“我們?cè)跂|方家居買了套富鴻牌的全松木家具，送貨送晚了不說(shuō)，還用三合板來(lái)糊弄我們，柜子的側(cè)面還長(zhǎng)滿了黑疤，非常難看。”市民石女士向記者反映她最近遇到的窩心事，“讓廠家來(lái)?yè)Q，換了三次都不成。最后工作人員竟然惱了，把我們樓道樓梯上的扶手給敲碎了。”

    7月27日，記者來(lái)到標(biāo)山路石女士的家中，提起這事她就氣不打一處來(lái)?！斑@是我們剛買的新房，想好好裝飾一下，特意到東方家居訂做的富鴻牌的家具?！庇浾呖戳丝词渴种械馁I賣合同，買的家具還真不少，有衣柜、電腦桌，還有桌椅，密密麻麻寫了一堆，旁邊還特別注明，所有家具全做松木，總金額為7800元，送貨時(shí)間為7月15日。

    “到期后，他們說(shuō)還沒(méi)做完，到18日才給我們送過(guò)來(lái)。送晚了也沒(méi)什么，但是他給我們組裝完后，我一看，衣柜的側(cè)面密密麻麻長(zhǎng)滿了黑疤，奇丑無(wú)比。也就兩米高，60厘米寬的木板上，有不下40多個(gè)黑疤，和商場(chǎng)里展示的根本不一樣。我們也知道松木有疤是正常的，十來(lái)個(gè)我們也就認(rèn)了 ，但這么多，實(shí)在是讓人看不過(guò)去?！闭f(shuō)著，石女士拿出手機(jī)中拍的照片給記者看，疤確實(shí)很多。

    “而且他們?cè)谖覀兇差^用的是三合板，幸虧俺老公是干這行的，看出來(lái)了，要不然他們還想以次充好。他們也承認(rèn)了，說(shuō)要來(lái)給我們把床頭和衣柜的木板換掉?！?

    當(dāng)記者進(jìn)入石女士家中時(shí)，廠家又派了另外兩名工作人員給石女士重新安裝了木板，剛剛完工，對(duì)于門外的樓梯扶手，工作人員也表示會(huì)給修理?！八麄儍蓚€(gè)人我很滿意，但就是以前一個(gè)姓黃的太囂張了，很氣人?！笔空f(shuō)。事后，記者聯(lián)系了負(fù)責(zé)為石女士安裝家具的黃先生，對(duì)于石女士的指責(zé)，黃先生也不隱瞞，說(shuō)確實(shí)如此。說(shuō)起為什么要這樣做，黃先生也很生氣：“我明天就回老家，不在廠里干了，干了這么多年，還從來(lái)沒(méi)有碰見(jiàn)這么挑剔的顧客?！?