以做品牌的態(tài)度經(jīng)營產(chǎn)品出口

2014年上半年，從大多數(shù)貿(mào)易公司與瓷磚企業(yè)的銷售來看，總體出口形勢相對往年更加吃力。據(jù)ICC瓷磚出口部經(jīng)理衛(wèi)小花介紹，就ICC瓷磚來說，與國內(nèi)銷售一樣，由于公司立足高端定位，且還處于發(fā)展上升的時(shí)期，因此今年ICC的出口增長勢頭仍舊十分明顯。

“就像以往意大利、西班牙陶瓷配套企業(yè)進(jìn)軍中國市場一樣，未來中國的陶瓷配套與陶瓷成品也將邁開進(jìn)軍亞洲市場的步伐?！睂τ趪H市場的發(fā)展方向，衛(wèi)小花表示，歐美地區(qū)市場品牌成熟度高、市場穩(wěn)定，中國產(chǎn)品要想在該地區(qū)取得較大的市場份額和較高的出口增速，相對比較困難;但作為發(fā)展中國家最為集中的地區(qū)，亞洲有著龐大的消費(fèi)人群與強(qiáng)勁的經(jīng)濟(jì)增速，未來亞洲將成為中國瓷磚產(chǎn)品出口潛力最大的市場之一。在產(chǎn)品規(guī)格上，國內(nèi)600×600mm規(guī)格的產(chǎn)品是最受歡迎的，產(chǎn)品風(fēng)格上亞光類產(chǎn)品仍舊是國外市場的主流。

很多國內(nèi)企業(yè)往往將產(chǎn)品出口作為應(yīng)對淡季、消化產(chǎn)能的手段之一，在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)上也是以滿足內(nèi)銷為主，產(chǎn)品出口也以“先產(chǎn)品，后市場”為準(zhǔn)則，可以說完全喪失了產(chǎn)品出口的主動(dòng)性。在衛(wèi)小花看來，真正優(yōu)秀的企業(yè)往往會(huì)在產(chǎn)品研發(fā)初期，對出口的目標(biāo)區(qū)域進(jìn)行市場調(diào)研，站在當(dāng)?shù)厥袌鲂枨蟮慕嵌瓤创a(chǎn)品，再征求出口部、國內(nèi)銷售部等部門的意見，尋找到最好的契合點(diǎn)。

“如果出口部與國內(nèi)銷售部都選中了某款設(shè)計(jì)，此時(shí)公司就會(huì)在產(chǎn)品的顏色上作出區(qū)分?！毙l(wèi)小花說，內(nèi)外銷產(chǎn)品即使選中了同一款設(shè)計(jì)，用顏色來區(qū)分是最好的方法之一。

在出口的運(yùn)作上，很多企業(yè)的產(chǎn)品出口只是簡單的產(chǎn)品生產(chǎn)與銷售，大多數(shù)企業(yè)扮演的只是國外企業(yè)代工的角色，對于出口后續(xù)的服務(wù)，很多企業(yè)都顯得不夠重視。

“在任何環(huán)境下，企業(yè)都有機(jī)會(huì)拓展國際市場，主要看企業(yè)如何運(yùn)作?！毙l(wèi)小花表示，目前國際市場總體呈現(xiàn)下行的趨勢，但對企業(yè)來說市場環(huán)境因素不是企業(yè)業(yè)務(wù)下滑的借口，優(yōu)秀的企業(yè)往往能夠在逆境中求得生存與發(fā)展。

衛(wèi)小花強(qiáng)調(diào)，做好產(chǎn)品的出口工作，在平時(shí)基礎(chǔ)工作的累積至關(guān)重要，對于產(chǎn)品品質(zhì)、交貨周期、售后服務(wù)等都要做到最好，尤其是要注重細(xì)節(jié)的把握，在銷售旺季這些因素可能不會(huì)影響客戶對陶瓷生產(chǎn)商的選擇，但到了淡季，客戶需要重新選擇合作廠家的時(shí)候，注重細(xì)節(jié)的廠家就體現(xiàn)出其優(yōu)勢。

中國建筑陶瓷產(chǎn)業(yè)發(fā)展30余年來，在國內(nèi)涌現(xiàn)了無數(shù)優(yōu)秀的品牌，也探索出了各種各樣的品牌發(fā)展模式，但就國際出口形勢而言，中國還鮮有品牌能夠以獨(dú)立自主品牌的形式在國外市場尤其是歐美市場出現(xiàn)，產(chǎn)品出口更多的是以為國外客商代工為主。

很多國外客商到中國也往往抱著購買物美價(jià)廉的產(chǎn)品的心態(tài)而來，要改變這種模式不是一兩家企業(yè)能夠完全做到的，但對企業(yè)自身來說，要想成為不受環(huán)境影響的企業(yè)，就必須走品牌化發(fā)展的模式。要在出口中尋求突破，還應(yīng)當(dāng)扭轉(zhuǎn)以往“訂單式加工”生產(chǎn)的模式，尋求適合自身發(fā)展思路的模式，做到與競爭對手不一樣的產(chǎn)品與模式。

