商家熱鬧促銷 消費(fèi)者冷靜選購(gòu)

    如同往年一樣，今年“五一”的促銷活動(dòng)各家還是卯足了勁，爭(zhēng)取在市場(chǎng)中分取一杯羹。團(tuán)購(gòu)、集采、禮品、滿減、折扣活動(dòng)熱鬧登場(chǎng)，有商家打出了“冰點(diǎn)價(jià)”的促銷口號(hào)，店鋪銷售人員也一再向咨詢中的顧客強(qiáng)調(diào)“五一活動(dòng)史無(wú)前例，下次這么大的力度就是十一了，可到時(shí)產(chǎn)品可能會(huì)整體調(diào)價(jià)”。但消費(fèi)者對(duì)于五花八門的促銷手段并不像過(guò)去一樣買賬。從現(xiàn)場(chǎng)情況來(lái)看，相比火熱的咨詢場(chǎng)面，成交量并不火爆。在某家瓷磚店，一位消費(fèi)者對(duì)記者說(shuō)：“光看打折促銷宣傳不夠，還是要多走多看。”

    櫥柜品牌依然以“整體廚房”概念為賣點(diǎn)，幾乎每個(gè)品牌都會(huì)推出一兩款性價(jià)比高的整體套裝櫥柜作為特賣，不同品牌的特賣折扣能夠達(dá)到6折，甚至5折。同時(shí)，不少品牌會(huì)將抽油煙機(jī)、灶臺(tái)及各類廚具配贈(zèng)給消費(fèi)者。

    樓市低迷對(duì)建材市場(chǎng)影響滯后

    小長(zhǎng)假結(jié)束后，記者采訪了多家瓷磚、衛(wèi)浴、櫥柜等品牌的市場(chǎng)負(fù)責(zé)人。對(duì)于“五一”的銷售狀況，他們普遍的回答是：“還可以，跟去年差不多，增幅不大?！钡瑫r(shí)，他們也表示，由于對(duì)“五一”市場(chǎng)狀況早有預(yù)期，所以對(duì)今年的平淡表現(xiàn)并不意外。馬可波羅品牌企劃部負(fù)責(zé)人范叢敏坦言，五一銷售市場(chǎng)并不好，雖然相比去年有所增長(zhǎng)，但并不像去年那樣呈現(xiàn)火爆的增漲現(xiàn)象。

    提及市場(chǎng)平淡的原因，范叢敏認(rèn)為這與房產(chǎn)、消費(fèi)者心態(tài)及促銷期相近等因素都有關(guān)系。首先，房地產(chǎn)市場(chǎng)在去年受到了政策影響呈現(xiàn)低迷。家居裝修作為與房地產(chǎn)緊密相關(guān)的行業(yè)，其受到的影響大約會(huì)滯后一至兩年，今年“五一”的市場(chǎng)情況便是這一影響逐漸顯現(xiàn)的結(jié)果。第二，由于現(xiàn)在市場(chǎng)不穩(wěn)定因素較多，許多消費(fèi)者并不急于購(gòu)買，而是采取觀望的態(tài)度，謹(jǐn)慎出手。最后，由于“五一”促銷期與“3·15”促銷期相距不遠(yuǎn)，許多消費(fèi)潛力已提前釋放。

    消費(fèi)熱點(diǎn)

    盡管建材市場(chǎng)總體表現(xiàn)平淡，但在記者的走訪和采訪中，仍然發(fā)現(xiàn)了一些銷售亮點(diǎn)。

    櫥柜產(chǎn)品消費(fèi)潛力大

    記者在走訪各大賣場(chǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)櫥柜品牌的客流量相對(duì)較大，即便是在“五一”結(jié)束后，各品牌展廳內(nèi)仍有不少咨詢的消費(fèi)者。家住東五環(huán)的田先生4月底剛剛開始裝修，趁“五一”活動(dòng)期間選購(gòu)了一套櫥柜，正在與店員協(xié)商送貨事宜。在對(duì)幾家櫥柜品牌負(fù)責(zé)人采訪后，他們也對(duì)今年的銷售狀況較為滿意。志邦廚柜企劃營(yíng)銷經(jīng)理何富偉在接受記者采訪時(shí)表達(dá)了對(duì)市場(chǎng)的樂(lè)觀態(tài)度。據(jù)他介紹該品牌今年“五一”的銷售量比去年同期翻了一番。雖然比不上“3·15”活動(dòng)期間的銷售總量，但在增幅上明顯超過(guò)了當(dāng)時(shí)的60%，因此他對(duì)下一階段的市場(chǎng)預(yù)期也很看好。

