事實(shí)上，家居行業(yè)的消費(fèi)亂象一直以來為各方所詬病，今年315前夕，南都刊登了《高檔裝修市場(chǎng)的“潛規(guī)則”調(diào)查》引發(fā)了各方關(guān)注。不少媒體轉(zhuǎn)載并且展開了對(duì)家居市場(chǎng)價(jià)格“潛規(guī)則”的調(diào)查和討論，《北京晨報(bào)》、《法制晚報(bào)》等媒體都指出“明碼實(shí)價(jià)”是行業(yè)走向規(guī)范化的必然結(jié)果，更是消費(fèi)者的福音。半年以來，筆者持續(xù)關(guān)注家居行業(yè)，發(fā)現(xiàn)越來越多的家居品牌，為了打消消費(fèi)者的價(jià)格顧慮，開始加入“明碼實(shí)價(jià)”的陣營(yíng);而消費(fèi)者也開始回歸理性消費(fèi)，更多地追求消費(fèi)時(shí)省心、安心，聚焦品牌的質(zhì)量和服務(wù)，而不再一味追求低價(jià)帶來的所謂“實(shí)在”。不少消費(fèi)者已經(jīng)傾向于選擇“明碼實(shí)價(jià)”的家居品牌。

家居行業(yè)“水太深”價(jià)格似低實(shí)高

下半年家具、寢具、家電等泛家居賣場(chǎng)銷售逐漸升溫。筆者日前走訪調(diào)查了北京、上海、廣州、深圳、東莞、佛山等多個(gè)地區(qū)的市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，雖然很多品牌都有明確的標(biāo)價(jià)，但是真正交易的價(jià)格卻五花八門，甚至出現(xiàn)同一個(gè)品牌和同類型的產(chǎn)品不同的賣場(chǎng)價(jià)格不同的情況，用消費(fèi)者的話來說就是“水太深”，商品價(jià)格隨意，可高可低，不同人拿到的同類產(chǎn)品會(huì)出現(xiàn)明顯價(jià)格差。

筆者在某家具中心佛山樂從店看到，每家店面出售的商品均在一旁張貼有價(jià)格標(biāo)簽，當(dāng)顧客詢問價(jià)格時(shí)，銷售顧問會(huì)用計(jì)算器快速地敲入數(shù)據(jù)報(bào)出折后價(jià)。例如某品牌的三人位沙發(fā)(沙發(fā)裝修效果圖)，標(biāo)價(jià)39600元，筆者走訪詢價(jià)的張女士，發(fā)現(xiàn)折后價(jià)是21000元，而同樣詢價(jià)的陳先生僅需12000元。這種價(jià)格不透明，因人開價(jià)的現(xiàn)象十分普遍。筆者問銷售小姐，對(duì)方表示，該品牌的所有商品的標(biāo)價(jià)均為原價(jià)也叫“面價(jià)”，通常有客人來買，均可以在此原價(jià)基礎(chǔ)上打折。而這一現(xiàn)象幾乎是業(yè)內(nèi)慣常操作手法，也是一種促銷手段。針對(duì)標(biāo)簽上的面價(jià)，有銷售人員透露，主要原因無非有幾個(gè)，一是賣場(chǎng)有規(guī)定要標(biāo)價(jià);二是方便銷售人員快速記住價(jià)格。

廣州和東莞也存在同樣的現(xiàn)象。在東莞市厚街鎮(zhèn)家具大道，筆者就以同一品牌的同一款仿古磚調(diào)查了十來家商鋪，每一家的價(jià)格都不相同，有150元一塊的，也有200元的，價(jià)差高達(dá)50元一塊。以300*300規(guī)格仿古磚為例，30平米的房間，需要300多塊磚，那么無形之中要消費(fèi)者多掏15000元，如果面積越大，那么花的冤枉錢越多?！捌鋵?shí)價(jià)格如何，就是我們自己說了算，沒有人規(guī)定價(jià)格。市場(chǎng)決定一切，好賣就喊高些，都這樣的?！币患议T店員工如此說道。

消費(fèi)者說：“明碼實(shí)價(jià)”才是真

面對(duì)“亂花漸入迷人眼”的泛家居市場(chǎng)價(jià)格亂象怎么破?有精明的消費(fèi)者就表示，經(jīng)過多方比較和考量，他們最終選擇了“明碼實(shí)價(jià)”的品牌，不僅品質(zhì)和售后有保障，而且省去了比價(jià)的時(shí)間，買得放心也安心。

