業(yè)內(nèi)人士稱，三方 之間的互掐不過是借機打壓對方，涉事的富安娜、羅萊兩大家紡品牌均曾登質(zhì)量黑榜，更折射出這個行業(yè)的混亂。
記者發(fā)現(xiàn)：夢潔不合格并非“不實”
2014年“3·15”期間，赫赫有名的家紡三大品牌爆發(fā)“微信門”，將家紡行業(yè)推到了輿論的風(fēng)口浪尖，也讓夢潔、富安娜和羅萊三大家紡巨頭陷入一場混戰(zhàn)，引發(fā)行業(yè)內(nèi)訌。
“微信門”事件源于“3·15”期間羅萊家紡平臺、溫嶺羅萊家紡以及常寧富安娜等微信平臺轉(zhuǎn)發(fā)的一篇有關(guān)夢潔家紡產(chǎn)品不合格的新聞，其中特別強 調(diào)夢潔、恒源祥等品牌產(chǎn)品存在質(zhì)量問題。微信內(nèi)容則來自2013年9月16日紅網(wǎng)的一篇新聞，稱“2013年9月15日，北京市消費者協(xié)會官網(wǎng)發(fā)布的《北 京市消協(xié)床上用品比較試驗結(jié)果匯總表》內(nèi)，夢潔家紡因‘包裝盒與合格證、耐久標(biāo)標(biāo)注不一致’被標(biāo)注為‘不合格’”。隨后，夢潔家紡發(fā)表公開聲明，稱該消息 已經(jīng)因為是不實報道被刪除。5月5日，夢潔家紡發(fā)布聲明稱“富安娜家紡、羅萊家紡運用‘3·15’關(guān)鍵詞和利用消費者對質(zhì)量敏感的‘3·15’時段發(fā)布對 夢潔家紡不利的信息，違反了《反不正當(dāng)競爭法》”，要求富安娜家紡、羅萊家紡公開致歉。
7月30日，記者查看北京市消費者協(xié)會官網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，被夢潔家紡稱為“不實消息”的有關(guān)夢潔產(chǎn)品不合格的信息并非“不實”，2013年9月15日北京市消協(xié)發(fā)布的《床上用品比較試驗結(jié)果匯總表》依然掛在官網(wǎng)上，標(biāo)稱品牌為“夢潔家紡”、生產(chǎn)廠家為“湖南夢潔家紡股份有限公司”的一套床品在 “使用說明”一欄中被判為“不合格”，原因是“包裝盒與合格證、耐久標(biāo)標(biāo)注不一致”。
事件升級：三方互掐忽略夢潔不合格
據(jù)夢潔家紡公關(guān)總監(jiān)皮世明對媒體的公開說法，“微信門”事件后，經(jīng)銷商反饋稱“公司的產(chǎn)品在‘3·15’期間被曝出有質(zhì)量問題不好賣”。隨后， 夢潔家紡在公開聲明中，一面稱產(chǎn)品不合格消息不實，一面開始向富安娜和羅萊興師問罪，從而引發(fā)持續(xù)“口水戰(zhàn)”，甚至鬧到了對簿公堂的地步。
在夢潔家紡發(fā)表公開聲明之后，羅萊家紡選擇與夢潔家紡達成和解。富安娜則認(rèn)為夢潔家紡侵犯了其名譽權(quán)，對夢潔方面提起訴訟，稱“微信門”事件中 的“常寧富安娜”非其官方運營賬號，夢潔家紡的指責(zé)屬于歪曲事實;夢潔家紡更于5月27日召開發(fā)布會，表示將對富安娜提起反訴訟;7月13日富安娜公告 稱，起訴夢潔家紡一案已獲立案受理。一場互掐鬧劇，就這樣愈演愈烈。
令人關(guān)注的是，三大家紡巨頭在互掐中，對于夢潔家紡的產(chǎn)品確實被北京市消費者協(xié)會比較試驗判定有些指標(biāo)不合格這一事實都予以忽略。
夢潔家紡一位自稱李軍的負(fù)責(zé)人告訴記者，就算北京市消協(xié)網(wǎng)站上掛著夢潔產(chǎn)品不合格的消息，由于消息公布的時間和富安娜、羅萊兩家企業(yè)發(fā)布微信的時間點不同，兩家企業(yè)就是故意對夢潔的負(fù)面消息進行擴散，對夢潔造成了新的不良影響，因此要討個說法。
業(yè)內(nèi)觀點：大牌屢登黑榜致行業(yè)混亂
夢潔家紡產(chǎn)品抽檢中有些指標(biāo)不合格，并非家紡行業(yè)個案。在歷次質(zhì)檢抽查中，家紡品牌因質(zhì)量問題登上質(zhì)量黑榜的現(xiàn)象并不鮮見，使得整個家紡行業(yè)處于一片混亂之中。
以此次涉事的三大品牌為例，除了夢潔家紡產(chǎn)品曝出不合格以外，富安娜和羅萊都曾做過質(zhì)量黑榜主角。在2010年上海市質(zhì)監(jiān)局發(fā)布的《2009年 第4季度上海市毛巾產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查結(jié)果》中，富安娜就因一款浴巾吸水性、pH值不合格而登上質(zhì)量黑榜;羅萊家紡則在江蘇省工商局于2013年初公布的 《2012年床上用品商品質(zhì)量監(jiān)測不合格商品及經(jīng)銷企業(yè)名單》中，被曝三款產(chǎn)品不合格，不合格項目包括纖維含量、使用說明、耐日曬色牢度及填充物質(zhì)量偏差 率。
業(yè)內(nèi)人士表示，家紡品牌的質(zhì)量問題一直沒有停止過，很多品牌一旦被抽檢，不合格是常事，但為何此次“微信門”中涉及的夢潔產(chǎn)品不合格消息引發(fā)如 此軒然大波?“這個不合格新聞本身沒什么，但由于品牌之間相互傳播，就使得事件轉(zhuǎn)化成一種業(yè)內(nèi)的惡性競爭。”一位不愿透露姓名的家紡品牌經(jīng)營者揭秘稱， “家紡品牌之間其實關(guān)系都不錯，但近年來競爭愈發(fā)激烈，尤其是團購市場逐漸消退，爭搶消費者達到了白熱化，‘微信門’牽動的一系列混戰(zhàn)不過是借機互相打壓 而已?！?