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央視曝連天紅家具收錢不發(fā)貨 提醒選品牌企業(yè)是關(guān)鍵

來自:北京晨報日期:2015-04-09 17:10:00
據(jù)央視報道稱,類似投訴在該商場連天紅店面約有20起。從去年上半年因為資金鏈斷裂而無法供貨的圖騰寶佳,到去年年底一夜被搬空的超舒適鳥巢旗艦店,再到最近在北四環(huán)商圈悄然撤店的亨利戴,在紅木市場“消失”的文華閣,家居行業(yè)中不少企業(yè)在現(xiàn)金流、資金鏈上出現(xiàn)了危機,消費者如何“躲開”有風險的商家?

上周,央視曝出連天紅家具收錢11個月之久,遲遲不給消費者送貨的狀況,且對于消費者宣先生退款的要求不聞不問。如果遇到此類事件,怎樣才能維護自身權(quán)益?

不省心的“逃逸”事件

幾年前以“按斤賣”沖進市場的紅木家具品牌連天紅,這段時間真的“紅”了。先是在各地出現(xiàn)消費者的上述投訴,后來是有傳言說“連天紅資金鏈可能斷裂”,而前兩天則是被央視曝光。

事實上,連天紅出現(xiàn)問題并是在前不久,早在2010年9月份,連天紅家具就暴露了問題。連天紅紅木家具在其近百個直營店中統(tǒng)一張貼名為“打蠟PK上漆”海報,而引發(fā)市場上就“打蠟”“上漆”的工藝之爭,引發(fā)了“海報門”事件。在今年3月14日天津廣播電視臺舉辦的3·15晚會上,連天紅因不交貨、不退款,再次被曝光。除此之外,若是在百度搜索連天紅,就能發(fā)現(xiàn)幾年前就有很多消費者在網(wǎng)上“吐槽”連天紅拖延送貨之事。

家具如此,家裝也從不讓人消停。幾年前有媒體就報道出,新春伊始,總部設(shè)在北京的某家裝公司外埠分號出現(xiàn)逃逸傳聞,引發(fā)業(yè)主集體進京討債。

這些事件再次將家具企業(yè)和家裝公司的運營模式和發(fā)展前景推向了公眾的視野,引起業(yè)內(nèi)外質(zhì)疑。

資金鏈斷裂等于企業(yè)夭折

從行業(yè)的角度來看,現(xiàn)金流是家裝公司的命脈,和其他行業(yè)企業(yè)普遍存在的現(xiàn)象一樣,一年之中的任何時候,公司都有資金入賬,用于各項支出,因此只要企業(yè)保證現(xiàn)金流穩(wěn)定,就能正常運轉(zhuǎn),然而,一旦資金鏈斷裂,企業(yè)垮掉也就是一夜之間的事。

2014年,資金鏈的崩裂讓一些企業(yè)陷入虧損甚至倒閉的邊緣。在2014年,圖騰寶佳因資金鏈斷裂導(dǎo)致關(guān)門閉店,留下一屁股債讓居然之家處理的事件也讓不少人無語。去年12月12日,超舒適國際家居旗艦店遭到哄搶,這個創(chuàng)立了12年的進口家具銷售平臺因此面臨倒閉,原因竟然是因為超舒適無力償還巨額高利貸而被債權(quán)人以貨抵債。而超舒適店面貨物被搶的頭一天,濟南歐亞達家居廣場的領(lǐng)秀家居突然傳出“老板跑路”的消息,此后其全國多家店也陸續(xù)關(guān)閉,總經(jīng)理失聯(lián)。領(lǐng)秀家居主要代理意大利、美國等一線家居品牌,其代理的高端品牌多達60余個,但因資金跟不上,后續(xù)發(fā)展成為泡影。

選擇品牌企業(yè)是關(guān)鍵

北京市場協(xié)會家居分會秘書長劉晨表示,隨著現(xiàn)代流通領(lǐng)域的不斷發(fā)展,對流通載體和平臺的要求越來越高?!拔覀冊瓉淼囊恍┦袌?,功能比較單一,只有一個交易功能,而這已經(jīng)遠遠不能適應(yīng)消費者的要求?!本┡杉揖邊f(xié)會秘書長殷超告訴記者,對于市場上有一些知名度和品牌影響力的企業(yè)來說,控制產(chǎn)品質(zhì)量是管理的重要環(huán)節(jié),一般來說出現(xiàn)質(zhì)量問題的幾率很小。

“越大的賣場越安全,耳熟能詳?shù)钠放埔矔炔恢挠斜U??!眲⒊棵貢L也同樣建議消費者在購買家具時,選擇主流賣場?!跋窬尤恢乙活惖闹髁髻u場,有著嚴格的品牌準入制度,有專門的團隊到工廠進行考察,不符合條件的根本沒有資格進入?!眲⒊勘硎荆放瀑u場因為重視自己的聲譽,消費者維權(quán)容易找到主體。

中國家具協(xié)會理事長朱長嶺認為,家具屬于較昂貴的大件產(chǎn)品,購買時不能只圖便宜。在生活水平日益提高的今天,選擇品牌、選擇主流渠道,是避免遭受“雜牌軍”坑害、保障家具品質(zhì)的關(guān)鍵途徑。

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