胖東來,中國商超界的天花板、零售業(yè)的奇跡,如今出圈又出彩。為了更好的向行業(yè)標(biāo)桿學(xué)習(xí),6月5日,創(chuàng)藝集團(tuán)高層前往河南許昌「胖東來」現(xiàn)場,近距離親身感受胖東來的環(huán)境服務(wù)、文化氛圍和經(jīng)營哲學(xué),學(xué)習(xí)胖東來企業(yè)經(jīng)營理念!
胖東來是一家商超企業(yè),成立于1995年,至今共有13家連鎖超市,其中10家在許昌市,3家在周邊城市,2023年?duì)I業(yè)額超過100億元,利潤2億元。其獨(dú)特的經(jīng)營模式和人性化服務(wù)不僅吸引了大量消費(fèi)者,火爆程度完全是現(xiàn)象級(jí),更在社交媒體上形成口碑傳播,為胖東來和許昌市帶來巨大流量。胖東來不僅是當(dāng)?shù)厥忻竦馁徫锸走x,而且成為6A級(jí)旅游景區(qū),吸引了全國各地的游客前往打卡消費(fèi)。
本次游學(xué)通過學(xué)習(xí)了解到屬于胖東來的文化,更通過實(shí)地考察胖東來,相互交流與體驗(yàn),更深入地了解到這個(gè)傳奇企業(yè)的服務(wù)理念與管理哲學(xué)?!跋蛏舷蛏啤笔桥謻|來給所有人的啟迪。
通過這次游學(xué),對(duì)服務(wù)創(chuàng)新帶來的客戶滿意度,有了更深的認(rèn)識(shí)和理解,受益匪淺。創(chuàng)藝也將持續(xù)對(duì)標(biāo)行業(yè)先進(jìn),進(jìn)一步提高服務(wù)品質(zhì)和客戶滿意度,堅(jiān)守“把客戶的房子當(dāng)做自己的家來裝修”的企業(yè)初心,為更多業(yè)主帶來更優(yōu)質(zhì)的裝修服務(wù)體驗(yàn)。
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