在佛山工作多年的張小姐，在南海濱江一號(hào)樓盤買房安家。今年5月起開始裝修，張小姐選購(gòu)材料時(shí)發(fā)現(xiàn)，市場(chǎng)上家裝材料種類和品牌繁多，光瓷磚一項(xiàng)就要耗費(fèi)大量時(shí)間選購(gòu)比價(jià)?！皟r(jià)格便宜、貴的都有，都要討價(jià)還價(jià)?！睆埿〗阏f，同一款品牌的同一款瓷磚在不同的賣場(chǎng)價(jià)格也不盡相同。“有些賣場(chǎng)偏遠(yuǎn)，裝修簡(jiǎn)單的，該品牌的價(jià)格就會(huì)低一點(diǎn)?！辈贿^，張小姐坦言，經(jīng)過一番對(duì)比，考慮到品質(zhì)、價(jià)格、環(huán)保、售后等問題，最終她選擇了“明碼實(shí)價(jià)”品牌?！按笃放票容^有保障，明碼實(shí)價(jià)至少不會(huì)亂報(bào)價(jià)格，買起來也省心些。”

“之所以來這里看，就是因?yàn)檫@里明碼實(shí)價(jià)?！惫P者在位于東莞大道的百安居門店遇到前來挑選裝修材料的陳先生一家，他們此前已經(jīng)走過多個(gè)建材市場(chǎng)，但被各種各樣的價(jià)格晃花了眼。陳先生說，“我只是一個(gè)普通消費(fèi)者，不懂這些價(jià)格。要我來選，還不如找個(gè)靠譜一點(diǎn)的賣場(chǎng)，明碼實(shí)價(jià)，我買得放心，它賣得安心?！?

部分家居品牌 開啟一股“明碼實(shí)價(jià)”清流

半年來，筆者發(fā)現(xiàn)家居市場(chǎng)開始出現(xiàn)一股清流，部分商家開始嘗試“明碼實(shí)價(jià)”以破解消費(fèi)者“信任危機(jī)”。8月初，筆者走訪北京、上海、廣州、深圳以及佛山等多個(gè)地區(qū)的市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，多個(gè)品牌簡(jiǎn)一大理石瓷磚、A U PU奧普浴霸、慕思寢具、海馬床墊(床墊裝修效果圖)、亞振家具等都倡導(dǎo)并且踐行“明碼實(shí)價(jià)”。筆者在海馬床墊賣場(chǎng)里看到，每一款床墊都明確地標(biāo)出了價(jià)格。例如一款2999元的床墊，當(dāng)筆者表示是否可以打折時(shí)，銷售人員表示，全國(guó)都是統(tǒng)一價(jià)，不打折，即使節(jié)假日也沒有折扣。在廣州馬會(huì)家居賣場(chǎng)里，筆者看到簡(jiǎn)一大理石瓷磚的展廳，每一款瓷磚的旁邊，都有一塊塑料的價(jià)格牌，標(biāo)明不同尺寸磚塊的價(jià)格，最下方還有一個(gè)二維碼，旁邊有一行小字標(biāo)注：“為了節(jié)省顧客的金錢和時(shí)間，簡(jiǎn)一全國(guó)明碼實(shí)價(jià)”?！澳銙咭幌露S碼就知道了，我們?cè)谌珖?guó)各地的門店都是同一個(gè)價(jià)格的”，該店的銷售人員，在購(gòu)買建材的過程中，消費(fèi)者總免不了要比價(jià)，但各種折扣讓人太容易混亂了，“我們不會(huì)把價(jià)格抬得虛高再打折，而是實(shí)實(shí)在在地把優(yōu)惠給顧客”。

商家說：“明碼實(shí)價(jià)”挽救“信任危機(jī)”