在現(xiàn)實(shí)面前，國內(nèi)瓷磚品牌要實(shí)現(xiàn)自主品牌進(jìn)入國際市場還有一定的路要走，但可以肯定的是要想擺脫簡單的“低價(jià)來單加工”的模式，一定要以產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)打動(dòng)客戶。

對廠家來說，產(chǎn)品的出口一定要找準(zhǔn)自身的定和目標(biāo)客戶群體，為客戶提供與定位相符的銷售價(jià)格、產(chǎn)品品質(zhì)與售后服務(wù)，國際市場與國內(nèi)市場相比，更加復(fù)雜，廠家的出口面對的有大型的批發(fā)商、建材超市、貿(mào)易公司、工程商等，所以對廠家來說就必須用品牌運(yùn)作的模式與態(tài)度，為不同客戶提供相應(yīng)的產(chǎn)品與服務(wù)，制定個(gè)性化的策略，即使自己的品牌短期內(nèi)不能在國際市場直接面對消費(fèi)者，但一定不能丟棄品牌化運(yùn)作的思路。

在早期的陶瓷出口中，多數(shù)使用中性包裝，然后貼上出口合作客戶的品牌進(jìn)行出售。但在近年來，強(qiáng)調(diào)品牌的獨(dú)立性得到了越來越多中國陶企的重視。

“雖然會(huì)很艱難，但還是要把自己的品牌推出去”。談及此，譚亮深有感觸，在目前較為普遍的出口模式中，能以獨(dú)立品牌形象展示的較少，多以為合作客戶提供貼牌服務(wù)為主，對客戶的依賴性較強(qiáng)。如此一來，一旦客戶停止合作，企業(yè)的出口發(fā)展將受掣肘。

但事實(shí)上，要得到客戶對于公司品牌的認(rèn)可，并非易事。

首當(dāng)其沖的要求便是企業(yè)能提供足以奠定品牌基礎(chǔ)的核心產(chǎn)品。而在產(chǎn)品的研發(fā)上，譚亮的觀點(diǎn)是：要時(shí)刻進(jìn)行梳理，學(xué)習(xí)先進(jìn)的創(chuàng)作模式，并思考公司能提供什么，以此強(qiáng)調(diào)企業(yè)的自主創(chuàng)新能力，也能帶給客戶不一樣的感覺，其滿意度也會(huì)不斷提升。

越來越多的中國陶瓷品牌出現(xiàn)在國際市場，有業(yè)內(nèi)人士指出，這是中國陶瓷逐漸得到認(rèn)同的表現(xiàn)。但在另一方面，逐年萎縮的市場大勢也讓諸多始終在中低端定位沉浮的企業(yè)與品牌瀕臨倒閉，有些甚至已經(jīng)黯然退出。

“近年來，很多企業(yè)會(huì)選擇到周邊的國家建廠，如馬來西亞等國，一是成本較低，二來當(dāng)?shù)爻隹诘年P(guān)稅較低，這是趨勢之一”。相關(guān)人士指出，但這始終是治標(biāo)不治本，重要的還是需要企業(yè)從產(chǎn)品與自身定位上做調(diào)整。

劉亞民也表示，在國內(nèi)，市場的過度膨脹引發(fā)品牌間的無序競爭，互相壓價(jià)的結(jié)果，致使陶瓷品質(zhì)難有保障，消費(fèi)者的合法權(quán)益更時(shí)常受損。良莠不齊的品牌和千差萬別的質(zhì)量更讓消費(fèi)者莫衷一是，嚴(yán)重影響市場消費(fèi)信心。在建筑陶瓷出口上，出口商家由于沒有形成品牌化發(fā)展，價(jià)格戰(zhàn)等惡性競爭也在時(shí)時(shí)上演。

現(xiàn)在已經(jīng)有部分出口商家已經(jīng)意識到品牌化的重要性，“但形成品牌需要一定的時(shí)間積累，還有一段漫長的路要走。”劉亞民說。

“我國下半年的出口情況應(yīng)該是在困境中有機(jī)遇?！焙兔捞沾沙隹诓拷?jīng)理韋創(chuàng)華表示，現(xiàn)在很多國家都面臨節(jié)能減排、綠色環(huán)保的問題，他們的生產(chǎn)成本也會(huì)同樣增加。雖然有些國家還沒嚴(yán)格要求限制產(chǎn)能，但在未來幾年內(nèi)他們也要面對這些問題?，F(xiàn)在我國已經(jīng)在嚴(yán)格實(shí)施節(jié)能減排，雖然“改革”過程比較艱辛，但這更激發(fā)了行業(yè)企業(yè)走品牌化道路的熱情，只要各大企業(yè)挺過這個(gè)艱辛的階段，比其他國家提前完成環(huán)保整頓，在未來，我國的陶瓷磚出口也會(huì)迎來新的篇章、新的希望。