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建材商家營銷手段造質(zhì)疑 業(yè)內(nèi)呼吁打假刻不容緩

來自:m.unidosnatradicao.com日期:2010-10-09 08:58:44
隨著裝修旺季的來臨,眾多消費(fèi)者都期待著在購買家裝材料時(shí)能夠享受到貨真價(jià)實(shí)的促銷優(yōu)惠活動(dòng),然而某連鎖建材市場在黃金周推出的所謂“一塊錢買建材的活動(dòng)”卻成為了眾矢之的,參加了該活動(dòng)的消費(fèi)者大呼上當(dāng),紛紛投訴矛頭直指這種騙局行為。

    隨著裝修旺季的來臨,眾多消費(fèi)者都期待著在購買家裝材料時(shí)能夠享受到貨真價(jià)實(shí)的促銷優(yōu)惠活動(dòng),然而某連鎖建材市場在黃金周推出的所謂“一塊錢買建材的活動(dòng)”卻成為了眾矢之的,參加了該活動(dòng)的消費(fèi)者大呼上當(dāng),紛紛投訴矛頭直指這種騙局行為。

    據(jù)其中一位正在裝修的消費(fèi)者張女士爆料:她是近日看到了該商家在各大媒體投放的“一塊錢買建材”的大幅廣告才被騙至該市場消費(fèi)的,當(dāng)時(shí)她還在想要真有此事那真是天上掉餡餅了。可惜,天下終究沒有免費(fèi)的午餐!來到市場后,張女士發(fā)現(xiàn)自己上當(dāng)了!

    張女士介紹,來到該市場某陶瓷展位后,她啼笑皆非的被告知,該一塊錢買瓷磚的價(jià)格只限100平方米的10%,其它的按照市場的正常售價(jià)不再打折。倍感氣憤的張女士與之理論:眾所周知,一般的家庭裝修鋪瓷磚面積最怎么也不可能低于10個(gè)平方,你這所謂的一塊錢一片的瓷磚只限10個(gè)平方,剩余平方不打折,其實(shí)就是相當(dāng)于你的產(chǎn)品打9折后再加10元,那不是騙人?結(jié)果服務(wù)員一句話把張女士摁回來了,我怎么騙你?你不買就是,又沒有強(qiáng)摁著你買!

    無獨(dú)有偶,市民許先生也被帶了“籠子”,來到現(xiàn)場才發(fā)現(xiàn)一塊錢買淋浴房的價(jià)格只限一個(gè)平方米,其它的按照市場的正常售價(jià)不再打折。而一般的淋浴房最怎么也不可能少于3到4個(gè)平方。

    而在筆者隨后的暗訪中發(fā)現(xiàn),廣告上刊登的該市場一塊錢買建材的產(chǎn)品,如鎖、洗手盆、水龍頭、馬桶等等都大同小異的存在價(jià)格欺詐。

    材料商觀點(diǎn):這不是餡餅是陷阱

    一位不愿透露姓名的材料商家表示,業(yè)界人士都知道這種促銷是假的,拿消費(fèi)者當(dāng)寶耍。這是該市場為了一時(shí)的門庭若市而濫用虛假價(jià)格手段來吸引顧客、欺詐顧客的一種手段,往往這些商家只是拿出一至兩款樣品來低價(jià)銷售,進(jìn)行炒作宣傳,而把自己同類型商品的價(jià)格大大標(biāo)高,以此來謀取暴利。采取類似虛假促銷手段的這些市場基本上外來臨時(shí)經(jīng)營者,市場房屋時(shí)租賃他人的,沒有長久的經(jīng)營計(jì)劃和行為,所以他們考慮的不是怎么對消費(fèi)者負(fù)責(zé),而是如何盡快收回成本加速融資速度。他告訴筆者,比如,原價(jià)150元/片的瓷磚,一塊錢買瓷磚的折扣只限于所購商品的10%-30%,剩余的90%-70%則只能按照他們正常的價(jià)格銷售,最終還是以高于7-9折的價(jià)格進(jìn)行銷售。而他們的另一種套路就是把前10%-30%部分的折扣計(jì)算的差價(jià)算到正常售價(jià)中,甚至更高。一塊只要一百多一片的瓷磚,其標(biāo)價(jià)可能就會(huì)被這些商家標(biāo)至五六百的天價(jià)。而長此以往顧客一旦看透這種把戲,他們會(huì)對行業(yè)的誠信產(chǎn)生質(zhì)疑,就會(huì)給行業(yè)帶來災(zāi)難。

    換湯不換藥,“購物返現(xiàn)”也是迷魂藥

    而據(jù)一些業(yè)界人士介紹,該市場一直以來就慣用一些虛假的噱頭來欺騙消費(fèi)者,購物返現(xiàn)的虛假促銷也是他們常用的伎倆。據(jù)介紹,該市場在某家居設(shè)計(jì)博覽中心開業(yè)之時(shí),許多消費(fèi)者被商家所宣傳的“在比市場成交價(jià)低4成的基礎(chǔ)上,消費(fèi)者還能享受成交后滿2000元就返現(xiàn)金660元再送200元抵用券,建材成交后滿2000元返現(xiàn)金360元再送300元抵用券,以及100%中獎(jiǎng)的”連環(huán)大抽獎(jiǎng)“等其他一些大力優(yōu)惠”等各種重大優(yōu)惠措施吸引而來,事后卻發(fā)現(xiàn)這種優(yōu)惠其實(shí)只是一個(gè)騙局。

