“如果你正常使用我們的床墊，30年內(nèi)有損壞，我們包換包賠！”國(guó)慶之后，在北京歐華尚美家具直銷廣場(chǎng)推出多款床墊產(chǎn)品的雅詩(shī)蘭喊出了這樣的口號(hào)。在床墊行業(yè)，15年已經(jīng)是強(qiáng)力、穗寶等品牌企業(yè)的質(zhì)保上限了，雅詩(shī)蘭的30年質(zhì)保承諾就像一顆炸彈炸開(kāi)了早已約定俗成的行規(guī)，引起業(yè)內(nèi)一片嘩然：是故意炒作，還是對(duì)品質(zhì)的信心？

    雅詩(shī)蘭提出30年質(zhì)保

    雅詩(shī)蘭，一個(gè)聽(tīng)起來(lái)溫馨、浪漫的名字，與全球著名化妝品品牌雅詩(shī)蘭黛僅有一字之差，念起來(lái)朗朗上口又好記。不過(guò)，它是一個(gè)床墊品牌，低調(diào)扎根京城有20多年，除了自產(chǎn)自銷，還給多個(gè)知名家具品牌代工生產(chǎn)床墊或床墊彈簧。
 

    “如果你正常使用我們的床墊，沒(méi)有人為故意破壞，30年內(nèi)有損壞，我們包換包賠?！眹?guó)慶之后，雅詩(shī)蘭借多款新品在歐華尚美家具直銷廣場(chǎng)上市之際喊出了這樣的口號(hào)，讓原本平息下來(lái)的家具市場(chǎng)開(kāi)始喧鬧起來(lái)。

    喊出口號(hào)的人是雅詩(shī)蘭床墊總經(jīng)理趙一龍，他個(gè)子雖不高，其貌不揚(yáng)，但雙眼炯炯有神，透著一股溫州商人特有的精明和干練。由于工廠在京郊通州，一般很少往城里跑，更不愛(ài)在行業(yè)公開(kāi)場(chǎng)合露面，平日愛(ài)去離工廠不遠(yuǎn)的臥王家具那兒，找臥王董事長(zhǎng)陳云聊天喝茶，讓他從業(yè)內(nèi)人的角度給自家產(chǎn)品挑刺兒。

    “你知道我為什么敢承諾30年質(zhì)保嗎？因?yàn)槲覀兊拇矇|連彈簧和裹彈簧的布袋都是自己生產(chǎn)，在京城能自產(chǎn)高質(zhì)量彈簧的床墊企業(yè)我敢說(shuō)不超過(guò)3家，從源頭能把控質(zhì)量，這樣生產(chǎn)出來(lái)的床墊能不放心嗎？”在通州的雅詩(shī)蘭工廠里，趙一龍指著彈簧生產(chǎn)區(qū)一角告訴記者，雅詩(shī)蘭的單個(gè)彈簧都用布袋獨(dú)立包裝，此舉不僅能降低單個(gè)彈簧之間的摩擦聲，還能均勻承托身體壓力，避免床墊某一處因長(zhǎng)期受力而凹陷，而且自己起床時(shí)睡在旁邊的人根本感受不到，有利于提高睡眠質(zhì)量。

    挑戰(zhàn)床墊質(zhì)保上限

    雅詩(shī)蘭的一句“30年質(zhì)?！背兄Z，在床墊市場(chǎng)無(wú)疑是一聲驚雷，響徹整個(gè)床墊行業(yè)?！斑@是剛?cè)胄械男∑髽I(yè)在吹牛吧!”“現(xiàn)在行業(yè)通行的質(zhì)保期最高才15年，我看它是想炒作自己”……一時(shí)間關(guān)于雅詩(shī)蘭床墊的各種議論紛至沓來(lái)。

