案例對象:白女士年齡:31職業(yè):公司白領(lǐng)
新房子的鑰匙下來了,裝修就是壓在頭上的頭等大事。白女士跟某家裝公司進(jìn)行了半年的拉鋸戰(zhàn),最后她失敗了:錢花了、精力耗了、時(shí)間荒了,可是卻沒有達(dá)到預(yù)期的效果,按白女士的話說:“我花血本買了大教訓(xùn)”!首先是裝修終效果保證不了,效果圖是很好看,但裝完的效果跟原來預(yù)想的天差地別;再次就是價(jià)格不合理,增項(xiàng)很多,到最后得到的結(jié)算價(jià)卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了預(yù)想。驗(yàn)收也是遙遙無期,合同上明文規(guī)定3個(gè)月完工,到驗(yàn)收的時(shí)候已經(jīng)半年過去了,這些是讓她最揪心的。
白女士的另一套房子也沒裝修,有了前車之鑒,價(jià)格透明、方便快捷、入住周期短、質(zhì)量好、一步到位的家裝方式是她重新選擇裝修公司的原則。不過會有集合那么多優(yōu)點(diǎn)的裝修模式嗎?
創(chuàng)新PK傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化成為裝修核心
未來的家不再是效果無法預(yù)期,而是提前即可“望聞問切”;價(jià)格不再是忽高忽低,而是標(biāo)準(zhǔn)化的透明表現(xiàn);預(yù)算不再是低開高走,而是由“懶人”自己掌控;品質(zhì)不再是提心吊膽,而是由標(biāo)準(zhǔn)化監(jiān)督系統(tǒng)評估;這一切正在由龍發(fā)3D家居超市的“標(biāo)準(zhǔn)化家居”變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。到底什么是標(biāo)準(zhǔn)化家居?
無形服務(wù)PK有形產(chǎn)品白女士的“未來家”提前可見
傳統(tǒng)的家裝是設(shè)計(jì)師與消費(fèi)者的對話,由于設(shè)計(jì)理念、知識構(gòu)成和對服務(wù)對象的了解程度深淺,這樣的對話方式難免加入了太多設(shè)計(jì)師的主觀想法以及個(gè)人感情因素,往往出現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象,裝修后的效果以及價(jià)格和原來業(yè)主預(yù)料的不一致,甚至?xí)霈F(xiàn)天淵之別。糾紛就容易這樣產(chǎn)生了。
與傳統(tǒng)裝公司的“預(yù)期調(diào)料”不同,龍發(fā)3D家居超市的“實(shí)景樣板間”在當(dāng)今日漸流行。1萬平米面積的3D家居超市,內(nèi)置百余套1:1標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)景樣板間,客廳、臥室、書房、兒童房、廚房、衛(wèi)生間……等全功能空間單體展現(xiàn),標(biāo)準(zhǔn)化單體空間帶來千余種個(gè)性組合,也只有標(biāo)準(zhǔn)化才能提前感受“未來的家”,一見“鐘情”,白女士驚異于家裝已經(jīng)進(jìn)入了標(biāo)準(zhǔn)化時(shí)代,而由國際設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)所研發(fā)出的8大家居風(fēng)格系代表了新生代小資完全不拘泥于傳統(tǒng)居室設(shè)計(jì)裝修風(fēng)格,契合白女士“輕裝修、重裝飾”的理念和對自由、舒適的原始追求。
透明價(jià)格PK陷阱叢生“未來家”花費(fèi)提前一錘敲定
傳統(tǒng)都是口頭承諾,所以各家公司都玩起了價(jià)格文字游戲吸引消費(fèi)者,有的甚至把低價(jià)格當(dāng)作廣告語來用。張女士說:“上一次裝修,本來說好4萬就能給裝成的效果,裝完我卻花了6萬多,花多了的那2萬多塊錢,我現(xiàn)在都后悔,最關(guān)鍵是不知道錢該花不該花”
要從根本上解決問題,還是得老生常談:價(jià)格和質(zhì)量。價(jià)格的優(yōu)惠不能僅靠促銷,而是要透明;質(zhì)量的保障不是靠口號,更是要透明;消費(fèi)者需要真切感受到價(jià)格合理,3D家居超市將這一切以“透明化”的方式擺在客戶面前:整體功能空間標(biāo)準(zhǔn)化的明細(xì)標(biāo)出,實(shí)景所用材料一目了然,千余種組合背后有了一套標(biāo)準(zhǔn)化計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),“未來的家”裝下來要多少錢現(xiàn)場就能自己算出來,家裝意義上的透明化。
每個(gè)實(shí)景樣板間內(nèi)含與之配套的整體家具,保持了整體家居風(fēng)格的完整性,而高性價(jià)比的配套更突顯了白領(lǐng)階層“簡約不簡單”的生活內(nèi)涵,40余種家具在滿足了基本化生活層面的基礎(chǔ)上,更付諸于多樣化追求。“2680元就把臥室家具全部置齊,2160元就將客廳功能多元化分割,而更重要的是多種色系風(fēng)格的自由調(diào)換,在保持完整風(fēng)格的同時(shí)更能隨個(gè)性調(diào)換!”在這里白女士充分體會整體家居的創(chuàng)意趣味。
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