對此，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，高額回扣確實(shí)存在，而各大知名公司甚至形成了完善的回扣體系，分別對不同型號(hào)瓷磚的回扣額度明碼標(biāo)價(jià)。要知道，瓷磚在裝修主材里的花銷占比最大，目前一線品牌的瓷磚每平方米低則二三百，高則上千元。

據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，撇去工裝，瓷磚企業(yè)的銷售量30%——40%是由設(shè)計(jì)師帶來的，而各大品牌業(yè)務(wù)員更將設(shè)計(jì)師供為“財(cái)神爺”。殊不知其行為已經(jīng)觸犯了《反不正當(dāng)競爭法》的相關(guān)條例。

關(guān)于家裝回扣，大家心知肚明，但是回扣高到這種程度，那是要從消費(fèi)者身上割下多少層皮才夠呀?設(shè)計(jì)師們實(shí)在是太有(hei)錢(xin)了!

爆料：貴了1萬 消費(fèi)者疑加差價(jià)

針對3·15消費(fèi)者權(quán)益日，某媒體開通了爆料熱線，其中關(guān)于瓷磚高額回扣的兩則留言引起了我們的關(guān)注。

其中爆料人張先生表示，此前通過裝修公司的設(shè)計(jì)師指導(dǎo)購買了主材。90平方米的新房，裝修公司給出的預(yù)算是10萬元左右。張先生為了省錢撇開裝修公司只單獨(dú)聘請了接待他的設(shè)計(jì)師，沒想到的是便宜沒占到，反而多花了兩萬多。

心有不甘的張先生事后仔細(xì)核對預(yù)算表和施工單，發(fā)現(xiàn)兩者最大的不同在于前者是按復(fù)合地板算的，而后在設(shè)計(jì)師的勸說下實(shí)際選用了地磚?！翱墒?，地板和地磚的價(jià)格差異有那么大嗎?”帶著心中的疑問，張先生跑了多個(gè)建材城才知道這兩者差不了幾個(gè)錢，關(guān)鍵在于他家地磚買貴了，相比市價(jià)竟多花了小一萬!

后來幾經(jīng)打聽他才弄明白設(shè)計(jì)師為何極力讓他用地磚，并只在有限的幾個(gè)大品牌里選，原因是這些品牌都可以給設(shè)計(jì)師高額的回扣或差價(jià)。

另有自稱為家裝圈的閻先生也爆料稱，目前馬可波羅等大牌回扣可達(dá)近30%。

調(diào)查：馬可波羅等品牌承認(rèn)有返點(diǎn)

那么，現(xiàn)實(shí)情況是不是真如爆料人所言?瓷磚價(jià)格是否虛高?近日記者以裝修設(shè)計(jì)師身份就北京市場展開了調(diào)查。

“全拋釉、微晶石的正常提18個(gè)點(diǎn)，微晶石做特價(jià)是15個(gè)點(diǎn)，其他產(chǎn)品做特價(jià)的話提點(diǎn)會(huì)少一些，也就5個(gè)點(diǎn)?！甭犅?dòng)浾呤窃O(shè)計(jì)師，馬可波羅瓷磚的銷售顧問從容應(yīng)答有關(guān)回扣的詳細(xì)情況，另外還補(bǔ)充道“如果能承諾一定銷量，會(huì)有額外獎(jiǎng)勵(lì)提點(diǎn)。而且這些都和裝修公司的提點(diǎn)不相干?！?

據(jù)該銷售顧問介紹，馬可波羅在北京的售價(jià)、促銷以及給設(shè)計(jì)師的回扣全部統(tǒng)一，“而且其他品牌的特價(jià)產(chǎn)品有時(shí)沒有返點(diǎn)，但我們都有?！?

根據(jù)其店面內(nèi)的產(chǎn)品標(biāo)價(jià)記者發(fā)現(xiàn)，就地磚來說，便宜的每平方米也要200元左右，而貴的每平方米則要1998元。不過即便參考其3·15促銷活動(dòng)，這款1998元/㎡的地磚可以打82折，他們還是會(huì)在此價(jià)格基礎(chǔ)上給設(shè)計(jì)師18%的回扣。

回扣系統(tǒng)：按月結(jié)算回扣體系很完善

至于這些回扣通過什么渠道到達(dá)設(shè)計(jì)師手里，知情人士表示，撇去工裝，瓷磚企業(yè)的銷售量30%—40%是由設(shè)計(jì)師帶來的，所以經(jīng)銷商對此自然重視，近年來也早已形成完善的回扣體系。

以A品牌為例，在經(jīng)銷商下設(shè)的分支部門里通常都設(shè)有龐大的業(yè)務(wù)部，其中，比如業(yè)務(wù)一部是負(fù)責(zé)裝飾公司渠道的，那么其業(yè)務(wù)員則分別負(fù)責(zé)開拓、維護(hù)不同的裝飾公司，當(dāng)然主要也是為了和設(shè)計(jì)師搞好關(guān)系。他們會(huì)定期和設(shè)計(jì)師搞一些活動(dòng)，介紹新產(chǎn)品以及促銷內(nèi)容，細(xì)致到每款磚價(jià)位是多少，相應(yīng)返點(diǎn)是多少。