    古沙家具，來(lái)自英國(guó)的百年軟床品牌，產(chǎn)品極具英倫貴族風(fēng)范，設(shè)計(jì)上強(qiáng)調(diào)遵循人體工程學(xué)，2009年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來(lái)在北京、上海等一二線城市開(kāi)出多家專賣店，趙雅芝、孟廣美等著名影星均是它的忠實(shí)粉絲?！暗故菑膩?lái)沒(méi)有聽(tīng)過(guò)30年質(zhì)保的，我們的質(zhì)保期是15年，即便是沒(méi)有用壞，我想也沒(méi)人堅(jiān)持用這么長(zhǎng)時(shí)間不換床墊吧！”古沙家具中國(guó)代理商王錦著表示，對(duì)雅詩(shī)蘭床墊的質(zhì)保承諾覺(jué)得很新鮮。

    強(qiáng)力家具，中國(guó)老牌家具品牌，第一家在電視上打廣告的企業(yè)，產(chǎn)品包括客廳和臥室家具、沙發(fā)、床墊等，在京門店數(shù)量超過(guò)百家?！霸诒本┳龃矇|，我們強(qiáng)力說(shuō)第一誰(shuí)敢爭(zhēng)，強(qiáng)力床墊都是用最好的彈簧做的，至于質(zhì)保期我們也是最長(zhǎng)的，保證15年不壞不變形，承諾3個(gè)月包退?！睆?qiáng)力家具董事長(zhǎng)張福才透露，目前正計(jì)劃把包退期延長(zhǎng)至一年，并且無(wú)條件退換貨。

    “30年不壞，我賣了這么多年的床墊還是頭一次聽(tīng)說(shuō)，我們都是15年的質(zhì)保期。不過(guò)誰(shuí)知道這是不是假的，或許是廠家隨口說(shuō)的吧！”在集美家居大紅門店，穗寶床墊銷售人員的神情不屑一顧，并建議記者好好上網(wǎng)了解一下穗寶，“它才是床墊中的好品牌”。

    床墊市場(chǎng)有商機(jī)可挖

    “雅詩(shī)蘭沒(méi)有故意炒作，如果想借炒作一炮而紅，我們也不用埋頭苦干20年了。別看我們名氣好像不怎么大，但了解我們的人都知道，我們太注重產(chǎn)品生產(chǎn)研發(fā)，對(duì)品牌宣傳不怎么重視?！泵鎸?duì)“30年質(zhì)?！背兄Z公布后來(lái)自業(yè)內(nèi)的種種質(zhì)疑，記者第一時(shí)間連線趙一龍。電話那頭，不時(shí)傳來(lái)一陣陣爽朗的笑聲：“我們的品質(zhì)能夠達(dá)到30年不出任何質(zhì)量問(wèn)題，這種承諾是實(shí)在的，絕無(wú)虛假。”

    “別小看趙一龍的低調(diào)和雅詩(shī)蘭的實(shí)力，雅詩(shī)蘭在全國(guó)還有不少工廠呢！”這是陳云的評(píng)價(jià)。對(duì)此，趙一龍不予否認(rèn)。據(jù)他透露，在中國(guó)，深圳、廣州、成都、上海乃至烏魯木齊都有其代理商；在國(guó)際市場(chǎng)，中東、美國(guó)、澳大利亞、日本等國(guó)家有不少穩(wěn)定的老客戶；至于生產(chǎn)，除了在通州張家灣有3萬(wàn)平方米的生產(chǎn)基地，在蘇州、溫州、上海、成都等地均建有面積不小的工廠，以節(jié)省物流成本。

    眼下，雖然家居市場(chǎng)整體環(huán)境不盡如人意，但趙一龍的工廠依然保持穩(wěn)定的出貨量，雅詩(shī)蘭在全國(guó)的代理商又新增了八九家?！耙欢€城市如果飽和了，還有三四線城市以及農(nóng)村市場(chǎng)呢！床墊是每個(gè)家庭必備的東西，而且更換頻率比較快，我看好未來(lái)的市場(chǎng)，做出最好的質(zhì)量，就會(huì)獲得消費(fèi)者的認(rèn)同?！壁w一龍充滿信心地表示。