■消費(fèi)者難覓正規(guī)翻新公司

    家住豐臺(tái)區(qū)的郝先生最近剛剛進(jìn)行完舊房改造，改造后款式陳舊的家具與新房格格不入。“家具是實(shí)木的，雖然用了很多年但依然結(jié)實(shí)耐用，如果當(dāng)廢品賣掉就可惜了，有沒有企業(yè)能夠提供家具翻新服務(wù)??？”郝先生在論壇上發(fā)帖詢問(wèn)。

    記者撥打了強(qiáng)力、意風(fēng)等知名家具企業(yè)的售后服務(wù)電話，被告知他們只負(fù)責(zé)自身家具的保修及維護(hù)等售后服務(wù)。記者也上網(wǎng)查詢了一些關(guān)于家具翻新的相關(guān)信息，發(fā)現(xiàn)大部分提供家具翻新服務(wù)的公司針對(duì)的都是辦公家具，很少有承接個(gè)人業(yè)務(wù)的公司。業(yè)內(nèi)人士透露，很多家具翻新公司都是不正規(guī)的小作坊式經(jīng)營(yíng)，不僅收費(fèi)混亂，售后服務(wù)也很難保障。記者詢問(wèn)了一家家具翻新公司，其業(yè)務(wù)人員告訴記者，要想為大件家具重新噴漆最低要1000元，如果上門服務(wù)還要支付額外費(fèi)用。當(dāng)記者詢問(wèn)翻新后的家具是否有保修期時(shí)，該業(yè)務(wù)人員只是籠統(tǒng)地回答“按國(guó)家三包標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行”。

    北京家具協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)于秀蘇表示，由于家具翻新的成本高、利潤(rùn)低，很多家具廠商不愿涉足，因此很難形成規(guī)?；a(chǎn)業(yè)，而消費(fèi)者則希望找有規(guī)模的規(guī)范企業(yè)，供需矛盾導(dǎo)致了家具翻新市場(chǎng)的諸多問(wèn)題難解。另外，目前批量生產(chǎn)的新式家具在質(zhì)量和價(jià)格上都對(duì)消費(fèi)者有很大的吸引力，這更加擠壓了家具翻新市場(chǎng)的空間。

■ 家具何時(shí)才能以舊換新？

    熱心讀者周女士在電話里告知記者，由于搬家換了新床，舊床墊不配套，但舊床墊才用了2年，沒有任何破損，如果可以以舊換新就再好不過(guò)了。與周女士抱有相似看法的消費(fèi)者不在少數(shù)。記者在建功北里社區(qū)采訪時(shí)巧遇胡先生家正在清理廢舊家具，一套用了近10年的沙發(fā)賣給廢品回收人員才折價(jià)85元?！百I這套沙發(fā)時(shí)花了2000多元呢?！焙壬治罩话蚜沐X，臉上流露出不舍的神情。

    記者撥打了京城各大家居賣場(chǎng)的客服電話，但被告知并沒有賣場(chǎng)組織家具以舊換新的活動(dòng)?！袄麧?rùn)太薄了，收了舊貨再賣新貨實(shí)在不劃算?！庇浾咴谠儐?wèn)家具廠商為何不愿做以舊換新的生意時(shí)得到了這樣的答復(fù)。

    據(jù)記者了解，大多數(shù)的家具企業(yè)都沒有以舊換新的業(yè)務(wù)，但目前市場(chǎng)上存在的一些家具回收公司與翻新公司相似，收費(fèi)混亂、不正規(guī)、規(guī)模小等問(wèn)題十分普遍。網(wǎng)友“若若梨”在論壇發(fā)帖稱“大家不要期待太高了，我就上當(dāng)了”。他表示，一張床、二個(gè)床頭柜、二個(gè)電視柜、一套沙發(fā)、一個(gè)茶幾、一個(gè)客廳電視柜，回收公司只看了一眼就說(shuō)一共500元?！皼]有評(píng)估，沒有檢測(cè)，跟收廢品沒什么區(qū)別?！庇袠I(yè)內(nèi)人士如此形容不正規(guī)的家具回收公司。

    國(guó)家陸續(xù)發(fā)布政策，鼓勵(lì)汽車、家電等行業(yè)以舊換新，家具何時(shí)才能跟上以舊換新的步伐？記者從全國(guó)工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會(huì)獲悉，目前上海就已有家居集團(tuán)率先推出家具以舊換新的系列舉措，旨在服務(wù)消費(fèi)者，振興家居市場(chǎng)。據(jù)介紹，消費(fèi)者在填寫一張家具以舊換新登記表后，專業(yè)評(píng)估人員將會(huì)上門評(píng)估價(jià)格。據(jù)悉，這些回收來(lái)的舊家具被送到工廠車間，經(jīng)過(guò)打磨、拋光等工序精細(xì)處理后，會(huì)考慮捐贈(zèng)出去或者以低價(jià)出售。