都說(shuō)家居圈落后，其實(shí)我們非常善于找風(fēng)口，找熱點(diǎn)。當(dāng)然，邏輯上是不是說(shuō)得通那就是另一回事了，因?yàn)橛袝r(shí)我們會(huì)主動(dòng)選擇忽略事情的本質(zhì)——你變的是模式、是渠道，但商品(家具)本身并沒(méi)有變。

一件不好用、不好看的家具，進(jìn)了“新零售”渠道，仍舊是一件爛家具。不排除在新零售之下能夠賣出一些貨，但如果產(chǎn)品本身并不好，從長(zhǎng)遠(yuǎn)上來(lái)說(shuō)，由于有了更廣的曝光和更多的渠道，反而會(huì)招致更壞的名聲，更差的口碑。

我反對(duì)的不是真正的新零售(如果有的話)，我反對(duì)的是以“新零售”之名賺取曝光率和話題的偽新零售。一些圈內(nèi)人不管“商品通”、“服務(wù)通”、“會(huì)員通”在家居業(yè)是否行得通，他們?cè)诤醯氖?，熟悉這些新名詞，然后拿著這些詞去布道傳教。這樣的新零售，是為了新零售而新零售，適合停留在PPT里，停留在人們美好的想象里。

在這個(gè)階段，新零售還是充滿變數(shù)的模糊概念，可能馬教主本人都不能夠非常具體的描繪出新零售完整形式。當(dāng)天有位嘉賓提出，新零售的核心是更好的購(gòu)物體驗(yàn)和更優(yōu)秀的服務(wù)，這也許沒(méi)錯(cuò)，但這是目的而不是具體的做法，我們所有的商業(yè)模式，當(dāng)然應(yīng)該致力于更好的購(gòu)物體驗(yàn)和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

新零售具體應(yīng)該怎么做，我們可以認(rèn)識(shí)、留意、關(guān)注，可以有專人進(jìn)行研究，但絕不是全情投入，而忘記“制造和品質(zhì)”才是我們的命根。請(qǐng)不要忘了，我們是制造業(yè)，我們的首要任務(wù)是生產(chǎn)更好的產(chǎn)品，而不是創(chuàng)造一種更好的銷售模式。

電子商務(wù)剛剛火起來(lái)的時(shí)候，喜夢(mèng)寶、耀邦等多個(gè)家具企業(yè)都爭(zhēng)相自建電商平臺(tái)，結(jié)果怎么樣?所以，相比新零售，我們更需要潛心做好的是“新產(chǎn)品”，我們的產(chǎn)品真的足夠優(yōu)秀了嗎?

一個(gè)有特色的民宿，即便地理位置再偏遠(yuǎn)，交通再不方便，也有人不遠(yuǎn)千里而至，趨之若鶩;對(duì)于家具企業(yè)來(lái)說(shuō)，我們可否回歸初心，把重心投入在研發(fā)產(chǎn)品上，做出更極致、吸引人、更有自己鮮明色彩的產(chǎn)品?

新零售這樣的東西，交給馬云和劉強(qiáng)東，交給車建新和汪林朋去頭痛可能更合適;產(chǎn)品賣不出去，首先是產(chǎn)品的問(wèn)題，而不是模式。

摘自：新浪家居