日前,瑪格品質(zhì)生活研究院聯(lián)合暨南大學(xué)生活方式研究院首席研究員、教授葉茂林發(fā)布的《中國一線城市中產(chǎn)階級家居生活方式趨勢報告》顯示,新中產(chǎn)的崛起,將從個性、健康、品牌、渠道等多個維度,掀起新的家居消費風(fēng)尚,并倒逼家居行業(yè)開啟新一輪的轉(zhuǎn)型升級。
滿足個性化需求、定制化與眾不同
隨著新中產(chǎn)的崛起,消費者的自我意識更強,更注重自己的想法。消費心理從“從眾消費”開始向“個性消費”的轉(zhuǎn)變,尤其是80后、90后的消費者在消費過程中,自我的消費需求、消費喜好非常清晰,喜歡購買適合自己的產(chǎn)品,而非大眾普遍鐘愛的產(chǎn)品。隨著智能化、信息化技術(shù)的進步和消費者收入的提高,大規(guī)模定制成為可能,崛起的新中產(chǎn)開始重新追求定制化產(chǎn)品和服務(wù)。在定制化的消費模式下,消費者可以享受到根據(jù)自己的房屋戶型、家庭成員需要、個性化喜好而量身定制的服務(wù)。
滿足環(huán)保、綠色、安全等需求
馬斯洛需求層次理論中,安全的需要是人們的生理需要滿足后首先追求的需要,消費者對于安全的追求是最基本、最迫切的追求。家居環(huán)境的好壞直接影響到消費者的身心健康,隨著新中產(chǎn)的崛起,消費者在選購家居產(chǎn)品和裝修原材料時,愈發(fā)重視環(huán)保問題。
追求品牌、價格并非主要的考慮因素
對于新中產(chǎn)而言,品牌因素是新時代消費者主要考慮的因素之一,價格也在消費者考慮因素內(nèi),但并非主要關(guān)注的因素。
追求便捷,一站式消費
消費者在家裝過程中往往需要考慮很多復(fù)雜的問題,如家具、家電、衛(wèi)浴、廚房、地板等,過去的消費者主要選擇裝修公司來解決相應(yīng)問題。但隨著新中產(chǎn)的崛起,一站式消費將會變得更加主流。因為能夠提供設(shè)計、產(chǎn)品、安裝、維護的一站式服務(wù)模式,更符合新中產(chǎn)追求便捷、高效消費的心理。
便捷化互聯(lián)網(wǎng)消費
新中產(chǎn)在獲得信息時主要依賴于手機和電腦,依賴互聯(lián)網(wǎng)搜索。近年來,各大互聯(lián)網(wǎng)銷售平臺的發(fā)展也顛覆了傳統(tǒng)的營銷模式。對于新中產(chǎn)而言,尤其是80后、90后,網(wǎng)購的比例遠遠大于實體店購買,在消費時高度依賴互聯(lián)網(wǎng)。然而,由于家居裝修產(chǎn)業(yè)的特殊性,消費者難以單獨依靠互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)消費,因此線上引流與線下體驗相結(jié)合的模式,未來或?qū)⒊蔀榧揖有袠I(yè)的主流消費模式。
來源:騰訊家居