江西創(chuàng)藝裝飾

　　“您好！我們是80平米以內(nèi)28800的某裝飾公司，現(xiàn)正舉辦征集國標樣板間活動，活動現(xiàn)場有5000平米主材料展廳供您參觀，包括墻漆，五金件，廚房衛(wèi)生間的墻磚地磚，櫥柜，地板，潔具四件套（座便器、浴柜、龍頭、花灑），人工費。電話：139……”

　　近日，市民張先生購買的新房還未交工，就接連收到這樣的短信，還不時有裝飾公司的銷售人員給他打電話進行營銷，28800元的裝修套餐就像一張誘人的“大餡餅”擺在了張先生面前，不禁讓人“動心”。但是，如此低廉的裝修價格，其質(zhì)量能信得過么？

　　以“低價套餐”吸引顧客

　　記者按照張先生手機短信中所寫的地址找到了這家裝飾公司，并進行了走訪調(diào)查。一進展廳大門，記者就受到了熱情招待，銷售人員不遺余力地向記者介紹標價28800元的裝修套餐。

　　“我們公司正在和你們那個小區(qū)合作，價格絕對是最便宜的，工程質(zhì)量您也放心，而且28800元一套房的裝修價格，絕對適合您。”裝修公司的銷售人員講述得天花亂墜，著實讓人動心。

　　據(jù)銷售人員介紹，該裝修套餐包含了墻面處理、墻漆、地磚墻磚、整體櫥柜、衛(wèi)生間四件套、吊頂、頂角線和踢腳板等等，“這個裝修就像是你買的精裝樓房一樣，你想想你花了不到3萬元，攤到每平米里面才300元左右，可你要買精裝的房子，每平米得比毛坯房多花幾千元呢！我們裝修之后，您只需要買個家具就可以入住了。”

　　當記者表示需要考慮一下時，該工作人員說活動馬上就要結(jié)束了，之后就不可能再有這樣的低價了。

　　據(jù)記者觀察，整個展廳有大概20多位前來咨詢和參觀的市民，多是被“低價”吸引而來。一位前來咨詢的市民告訴記者，“就是因為這個價格才過來看看的。”在聊天中記者得知，該咨詢市民所買的新房今年10月份將交工，于是想提前選擇一家裝修公司。

　　“低開高走”的裝修套餐

　　“28800元真的就能裝修完一套房子嗎？還會不會有其他額外的費用呢？”當記者發(fā)出疑問時，該銷售人員比較含糊地介紹說，“基本上就是這個價錢，當然，28800元的報價不含稅、水泥、沙子、水電路改造項目等，您最多再需要花幾千元左右，當然這些都是必須花的費用，省不下。”

　　在記者的追問下，銷售人員還告訴記者，“電路每改造1米，收30元至40元；水路改造每米收費60元左右，這些都是人工費用，材料錢需要另算，或者由業(yè)主提供材料。”

　　除了水電改造等基礎(chǔ)項目不在套餐之內(nèi)，消費者還有什么項目會被“暗算”呢？就此，記者采訪了臨汾某裝修公司的代經(jīng)理。

　　“裝修可是一門大學(xué)問，消費者稍微不留神就被裝修公司‘套牢’了！”代經(jīng)理告訴記者，裝修公司欺騙消費者的伎倆很多，一般都是先以低價吸引，然后通過后續(xù)增加項目和利用合同中未說明的小項目來盈利，這已經(jīng)成為裝修界的“潛規(guī)則”。

　　代經(jīng)理談到，消費者首先遇到的第一個陷阱就是套餐中所說的面積，裝修公司所說的80平米是建筑面積，而不是套內(nèi)面積，很多消費者都會認為裝修就是在家里面做，和公攤有什么關(guān)系？一般都會忽略80平米的概念，那么，“麻煩”就要來了，消費者就要為公攤部分埋“裝修”的單了。

　　“裝修設(shè)計一般是送的，但是裝修公司總能讓你對免費的設(shè)計不滿意。”代經(jīng)理告訴記者，設(shè)計費也是一筆不小的開支，多按平米收費，以某某市的市面價格100元/平米計算，你就要額外支出設(shè)計費8000元。