每個(gè)月，業(yè)務(wù)員都會(huì)統(tǒng)計(jì)一下各設(shè)計(jì)師當(dāng)月銷量，核對清楚后，將返點(diǎn)金額報(bào)于公司財(cái)務(wù)部門，待老板確認(rèn)，財(cái)務(wù)部會(huì)將相應(yīng)酬勞打到設(shè)計(jì)師賬上，目前大部分有規(guī)模的公司都實(shí)行非現(xiàn)金交易。

價(jià)錢高低 銷售員看人下菜碟

雖然都打著“全北京統(tǒng)一售價(jià)”的招牌，但如果你是自行購買瓷磚，并且會(huì)砍價(jià)、購買量較大，同時(shí)又做到了貨比三家的準(zhǔn)備，那么或許你能以更低的價(jià)錢成交。

趙先生在某建材商場從事管理工作10年，單槍匹馬來選主材的顧客雖沒少見，但砍價(jià)功夫恰到好處的罕有。除非滿足上述所有條件的業(yè)主，才有可能把經(jīng)銷商給設(shè)計(jì)師留的回扣讓給他。

通常面對這樣的消費(fèi)者，銷售員會(huì)詳細(xì)打聽，諸如你用的哪個(gè)裝修公司，該公司有沒有給您推薦什么……實(shí)際上銷售員這是在向業(yè)主打聽，這單生意是否牽涉到他們合作的裝飾公司或是他認(rèn)識(shí)的設(shè)計(jì)師，如果確定毫無關(guān)聯(lián)，那么這個(gè)促銷員就會(huì)去向公司申請?zhí)貎r(jià)。

發(fā)現(xiàn)：提點(diǎn)是小錢 鼓勵(lì)掙差價(jià)

不過相比提點(diǎn)，掙差價(jià)更可觀，蒙娜麗莎銷售人員告訴記者，針對特價(jià)產(chǎn)品他們給設(shè)計(jì)師的提點(diǎn)少的可憐，但從中掙差價(jià)就多得多。比如，一款低至4折的磚，設(shè)計(jì)師給顧客8折，從中就能掙出一倍的差價(jià)。曾就職于某進(jìn)口瓷磚品牌的營銷人員說，無論國產(chǎn)品牌還是進(jìn)口品牌，回扣額度雖有不同，但差距小。

在設(shè)計(jì)師圈子里，一個(gè)100萬的單子，設(shè)計(jì)師提二三十萬已經(jīng)不算新鮮事兒，而這筆錢主要出自于主材回扣和差價(jià)上。

分析：設(shè)計(jì)師成銷售 助長廠商撿漏

據(jù)知情者介紹，裝飾公司與各個(gè)瓷磚企業(yè)合作，其承諾的銷售任務(wù)都會(huì)分解給各個(gè)設(shè)計(jì)師，銷售任務(wù)艱巨不說，一旦完不成甚至沒提成可拿。要知道目前普通設(shè)計(jì)師的基本工資最高不過3000元。在此壓力下，設(shè)計(jì)師根本沒有精力去研發(fā)設(shè)計(jì)，從而只能淪為銷售員，迫于現(xiàn)實(shí)壓力，一些設(shè)計(jì)師只能把客戶帶到外面買材料，而這也是經(jīng)銷商愿意看到的，畢竟和裝飾公司合作，其利潤空間較低。

另外業(yè)內(nèi)資深人士分析稱，這一現(xiàn)象之所以成為行業(yè)“明文”潛規(guī)則，與普通老百姓不愿為設(shè)計(jì)買單有直接聯(lián)系。在歐美等發(fā)達(dá)地區(qū)，一個(gè)室內(nèi)設(shè)計(jì)方案至少占裝修總價(jià)的20%。

而在我國普通老百姓對設(shè)計(jì)本身的要求并不高，從而助長了很多不入流的人混進(jìn)設(shè)計(jì)師隊(duì)伍，而這部分人從事的本質(zhì)工作是銷售。恰好因?yàn)橄M(fèi)者不懂裝修，需要設(shè)計(jì)師給予意見，所以給了廠家商機(jī)。實(shí)際上，這是一個(gè)惡性循環(huán)。

律師：暗給回扣 或構(gòu)成商業(yè)賄賂罪

針對瓷磚企業(yè)暗給回扣現(xiàn)象，海華永泰律師事務(wù)所律師李洪云表示，該種行為擾亂了市場的經(jīng)濟(jì)秩序，廠家或經(jīng)銷商私下里給設(shè)計(jì)師回扣違反了我國《反不正當(dāng)競爭法》的相關(guān)規(guī)定，如果數(shù)額比較大的話可能涉及到刑事，涉嫌商業(yè)賄賂罪。

李洪云介紹，根據(jù)《反不正當(dāng)競爭法》相關(guān)規(guī)定，經(jīng)營者不得采用財(cái)務(wù)或其他手段進(jìn)行賄賂與銷售或購買商品，在賬外暗中給予對方單位或個(gè)人回扣的以行賄論處，對方單位或個(gè)人在賬外暗中收受回扣的以受賄論處。

也就是說，經(jīng)營者銷售或購買商品可以以明示方式給對方折扣，以及給中間人傭金。而明示回扣的意思是指利益雙方必須如實(shí)入賬，要有公對公的賬上往來。

至于上述行為是否侵犯了消費(fèi)者權(quán)益，李洪云表示，根據(jù)相關(guān)法律，消費(fèi)者在購買商品或接受服務(wù)的時(shí)候有權(quán)價(jià)格合理，且符合公平等交易條件。換言之，如果消費(fèi)者遭遇強(qiáng)制交易，將受到法律保護(hù)。