設(shè)計(jì)大賽三等獎(jiǎng)

2015年廣州搜房網(wǎng)設(shè)計(jì)達(dá)人稱號(hào)

獲獎(jiǎng)作品：雅居樂劍橋郡、珊瑚天峰、萬科水晶城、保利一號(hào)公館、天驕風(fēng)景