記者在IMOLA專賣(mài)店測(cè)量一些宣稱為10厘米×10厘米規(guī)格的瓷磚,長(zhǎng)度為9.7厘米。
由于小尺寸瓷磚變化多,適合小面積的廚房、浴室,越來(lái)越多的人更喜歡用小瓷磚來(lái)裝飾家居環(huán)境。市場(chǎng)的小瓷磚分為100毫米×100毫米、150毫米×150毫米、300毫米×300毫米等規(guī)格,既能大面積鋪貼也可用作點(diǎn)綴,裝飾效果很好。
商家在出售瓷磚時(shí)都遵循“多退少補(bǔ)”的原則,很多消費(fèi)者在裝修時(shí)都會(huì)仔細(xì)計(jì)算瓷磚用量,但很多人仍會(huì)出現(xiàn)補(bǔ)貨現(xiàn)象。今朝裝飾設(shè)計(jì)師隗健認(rèn)為,消費(fèi)者出現(xiàn)補(bǔ)貨的主要原因是使用損耗、計(jì)算有誤、拼花色等。多數(shù)消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)瓷磚時(shí),只注意瓷磚的花色、款式、價(jià)格,卻很少有人注意瓷磚尺寸“缺斤短兩”的問(wèn)題。
近日,有消費(fèi)者就在網(wǎng)上爆料稱,購(gòu)買(mǎi)意大利IMOLA(原為意大利蜜蜂瓷磚,2014年2月18日更名為為IMOLA)瓷磚時(shí),發(fā)現(xiàn)實(shí)物與購(gòu)買(mǎi)前商家所告知尺寸有差異,導(dǎo)致購(gòu)買(mǎi)瓷磚嚴(yán)重不足,花費(fèi)不菲金額補(bǔ)貨。
記者在北京“IMOLA”瓷磚幾家店面走訪時(shí)發(fā)現(xiàn),一些銷售人員宣傳的尺寸為10厘米×10厘米的仿古磚樣品,實(shí)際尺寸只有9.6厘米×9.6厘米,如果消費(fèi)者不仔細(xì)詢問(wèn),銷售人員并不會(huì)告知瓷磚的真實(shí)尺寸,并會(huì)按照10厘米×10厘米的瓷磚規(guī)格幫助消費(fèi)者計(jì)算用量。
■ 市場(chǎng)走訪
宣稱10厘米×10厘米,實(shí)測(cè)都不夠
6月2日,記者走訪了IMOLA位于北四環(huán)一家店面,銷售人員拿出了紫金系列和四季系列的兩款產(chǎn)品,告知記者兩款規(guī)格都是10厘米×10厘米。但記者測(cè)量后發(fā)現(xiàn),紫金系列樣品尺寸不足9.7厘米,四季系列樣品長(zhǎng)度為9.6厘米。銷售人員解釋稱,其之前宣稱的10厘米已經(jīng)包括了鋪貼縫隙。她表示:“仿古磚鋪貼時(shí)最好留出5毫米的縫隙,這樣算,1平方米貼10厘米×10厘米的磚需要100塊,不會(huì)出現(xiàn)少磚的情況?!?
在IMOLA瓷磚東四環(huán)附近的一家店內(nèi),10厘米×10厘米巖石系列樣品,經(jīng)過(guò)測(cè)量后的尺寸為9.6厘米×9.6厘米。其銷售人員表示:“我們品牌10厘米×10厘米規(guī)格的磚都會(huì)出現(xiàn)這樣的情況,實(shí)際尺寸為9.6厘米至9.8厘米不等,因?yàn)樵跓七^(guò)程中會(huì)出現(xiàn)膨脹,尺寸變形不可避免,但在銷售時(shí)我們按照慣例稱其為‘10×10’。”
同樣,在IMOLA瓷磚另兩家店內(nèi),四季系列產(chǎn)品的10厘米×10厘米規(guī)格仿古瓷磚樣品,實(shí)際測(cè)量尺寸為9.6厘米×9.6厘米。對(duì)于這樣的短缺,銷售人員解釋不一。甚至有銷售人員表示,“尺寸隨意”是IMOLA的特色?!熬褪且@種隨意的感覺(jué),這就是跟別人的區(qū)別?!?