　　另外，砌墻抹灰、地面找平、浴室防水、網(wǎng)絡(luò)電話走線等基礎(chǔ)項目也是要單算的，一般也是“價格不菲”，“網(wǎng)絡(luò)電話走線，一般消費者會認為是一條線，但是裝修公司會給你走成兩條線，本來1米線就能解決的問題，但是你得出2米的錢。”

　　代經(jīng)理還說到，如果你想改非承重墻，那么，拆墻需要錢，處理建筑垃圾需要錢，砌墻需要錢，抹灰需要錢等等，“總之，套餐之外的費用，基本和套餐的費用差不多，如果裝修公司認為你比較好說話，那么消費者就只能任由裝修公司擺布了。”

　　“暗藏玄機”的裝修合同

　　某某律師事務(wù)所的孫律師告訴記者，不少裝修合同陷阱不僅在數(shù)字和時間上做文章，還有很多關(guān)鍵的條款被故意遺漏，這些被遺漏的條款往往和工程的價格、質(zhì)量以及維修等事項有直接關(guān)系，另外，一旦消費者和裝修公司發(fā)生糾紛，處于弱勢一方的消費者在維權(quán)方面也會處于劣勢。

　　“裝飾公司在報價中少算工程量、材料支出，或者故意漏報必需的項目，而事實上，這些隱藏項目通過專業(yè)的測算是完全可以在施工前計算得到，并非是不可控因素。”孫律師談到，裝修工程一旦進入施工階段中，這些少算的部分會不斷出現(xiàn)，消費者也只好乖乖地掏錢。

　　孫律師告訴記者，有些裝修公司在簽訂合同時未注明所用材料環(huán)保性能的相關(guān)條款，裝修公司為了從材料中牟取暴利，故意在裝修合同中漏掉有關(guān)材料環(huán)保性能的條款，侵害消費者的合法權(quán)益。“根據(jù)《室內(nèi)裝飾裝修材料有害物質(zhì)限量10項強制性國家標準》中規(guī)定，水泥、磚、板材、油漆等室內(nèi)裝飾裝修材料中的甲醛、苯、氨等有害物質(zhì)的限量應(yīng)符合國家標準。”

　　還有，消費者在簽訂合同時應(yīng)檢查是否有明確驗收的具體事宜的相關(guān)條款，孫律師說，之前就有一個案例，裝修工程還沒有結(jié)束，就出現(xiàn)了木地板發(fā)霉的現(xiàn)象，裝飾公司卻以消費者保護不當為由拒絕返工。“其實，按照相關(guān)法律規(guī)定，未經(jīng)消費者驗收且未投入使用的項目出現(xiàn)質(zhì)量問題，應(yīng)由裝飾公司承擔(dān)責(zé)任，并且消費者有權(quán)拒絕驗收。”

　　“工程竣工驗收通過后，消費者付清工程尾款后，裝修公司應(yīng)向消費者提供《工程保修單》和《供管線竣工圖》等資料。”孫律師談到，《工程保修單》是裝修工程保修的重要憑證，其中可以相互約定保修年限、保修條件以及針對不同的質(zhì)量問題，雙方各自承擔(dān)的責(zé)任。“出現(xiàn)糾紛以后，《工程保修單》也是消費者維權(quán)的必須憑證之一。”

　　提防廉價的“裝修陷阱”

　　孫律師告訴記者，消費者在選擇裝修套餐時，要詳細了解套餐內(nèi)容，在確定裝修套餐時，要詳細比較，選擇符合家庭實際需要的套餐。消費者在確定裝修方案時要明確方案內(nèi)容，要看清裝修清單中各個項目是否在套餐內(nèi)，特別是要注意套餐內(nèi)產(chǎn)品和套餐外產(chǎn)品的差別，以及個性化需要所產(chǎn)生的額外費用，避免簽訂高額裝修合同。

　　代經(jīng)理提醒消費者，在裝修時不要被裝修公司廣告宣傳中承諾的總價款所誘惑，要選擇資質(zhì)過硬、市場信譽良好的裝修公司，“消費者實際的裝修款項往往會高于套餐價格，一定要注意不含水電布線的費用，不含任何墻體改動，不含任何裝飾性造型項目，不含設(shè)計費、管理費、材料及垃圾清運費、成品保護費、設(shè)備磨損費、稅金等等費用，不含瓷磚勾縫的人工費，不含拆除欄桿、門窗等項目的套餐。”