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家裝市場魚龍混雜 家裝出現(xiàn)糾紛這樣維權(quán)

來自:m.unidosnatradicao.com日期:2016-10-09 11:44:44
買了房子,里里外外裝修一番是必不可少的。但是,目前家裝市場魚龍混雜,裝修公司良莠不齊,導(dǎo)致了名目繁多的投訴。裝修如何維權(quán),學(xué)問還真不小。如果出現(xiàn)了糾紛,消費者該如何處理呢?消費者應(yīng)該通過怎樣的途徑和裝修公司交涉,維護自己的合法權(quán)益呢?裝修網(wǎng)給大家說說。

家裝糾紛裝修糾紛

一、協(xié)商

裝修出了問題找誰?首先,消費者應(yīng)積極地和裝修公司進行協(xié)商,要注意在保護自己合法權(quán)益的基礎(chǔ)上,實事求是地描述所出現(xiàn)的問題,對賠償結(jié)果要求合理,這樣問題容易解決。

二、向消費者權(quán)益保護委員會投訴

根據(jù)消費者保護法規(guī)定,在出現(xiàn)家裝糾紛以后可以到消保委進行投訴。消保委等投訴部門在接到投訴后,與被投訴的裝修公司聯(lián)系,進行情況調(diào)查和調(diào)解。

三、法律武器

如果通過各種方式雙方均調(diào)解不成,消費者可以尋求法律武器維護自己的合法權(quán)益,應(yīng)聘請專業(yè)律師,然后向法院提交訴狀,經(jīng)法院立案后開庭審理。在法院的主持下進行調(diào)解,如調(diào)解成功,當(dāng)事雙方簽署調(diào)解書,在法院的監(jiān)督下履行各自承諾的義務(wù),否則,法庭委托相關(guān)部門進行質(zhì)量調(diào)查,根據(jù)調(diào)查報告做出最后的判決。

四、注意保護合法權(quán)益

1、消費者應(yīng)該從買房時就注意保護自己的權(quán)益。購房合同里必須要有房屋質(zhì)量方面的具體約定,比如約定所購房屋應(yīng)當(dāng)符合什么樣的質(zhì)量要求,符合什么樣的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

2、注意關(guān)于開發(fā)商應(yīng)承擔(dān)的違約責(zé)任。專家認為,“如果產(chǎn)品不合格,哪怕是墻體、或者地面、或者地板的任何一個地方不合格,消費者都有權(quán)要求退房,必須把違約責(zé)任以非常明確的條款寫到合同里。當(dāng)工程拖延工期或其它違約行為發(fā)生時,施工方需要向受害方做出賠償?shù)臈l款在合同中往往被‘有意’忽略掉。合同中的內(nèi)容應(yīng)該逐項填寫,一旦發(fā)生糾紛,合同是最有利的法律證據(jù)。

3、很多消費者在裝修中都遇到偷換材料偷工減料的情況,可是往往沒有證據(jù),專家建議在包裝修的售樓合同中,消費者也應(yīng)要求裝飾公司提供該材料的證明資料,這樣做的目的是用來證明裝飾材料的出處,如生產(chǎn)廠商、產(chǎn)品合格證等等。根據(jù)證明資料,消費者可以檢查裝飾材料的實際情況,是否符合合同的規(guī)定。消費者根據(jù)施工進度也可隨時突擊檢查工地上材料的使用情況。

4、注意保管好各類發(fā)票、收據(jù),凡是雙方約定的內(nèi)容都要留下文字,防止口頭承諾事后對方不認賬。

上述內(nèi)容為轉(zhuǎn)載或編者觀點,不代表裝一網(wǎng)意見,不承擔(dān)任何法律責(zé)任。如侵權(quán)請聯(lián)系刪除。
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