一場前所未有的品質(zhì)危機正向國際衛(wèi)浴品牌悄然靠近,而記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),這些問題產(chǎn)品大多仍在京主流家居賣場銷售。
官方發(fā)布
摩恩等衛(wèi)浴品牌齊曝鉛超標
1月27日,上海市工商行政管理局發(fā)布《流通領(lǐng)域水嘴質(zhì)量監(jiān)測情況》,39批次產(chǎn)品出現(xiàn)不合格,不合格率為63.9%,主要不合格項目是鹽霧試驗、流量和材料要求等,最讓人驚訝的是,39批次不合格產(chǎn)品全部栽在材料(浸泡水 鉛)這項指標要求上,個別批次水嘴鉛析出量甚至達到標準值的166倍。
通報顯示,一款標稱商標為“科勒”、規(guī)格型號為“8620T”、生產(chǎn)日期/批號為“2013/01/17”、標稱生產(chǎn)企業(yè)為“南昌科勒有限公司”的一款單孔面盆龍頭,材料(浸泡水 鉛)項目不合格,標注“整改復(fù)檢合格”;一款標稱商標為“摩恩”、型號規(guī)格為“5404”、生產(chǎn)批號為“2013/04/21”、標稱生產(chǎn)企業(yè)為“廣州摩恩水暖器材有限公司”的單把手面盆龍頭因材料(浸泡水 鉛)不合格被判為不合格產(chǎn)品;一款標稱商標為“American Standard”、規(guī)格型號為“CF-1501.101.50”、生產(chǎn)日期/批號為“2013/05/16”、標稱生產(chǎn)企業(yè)為“美標(江門)水暖器材有限公司”的世嘉單把雙控單孔面盆水嘴,因材料(浸泡水 鉛)不合格登上質(zhì)量黑名單;一款標稱商標為“hansgrohe”、型號規(guī)格為“1×14010000”、生產(chǎn)日期/批號為“2012/11/18”、標稱生產(chǎn)企業(yè)為“漢斯格雅衛(wèi)浴產(chǎn)品(上海)有限公司”的夢迪寶單把手面盆龍頭因材料(浸泡水 鉛)不合格榜上有名。
衛(wèi)浴國際大牌并非首次因鉛超標登上質(zhì)量黑榜。2013年夏,上海電視臺《七分之一》欄目曝出多個知名衛(wèi)浴品牌鉛超標,其中就包括摩恩和美標,只是此次科勒、漢斯格雅等國際一流衛(wèi)浴品牌無一例外齊陷鉛超標丑聞,在歷次質(zhì)檢部門的抽查中最為集中,著實讓行業(yè)為之震動。
品牌反應(yīng)
稱產(chǎn)品品質(zhì)無恙、復(fù)檢合格
與2013年摩恩、美標等衛(wèi)浴品牌曝出鉛超標丑聞后,各大品牌紛紛發(fā)表聲明“喊冤”不同,盡管此次上海市工商行政管理局早在1月27日就發(fā)布了通報,但時隔一個春節(jié)長假,被曝鉛超標的摩恩、美標、科勒和漢斯格雅無一做出官方回應(yīng)。記者對這些涉事品牌相關(guān)負責人進行采訪時得到的回答多是“品質(zhì)無恙”、“復(fù)檢合格”。
科勒是質(zhì)量黑榜上一個特別的主角,在通報的表格中標注 “整改復(fù)檢合格”。2月10日,科勒中國公共關(guān)系部負責人Derk向記者堅稱,產(chǎn)品沒有任何問題,并表示復(fù)檢時是將同型號產(chǎn)品送至同檢測單位采用同檢測方法,結(jié)果合格,至于為何初檢不合格他表示并不清楚,可能是國家標準穩(wěn)定性不夠高。
漢斯格雅中國方面也稱產(chǎn)品“復(fù)檢合格”。漢斯格雅(中國)于2月10日下午向記者發(fā)來郵件稱,“在獲知此次監(jiān)測結(jié)果之后,漢斯格雅(中國)立即向國家權(quán)威機構(gòu)再次送檢同型號產(chǎn)品,進行專業(yè)檢測,檢測結(jié)果為合格”。
2013年陷入鉛超標風波之時,摩恩中國曾發(fā)表公開聲明宣稱:“摩恩的所有產(chǎn)品均完全符合甚至超越中國及全球其他市場(僅指目前有摩恩產(chǎn)品銷售的市場)對排水產(chǎn)品在人體健康和質(zhì)量性能方面的要求?!钡珜τ诖舜毋U超標事件,記者多次撥打其總部電話詢問,截至發(fā)稿前仍未得到回應(yīng)。
同樣在去年鉛超標風波中成為一大主角的美標此次也反應(yīng)遲頓。2月11日,美標中國上??偛恳晃魂愋债a(chǎn)品經(jīng)理仍向記者表示,并不清楚此事進展,“工廠質(zhì)監(jiān)部門應(yīng)該正在負責調(diào)查”。
記者調(diào)查
問題產(chǎn)品仍在京高價銷售
2月10日,裝修網(wǎng)在北京市場調(diào)查時發(fā)現(xiàn),在質(zhì)量黑榜上亮過相的摩恩、美標、漢斯格雅等品牌的同型號不合格產(chǎn)品仍在京高價銷售。
在北三環(huán)一家主流家居賣場的摩恩專賣店內(nèi),黑榜上規(guī)格型號為“5404”的單把手面盆龍頭,標價1661元,售貨員稱打完折900多元,并極力宣傳其“凈鉛技術(shù)”;在漢斯格雅專賣店內(nèi),質(zhì)量黑榜上型號為“1×14010000”的夢迪寶單把手面盆龍頭標價1849元,并被列入夢迪寶面盆龍頭+浴缸龍頭+飛雨E120花灑套餐,售貨員承諾產(chǎn)品絕不含鉛;讓美標登上黑榜的型號為“CF-1501.101.50”的單把雙控單孔面盆水嘴則大搖大擺地安置在專賣店服務(wù)臺一側(cè),價簽上寫著“零售價1718元”、“等級合格”等字樣,銷售員稱“不是說100%不含鉛,只要符合標準就是安全的,我們的產(chǎn)品符合國內(nèi)外標準”。
為何問題產(chǎn)品仍在賣場高價銷售?漢斯格雅中國公共關(guān)系部姚姓負責人向記者解釋稱,“產(chǎn)品復(fù)檢合格,品質(zhì)沒有問題,不會考慮對市場上的在售產(chǎn)品進行調(diào)整,這款產(chǎn)品已經(jīng)上市很久了”。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),市場上銷售的國際衛(wèi)浴品牌產(chǎn)品價格普遍高于國產(chǎn)品牌??评諏Yu店一款小小的水龍頭可以從1000多元賣到4000多元,美標專賣店里最便宜的一只水龍頭售價也高達888元,而國產(chǎn)的箭牌水龍頭價格約400-500元,還有特價300多元的產(chǎn)品,九牧專賣店內(nèi)水龍頭的標價也不過300-700元。一位銷售人員向記者表示:“國際品牌產(chǎn)品動輒好幾千,國產(chǎn)品牌產(chǎn)品一般都在幾百元,他們售價高主要是品牌附加值?!?
業(yè)內(nèi)人士預(yù)測,國際衛(wèi)浴品牌賣高價依托的是品牌優(yōu)勢,隨著品質(zhì)危機的加重,品牌優(yōu)勢正逐漸消失,衛(wèi)浴行業(yè)國產(chǎn)品牌與國際品牌的楚河漢界或?qū)⒁虼酥匦聞澐帧?