因為產品上的鏡子可能掉落產生碎片,宜家家居昨天發(fā)布公告,在全球召回帕克思(PAX)衣柜的奧爾蘭(AURLAND)玻璃鏡門(50X229)。此次召回在中國市場涉及831件,其中北京市場涉及324件。這也是宜家年內第四次進行產品召回。
北京宜家有關負責人馬小姐表示,購買過上述問題產品的顧客,可撥打宜家顧客服務熱線400-800-2345,宜家將上門免費換貨。如果有消費者因此想退換整組衣柜,宜家方面也會考慮消費者的需求。
從昨天下午1點起,宜家正式召回一定數(shù)量的帕克思奧爾蘭PAX AURLAND玻璃鏡門,其中上海地區(qū)共有187件產品已經出售。這是宜家繼今年1月起連續(xù)召回問題茶壺、問題玻璃杯和問題兒童帳篷后,第四次陷入“召回門”。
記者昨天從宜家商場獲悉,由于產品存在安全隱患,宜家對購買過帕克思PAX衣柜的奧爾蘭AU-RLAND玻璃鏡門(50X229)的顧客發(fā)出召回通知,如果該產品的供應商編號為12650,就在此次召回的行列之中。宜家上海商場市場部人士表示,本市共售出該款產品187件,屆時會派出安裝小分隊上門為消費者更換問題鏡門。
今年以來,宜家已經第四次因為產品存在安全隱憂而在中國主動召回。今年1月,因玻璃厚度存在差異,在使用過程中會引發(fā)破裂,宜家召回一款名為RUND倫德的手工玻璃杯;兩個月后,由于收到多起因茶壺液體潑濺而導致的燙傷報告,發(fā)現(xiàn)玻璃壺金屬支架的壓力會導致玻璃壺破裂,有割傷或燙傷的危險,宜家召回一款名為弗斯多的茶壺?!笆弧遍L假期間,因為一款折疊兒童帳篷的鋼絲框架在使用中可能會發(fā)生斷裂,造成鋒利的鋼絲從帳篷布料中戳出,劃傷或刺傷玩耍的兒童,宜家在全球范圍內召回該款問題產品。
對此,宜家解釋稱,召回是宜家負責任的表現(xiàn)。今年,宜家全球在產品質量上的把關更為嚴格,對差錯的容忍度更低,只要產品出現(xiàn)質量安全的瑕疵,就會考慮召回。