在深圳香蜜湖某家具中心，不少“明碼實(shí)價(jià)”的商家表示，“明碼實(shí)價(jià)”不僅獲得了不少消費(fèi)者的認(rèn)可，而且挽救了長(zhǎng)期因“價(jià)格戰(zhàn)”而導(dǎo)致的“信任危機(jī)”?！懊鞔a實(shí)價(jià)后，消費(fèi)者更加注重品牌和售后保障，我們商家也不用再進(jìn)行無休止的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，壓縮利潤(rùn)空間?！钡厦兰揖咪N售人員就表示，迪美所有家具不僅全部實(shí)行全國(guó)統(tǒng)一價(jià)格，而且實(shí)行“保價(jià)機(jī)制”?！叭绻M(fèi)者在其他門店發(fā)現(xiàn)買到的商品價(jià)格比我們這里便宜，我們會(huì)退3倍差價(jià)?！痹摴ぷ魅藛T還稱，正因?yàn)閷?shí)行明碼實(shí)價(jià)和保價(jià)機(jī)制，讓消費(fèi)者在全國(guó)任何一家店消費(fèi)都非常放心。“這也培養(yǎng)了消費(fèi)者對(duì)于品牌的忠誠(chéng)度。我們有很多消費(fèi)者都是回頭客?！?

海馬床墊專柜的銷售人員稱，所有床墊都是全國(guó)統(tǒng)一價(jià)格，而且不打折。“我們明碼實(shí)價(jià)，就不會(huì)存在消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品的價(jià)格不一樣，而導(dǎo)致消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)的不安全感?！彼忉屨f，這樣也為消費(fèi)者節(jié)省了時(shí)間?！跋M(fèi)者只要認(rèn)準(zhǔn)品牌就不需要在不同門店之間進(jìn)行比價(jià)，浪費(fèi)時(shí)間也浪費(fèi)精力?！?

設(shè)計(jì)師說：“明碼實(shí)價(jià)”最大程度保障效果、提升效率

不少設(shè)計(jì)師都表示非常支持家居市場(chǎng)商家實(shí)行“明碼實(shí)價(jià)”，他們認(rèn)為“明碼實(shí)價(jià)”后規(guī)范了整個(gè)市場(chǎng)秩序，減少了相互之間溝通的時(shí)間成本，保證了產(chǎn)品輸出效果。“有時(shí)做設(shè)計(jì)方案要花費(fèi)很多的精力，幫助消費(fèi)者選擇裝修材料和討價(jià)還價(jià)。大量的精力耗去了，就不能夠抽出足夠時(shí)間做設(shè)計(jì)方案。作為設(shè)計(jì)師，應(yīng)該是通過設(shè)計(jì)方案帶給大家滿意效果。明碼實(shí)價(jià)，能夠提升整個(gè)設(shè)計(jì)圈的設(shè)計(jì)效率”東科裝飾公司的運(yùn)營(yíng)總監(jiān)呂先生坦言。百亨利裝飾公司的設(shè)計(jì)師廖先生也頗有感觸，“往往因?yàn)閮r(jià)格不統(tǒng)一，我們?cè)O(shè)計(jì)好方案后，要在產(chǎn)品的選擇上來回商討幾個(gè)回合。品牌明碼實(shí)價(jià)的話，消費(fèi)者只要認(rèn)這個(gè)牌子就好了，不需要討價(jià)還價(jià)的過程，而我們?cè)O(shè)計(jì)師也省心很多，只要敲定產(chǎn)品設(shè)計(jì)即可。”廖先生認(rèn)為，泛家居市場(chǎng)實(shí)行“明碼實(shí)價(jià)”既能夠給消費(fèi)者帶來安全感，省心，省時(shí)間，是對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的一種保護(hù)。

裝一網(wǎng)點(diǎn)評(píng)：家庭裝修耗時(shí)耗力“明碼實(shí)價(jià)”更有效率

根據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)家庭裝修房子，大約需要選擇8種主材，28種輔材，35項(xiàng)基礎(chǔ)工程，52件家具和配飾，購(gòu)買近200個(gè)商品。消費(fèi)者要到80多家店鋪和將近100位銷售人員討價(jià)還價(jià)，這其中至少需要100天時(shí)間。明碼實(shí)價(jià)，能讓消費(fèi)者節(jié)省討價(jià)還價(jià)的時(shí)間，真真正正提高選擇裝修材料的效率，從而，能有更多的精力關(guān)注到家庭裝修的設(shè)計(jì)效果，以及長(zhǎng)遠(yuǎn)的居住體驗(yàn)上。由此看來，可以說，“明碼實(shí)價(jià)”是拯救裝修最大心病的良藥。