在位于麗澤橋附近的IMOLA店面內(nèi),銷售人員在介紹了相關(guān)產(chǎn)品尺寸后,拒絕了記者量尺寸的要求。隨后,記者查閱了IMOLA官方網(wǎng)站,在對(duì)“四季”、“紫金”、“巖石”三個(gè)系列的產(chǎn)品介紹中,其資料顯示都擁有“10×10”的規(guī)格。
■ 觀點(diǎn)
消費(fèi)者:IMOLA瓷磚尺寸偏差大
在某論壇上有網(wǎng)友曾發(fā)帖稱:“買(mǎi)的時(shí)候告訴你10厘米×10厘米,送過(guò)來(lái)只有9.64厘米×9.64厘米。也就是說(shuō)你買(mǎi)100平方米送到你手上實(shí)際面積只有93平方米左右,少7平方米?!?
記者隨后跟這位消費(fèi)者取得聯(lián)系,他表示,他購(gòu)買(mǎi)的IMOLA瓷磚除了尺寸問(wèn)題,還存在實(shí)物與樣品不符的問(wèn)題。他說(shuō):“我購(gòu)買(mǎi)的紫金藍(lán)系列10厘米×10厘米的小磚與展廳的完全不一樣,胚胎不一樣,質(zhì)感完全不一樣?!边@位網(wǎng)友表示,多次交涉后,最終店家與其聯(lián)系進(jìn)行了換貨,但尺寸問(wèn)題并沒(méi)有解決。
品牌:不會(huì)按平米賣(mài)
對(duì)于產(chǎn)品樣品尺寸的問(wèn)題,記者以消費(fèi)者身份咨詢意大利IMOLA陶瓷北京營(yíng)銷中心經(jīng)理胡利峰,其解釋稱:“‘10×10’只是一個(gè)概念,瓷磚工藝決定了它不可能沒(méi)有誤差。包裝箱上可能也會(huì)標(biāo)100(毫米)×100(毫米),但是檢驗(yàn)報(bào)告里會(huì)注明誤差的范圍,像‘10×10’的磚可能是10.1(厘米)、10.2(厘米)或者是9.6(厘米)、9.4(厘米),但都是符合國(guó)標(biāo)的?!薄拔覀冮_(kāi)單的時(shí)候都是按片,而不是按平米賣(mài)的,不會(huì)說(shuō)缺斤短兩。”胡利峰說(shuō)。
記者致電意大利IMOLA陶瓷集團(tuán)中國(guó)區(qū)總裁張有利,對(duì)方一直未接聽(tīng)記者電話。
專家:尺寸偏差有明確規(guī)定
全國(guó)建筑衛(wèi)生陶瓷標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)王博表示,針對(duì)陶瓷磚的尺寸偏差問(wèn)題,在2006年9月1日起實(shí)施的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《陶瓷磚》(GB/T
4100-2006)中有所規(guī)定。他表示:“根據(jù)陶瓷磚的生產(chǎn)工藝、吸水率以及尺寸的不同,對(duì)不同種類的陶瓷磚尺寸偏差有明確規(guī)定?!?
在國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)中,吸水率E≤0.5%,產(chǎn)品表面積在90至190平方厘米的干壓型瓷質(zhì)磚,每塊磚(2條或4條邊)的平均尺寸相對(duì)于工作尺寸的允許偏差為±1%,
■ 超支賬單
鋪31平米多花近2000元
有業(yè)內(nèi)人士給記者算了一筆經(jīng)濟(jì)賬:按照鋪設(shè)面積為31平米計(jì)算,鋪規(guī)格10厘米×10厘米的瓷磚,理論上需要用3100片,如果實(shí)際尺寸是9.6厘米×9.6厘米的話,就得多花200多片的錢(qián)。按照IMOLA店內(nèi)的標(biāo)注價(jià)格,就要多花上千元。仿古磚縫隙必須要大,縫也多,勾縫劑用得也多,這樣就會(huì)帶動(dòng)整個(gè)預(yù)算的提高。算下來(lái)整體多花將近2000元。
■ 消費(fèi)提醒
與實(shí)際尺寸對(duì)比
計(jì)算陶瓷磚的偏差范圍,要根據(jù)產(chǎn)品包裝說(shuō)明中注明的尺寸與實(shí)際尺寸進(jìn)行對(duì)比,再根據(jù)國(guó)標(biāo)中的分類計(jì)算出合理的偏差范圍,一定要看產(chǎn)品包裝上的注明尺寸。
吸水率越低越好
一般吸水率越低,瓷磚的品質(zhì)越好。測(cè)吸水率最簡(jiǎn)單的操作是把一杯水倒在瓷磚背面,擴(kuò)散迅速的,表明吸水率高,不適合用在廚衛(wèi)中。因?yàn)閺N衛(wèi)空間水多,必須用吸水率低的產(chǎn)品。
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