    市場(chǎng)分析

    在建材市場(chǎng)普遍表現(xiàn)平淡的情況下，櫥柜能夠交上一張滿意答卷的原因，與其市場(chǎng)環(huán)境與背景有關(guān)。中國(guó)消費(fèi)者接觸整體廚房的概念比較晚，歐美的廚房整體配套率在55%到60%之間，而中國(guó)只有5%左右。因此目前中國(guó)櫥柜業(yè)的發(fā)展落后于其它建材行業(yè)，但市場(chǎng)潛力非常大，隨著廚具行業(yè)的深入發(fā)展、中國(guó)消費(fèi)者對(duì)整體廚房概念的逐漸接受和認(rèn)可，櫥柜市場(chǎng)呈現(xiàn)出升溫跡象。所以在建材行業(yè)市場(chǎng)遇冷的情況下，仍然顯現(xiàn)出了上升勢(shì)頭。

    知名建材品牌保持“淡定”

    在市場(chǎng)形勢(shì)并不樂(lè)觀的情況下，不同品牌出招不同。中小品牌一般依靠促銷、價(jià)格戰(zhàn)來(lái)贏取消費(fèi)者的芳心，但記者在走訪中看到，一些知名的瓷磚、地板品牌除了參加賣場(chǎng)的活動(dòng)外，一般只推出了幾款特價(jià)產(chǎn)品，除此之外沒(méi)有更多折扣。但其銷售狀況并不比同類產(chǎn)品差。一位正在選購(gòu)產(chǎn)品的女士說(shuō)，價(jià)格貴但產(chǎn)品確實(shí)很好，有些小品牌也會(huì)模仿這家的花色，但看來(lái)看去還是不夠地道。

    記者發(fā)現(xiàn)與中小品牌的熱鬧促銷相比，大品牌的確表現(xiàn)得更為“淡定”。通過(guò)與銷售人員及店長(zhǎng)的交流，記者了解到，這類品牌店內(nèi)的活動(dòng)并不多，主要原因是不希望消費(fèi)者因?yàn)楫a(chǎn)品價(jià)格浮動(dòng)影響購(gòu)買決定。他們更希望通過(guò)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，專業(yè)的建議，以及良好的售后服務(wù)吸引消費(fèi)者。而且，這類品牌的消費(fèi)群體也普遍為經(jīng)濟(jì)實(shí)力較強(qiáng)、文化程度較高的人群，這一銷售思路也符合其產(chǎn)品對(duì)象的特點(diǎn)。

    市場(chǎng)分析

    目前消費(fèi)者已經(jīng)逐漸趨于理性，不會(huì)單純因?yàn)榇黉N活動(dòng)的誘惑而心動(dòng)。他們?cè)谶x購(gòu)之前，會(huì)從產(chǎn)品、價(jià)格到售后幾個(gè)方面至少比較五、六個(gè)品牌才會(huì)做出決定。另外，隨著80后開始成為家居建材市場(chǎng)的消費(fèi)主力，這一代消費(fèi)者對(duì)生活質(zhì)量提出了更高的要求，他們的生活態(tài)度決定了裝修過(guò)程中的消費(fèi)行為。他們?cè)敢鉃楦咂焚|(zhì)的生活投入更多資金。所以低價(jià)促銷并不能成為吸引這類消費(fèi)者的主要因素。同時(shí)，這一代消費(fèi)者掌握更多獲取信息的渠道，在消費(fèi)前往往會(huì)做足功課，對(duì)于產(chǎn)品的優(yōu)劣能夠做出自己的判斷，不易受到銷售人員的“忽悠”。

    趨勢(shì)預(yù)測(cè)

    功能型消費(fèi)更突出

    今后消費(fèi)者將更加強(qiáng)調(diào)建材產(chǎn)品的功能性需求。過(guò)去幾年，一些概念型產(chǎn)品頗受歡迎，但隨著消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品專業(yè)認(rèn)知度的提升，他們將拋棄那些華而不實(shí)的概念包裝，將訴求轉(zhuǎn)向質(zhì)量可靠、持久耐用、美觀舒適的產(chǎn)品。在這一過(guò)程中，那些注重產(chǎn)品、服務(wù)升級(jí)的品牌將更受消費(fèi)者青睞。

    高端群體消費(fèi)勢(shì)頭不減

    據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，目前高端人群的消費(fèi)勢(shì)頭并未減弱，而且他們比以往更愿意親自參與到裝修過(guò)程中來(lái)。過(guò)去這部分消費(fèi)人群習(xí)慣于將裝修交給家裝公司全包。隨著觀念的轉(zhuǎn)變，這一類人群也越來(lái)越愿意參與到對(duì)自己家的建設(shè)中來(lái)。

    根據(jù)這一消費(fèi)習(xí)慣的轉(zhuǎn)變，建材品牌在與這類客戶的對(duì)接中，應(yīng)該更加注重提升他們的消費(fèi)體驗(yàn)，使他們有參與感。與這類消費(fèi)者保持溝通，將品牌的新觀點(diǎn)、新趨勢(shì)傳遞給他們。