    同樣該市場在開店時(shí)也采取了同樣的欺詐促銷手段,他們甚至承諾買家居建材滿1000元返500元的高額“優(yōu)惠”。結(jié)果來現(xiàn)場的消費(fèi)者普遍反映:該市場參加活動(dòng)的商品,原價(jià)都高得離譜。比如2000元左右的座便器,其標(biāo)的原價(jià)卻可以達(dá)到六七千,即使3折后也要兩三千元,并不見得比其他商場來的便宜,不得不讓人懷疑原價(jià)的真實(shí)性。而另外一些標(biāo)價(jià)看起來還算合理的商品,卻又稱不參加當(dāng)日的促銷活動(dòng)。此外更有消費(fèi)者發(fā)現(xiàn),某些高價(jià)返現(xiàn)商品似乎還存在質(zhì)量問題。不容置疑,該市場國慶期間所推出的“滿2000返1000”就是上次欺詐之后的又一次延續(xù)。

    而據(jù)相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人夏先生介紹,其實(shí)這種促銷方式最容易識(shí)破其欺詐伎倆,如果按照標(biāo)價(jià)實(shí)行滿1000元返100元就是打九折,滿1000元返現(xiàn)200元就是打八折,如果是折后再返還也是同樣的道理,就如打八折再搞滿1000返100就相當(dāng)于在八折基礎(chǔ)上再打九折依此類推就行了。而且,更多的所謂“購物返現(xiàn)”返還的只是“現(xiàn)金卷”只能抵購物款,不折現(xiàn)更不是現(xiàn)金。據(jù)了解,目前大多的“購物返現(xiàn)”活動(dòng)都是其供貨商提高商品價(jià)格把返現(xiàn)的成本隱藏在商品價(jià)格里而進(jìn)行的一種帶有欺詐性的促銷。一些市場、超市統(tǒng)一收銀,給人的假象就是市場、超市統(tǒng)一返還,其實(shí)不然,在供貨商與市場、超市進(jìn)行貨款結(jié)賬時(shí),市場、超市從貨款中一次性扣除其返還給消費(fèi)者的返還金額,但眾多消費(fèi)者卻被迷惑了。一般正規(guī)的、成熟的賣場如萬家麗等就從來不搞這些小兒科的把戲。

    業(yè)界觀點(diǎn):打假刻不容緩

    來自北京的某大型家具連鎖企業(yè)的負(fù)責(zé)人對該市場在全國各地的種種低級(jí)虛假促銷深惡痛絕,她表示她在該市場舉辦這類虛假促銷活動(dòng)的各地進(jìn)行暗訪時(shí)發(fā)現(xiàn),參與了活動(dòng)的各經(jīng)營戶都在價(jià)格上大做文章,都準(zhǔn)備了兩套標(biāo)價(jià)簽。不搞這類促銷活動(dòng)時(shí)商品按照正常價(jià)格銷售,一旦活動(dòng)開始就更換標(biāo)價(jià)簽,利用虛標(biāo)高價(jià)活動(dòng)來牟利。同樣在北京上海等地經(jīng)營過的一些材料商也紛紛表示該市場在全國各地都有類似的不誠信行為,在當(dāng)?shù)囟疾煌潭鹊氖艿搅藰I(yè)界和廣大消費(fèi)者的譴責(zé)。對于這種所謂的低價(jià)營銷,業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為不是“健康之舉”。這種低層次、高強(qiáng)度的競爭,用管理學(xué)的術(shù)語叫做不完全市場經(jīng)濟(jì)。在這樣的情況下,這個(gè)行業(yè)總是處于一個(gè)比較低層次的競爭且又誤導(dǎo)消費(fèi)者,實(shí)屬不明智之舉。

    業(yè)界人士紛紛表示,所有市場方和一切材料應(yīng)該信奉誠信經(jīng)營,共同抵制類似上述虛假、欺詐的促銷行為,同時(shí)呼吁相關(guān)職能部門對其進(jìn)行嚴(yán)厲查處與打擊,以維護(hù)合法商家和消費(fèi)者的合法權(quán)益。

    裝修第一網(wǎng)提醒:當(dāng)我們看到商家打出的貌似極具誘惑力,其實(shí)不現(xiàn)實(shí)的比如“一塊錢買瓷磚”、“購物返現(xiàn)”等促銷口號(hào)時(shí)還是要“明察秋毫”。切記看清哪些是真正實(shí)在地追求買賣雙贏、為民讓利,哪些又是商家突然編造的“美麗謊言”。而作為有抱負(fù)、負(fù)責(zé)任的商家,在全力以赴實(shí)施擴(kuò)張的同時(shí),是否應(yīng)更加關(guān)注消費(fèi)者的切實(shí)感受?也許這樣才能在“做大”的同時(shí)實(shí)現(xiàn)“做強(qiáng)”。

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