裝修旺季“價格戰(zhàn)”打得火熱 明為最低暗則加價
隨著家居建材賣場越來越多,競爭越來越激烈,按常理來說,消費者應(yīng)該在行業(yè)的激烈的競爭中得到了實惠,其實不然。各大家居建材賣場在這個裝修旺季相互比拼、價格戰(zhàn)打得火熱,今天你超低價,明天我為你省錢,這些令人眼花繚亂的噱頭活動背后究竟又有著什么?是真的實惠?還是鏡花水月一場空?還有那些所謂的無理由退換是否真正切實可行?在這場促銷大戰(zhàn)中,消費者們又得到了什么?怕只怕誘人的噱頭后面,不過是一場鏡花水月。
在狂轟濫炸的宣傳之后,是否真的兌現(xiàn)服務(wù)的承諾?這些活動大多明為最低暗則加價,一些商家表示“羊毛出在羊身上,真正的費用還是消費者自己買單”。如一款原價4000多元的浴缸,沒有促銷的折扣價是2798元,活動價卻變成2855元。有消費者打算購買799元的蹲便器,在“史上最低”促銷活動的價格卻是869元。有網(wǎng)民說,平時特價3300元一扇的木門,活動期間搖身一變成了5800元……無理由退貨≠無償退貨,多家大型家居商場打出了“無理由退貨”的招牌,以提高服務(wù)質(zhì)量,但在實際操作中,并非所有商家都會無償退貨。經(jīng)過詢問,這些商家的客服均表示,“無條件退貨”僅保證產(chǎn)品尚未送到顧客手里之前。如果產(chǎn)品被送往顧客家中而且被拆封,商家會收取一定的運費和包裝費。
家居裝修低價攬客、高價宰人 大玩“釣魚術(shù)”
市民王先生近日反映:新房裝修,在認真比較了幾家裝修公司后,他選擇了人工費報價較低的一家裝修公司。三室兩廳加地下室,“半包”裝修,總共9.6萬元。隨后做家裝預(yù)算、簽家裝合同。“我對家居裝修不在行,家裝預(yù)算上的一些細節(jié)也沒仔細看清楚(看清楚了也不懂),覺得差不多就簽字付了首期家裝費用。隱蔽工程剛裝修完畢,裝修公司拿來一張‘家裝工程增加項目’列表,要求我按照表上的明細,支付增加的費用。這張表著實嚇了我一跳,所列費用大大超過家裝預(yù)算,最多的甚至超出5倍多。如墻面電線開槽粉槽一項,預(yù)算1600元,結(jié)算時竟?jié)q到10800多元。如此懸殊的差價,讓人無法接受。家居裝修低價攬客、高價宰人,豈不是在跟我們消費者玩‘釣魚術(shù)’?”
裝修公司對此解釋:預(yù)算只是個參考值,實際用量他們有自己的計算方法。如開槽的工作量是按照埋入的管線長度來計算的,而不是墻面槽的測量長度,1米的槽埋5根線管,那么就計算成5米。如此一來,差距就出來了。這樣一算,其它工程朱先生都要給超出的部分買單。
所謂套餐 重點是將消費者“套”進去
“21600”、“28800”、“26900”……一個個家裝“套餐”以極低的價格撩人眼球,100平方米的房子,看似只花這么點兒錢就能裝修得富麗堂皇,這是多有誘惑力的事兒!但當人們真的相信了“套餐”的省事方便,并與家裝公司簽訂了“套餐”裝修合同之后,才發(fā)現(xiàn)所謂的“套餐”就是個套你錢的無底洞。
“家裝套餐”在施工后會繼續(xù)增加一些項目,這在業(yè)內(nèi)叫“偷手”——當裝飾公司開始施工的時候,消費者就會發(fā)現(xiàn)有很多服務(wù)不在套餐之列,套內(nèi)有“套”的內(nèi)容便會自曝出來,而沒有這些服務(wù)裝修就不能正常進行下去。這時家裝公司就會直言相告,甚至還會以合同約定來向消費者攤牌,而多數(shù)消費者在簽訂合同的時候根本不清楚哪些條款對自己不利,以至于被套餐套住。
要裝修的消費者有百分之八十都不是專家,所以一不小心就上當受騙是在所難免的。然而,消費者要避免上當其實也不是很難的事。
重點是要掌握幾個原則:
1、不要貪便宜;2、不要圖省事,要做到貨比三家;3、簽任何字的時候要慎重;4、選大品牌總要保險點。比如說,套餐式裝修盡量用菜單式裝修。所用的輔料,工藝標準等,都會有詳盡的展示,每一種就如餐館里的菜,業(yè)主一看心里就有了自己的計較,哪個菜是自己喜歡的,哪個菜的價格有點高自己不愿意選擇。