業(yè)內(nèi)人士從多位已從連天紅公司離職的員工處獲得的多份工資條顯示，從2014年9月份開始連天紅部分員工就被拖欠工資，時間長達10個月。
事實上，自2014年3月底“收錢不發(fā)貨”被媒體曝光后，連天紅即陷入了一場信任危機，資金鏈緊張的傳言此起彼伏。而近日，連天紅再次出現(xiàn)接連關(guān)閉多家門店，消費者預(yù)付15萬元定做紅木家具兩年收不到貨品，門店人去樓空等狀況，一場誠信危機再次發(fā)酵，連天紅公司的經(jīng)營狀況也備受關(guān)注。
對于相關(guān)疑問，4月14日，連天紅公司在發(fā)給業(yè)內(nèi)人士的回復(fù)中并不諱言公司目前面臨的困境?！皼]錢，公司資金緊張，受去年經(jīng)濟大波的影響及國家政策的調(diào)整，連天紅公司的銷售也受到了一定的影響，導(dǎo)致公司的發(fā)展計劃受到了一定的阻礙，公司運營出現(xiàn)困難，資金無法及時到位發(fā)放工資?！?
而對于關(guān)閉門店和消費者關(guān)于公司“收錢不發(fā)貨”的質(zhì)疑，連天紅公司回應(yīng)稱，因為股市動蕩及國家政策的調(diào)整，公司在政策上做了一些調(diào)整，關(guān)閉了部分實體店轉(zhuǎn)到電商上。連天紅公司近年的精力會主要放在電商上面，所以會對實體店會進行一些優(yōu)化。另外，由于部分品種原材料的市場限制，使部分特殊款式家具不能成批生產(chǎn)，所以會存在部分訂單拖欠的現(xiàn)象。
“沒錢，公司資金緊張”
“公司運營出現(xiàn)困難，資金無法及時到位，發(fā)放工資，這點確實是虧待了我們的員工?！?
仙游縣本地人老方曾經(jīng)是連天紅公司紫檀花梨組切料工人，公司效益好的時候每個月可以拿到7000~11000元的工資。但從2014年9月份開始，工資就開始很難及時發(fā)放到位，出于無奈老方選擇了在2015年7月份離職。
根據(jù)老方提供的工資條顯示，從2014年9月到2015年6月，連天紅公司共拖欠其9個月工資計超過74000元。
而另一位從連天紅公司人事科離職的陳姓員工提供的工資條也顯示，還有接近1000元公司至今沒有發(fā)放。
仙游縣人力資源和社會保障局勞動爭議仲裁辦負(fù)責(zé)欠薪投訴情況統(tǒng)計的一位工作人員告訴業(yè)內(nèi)人士，今年統(tǒng)計的只是一部分，加上去年的投訴已經(jīng)記滿了四五本，欠薪員工至少有幾百個?！斑B天紅欠薪的事情在當(dāng)?shù)匾捕贾?，我們作為仲裁部門只能催促公司盡快解決員工工資的發(fā)放問題，主要還是資金鏈相當(dāng)緊張，公司一時拿不出那么多錢來?！?
據(jù)上述工作人員介紹，每次有員工過來投訴，我們都會給連天紅工會一位林姓負(fù)責(zé)人打電話催促，得到的答復(fù)都是“情況已經(jīng)上報給公司領(lǐng)導(dǎo)”，我們建議員工通過申請勞動仲裁的方式討要工資。
據(jù)裝一網(wǎng)了解，最近連天紅公司拿出了解決方案，每個月給欠薪員工發(fā)放2000元工資，直到發(fā)完為止。
對此，連天紅公司對于發(fā)展中面臨的困局并不諱言?！皼]錢，公司資金緊張，受去年經(jīng)濟大波的影響及國家政策的調(diào)整，連天紅公司的銷售也受到了一定的影響，導(dǎo)致公司的發(fā)展計劃受到了一定的阻礙，公司運營出現(xiàn)困難，資金無法及時到位，發(fā)放工資，這點確實是虧待了我們的員工?！边B天紅公司在發(fā)給業(yè)內(nèi)人士的回復(fù)中表示。
據(jù)了解，為快速消化家具成品庫存，回籠資金用于員工工資發(fā)放，連天紅公司從2015年年底就在公司官網(wǎng)顯著打出了“低價套現(xiàn)，發(fā)工資救命”的廣告，對準(zhǔn)現(xiàn)貨家具按訂貨價48%的基礎(chǔ)上再7折銷售，工藝品按原價30%的基礎(chǔ)上再7折銷售。具體內(nèi)容寫到，“連天紅六千多員工家庭，在不好環(huán)境下艱苦工作，很多人沒飯吃，孩子沒錢讀書，望客戶伸出援手或多或少買個幾百元?！?
據(jù)業(yè)內(nèi)人士在連天紅公司成品展廳了解到，目前紅木、緬甸花梨等工藝品擺件仍執(zhí)行“原價30%的基礎(chǔ)上再7折銷售”的標(biāo)準(zhǔn)，即按照原價的2.1折銷售。以一款緬甸酸枝立雕水月觀音擺件為例，原價998元折后僅需208元。
“早在去年我們公司就打出了資金緊張低價套現(xiàn)的廣告，為的就是給員工發(fā)工資，我們一直都在很努力地解決員工的工資問題?！边B天紅公司表示。
為緩解資金壓力，連天紅公司正在謀求轉(zhuǎn)型，關(guān)閉了部分實體店將銷售轉(zhuǎn)到電商上。
屢陷誠信危機
簽訂合同然后套取全款，到期無法交貨，又拒絕退款的行為已經(jīng)觸及了商業(yè)經(jīng)營應(yīng)遵守的最基本道德底線。
連天紅公司宣稱，“不貼牌、不外包，堅持直營模式和100%預(yù)付款”是連天紅在終端市場的唯一渠道和銷售方式。自2007年開始，連天紅憑借這種獨有的銷售模式，成為紅木家具市場的一匹黑馬，實現(xiàn)了快速擴張。
然而，也正是這種“直營、100%預(yù)付款”模式屢次讓連天紅公司陷入誠信危機。
據(jù)了解，為給兒子布置婚房，上海的董先生在上海紅星美凱龍連天紅直營店花了近15萬元定做了一套紅木家具，然而在繳納14.9萬元的全款后，兩年過去了，紅木家具至今還沒有送貨上門，當(dāng)時購買家具的連天紅直營店連門店也都已經(jīng)人去樓空。
根據(jù)上海市消保委家具專業(yè)辦提供的數(shù)據(jù)，目前已經(jīng)接到十多位消費者反映在連天紅購買家具，一直都沒收到貨的情況，涉及金額少則幾萬元，多則數(shù)十萬元。
據(jù)媒體報道，目前連天紅在上海的門店基本處于關(guān)停狀態(tài)，存留的兩家門店也基本上沒有正常經(jīng)營了。
對此，連天紅公司在回應(yīng)業(yè)內(nèi)人士采訪時表示，“我們想解決客訴的時候，上海紅星美凱龍方面并不配合我們解決遺留的客訴問題。”
“近年的精力會主要放在電商上面，所以會對實體店會進行一些優(yōu)化。另外，由于部分品種原材料的市場限制，使部分特殊款式家具不能成批生產(chǎn)，所以會存在部分訂單拖欠的現(xiàn)象。”連天紅公司在回復(fù)中表示，“對于所欠的訂單，公司將會合理地計劃安排生產(chǎn)，顧客也可以到就近的店鋪更換訂單，以之前的購買款置換店內(nèi)的現(xiàn)貨，這也是不錯的選擇?！?
事實上，早在2014年3月底，央視《經(jīng)濟半小時》以“我的家具去哪了?”為例對連天紅公司收取客戶預(yù)付款卻一年多不交貨的行為做了報道，2014年2月18日，北京消費者宣國新在北京朝陽路的紅星美凱龍商場以37.2萬元的價格購買了一套紅木家具，并當(dāng)場刷卡付清了全部貨款。合同約定：交貨時限是貨款到經(jīng)銷商賬戶的3~5個月。但等了一年多后，連天紅公司依舊沒有按照合同約定交付紅木家具。
彼時，中國家具協(xié)會傳統(tǒng)家具專業(yè)委員會主席團主席鄧雪松在接受業(yè)內(nèi)人士采訪時表示，簽訂合同然后套取全款，到期無法交貨，又拒絕退款的行為已經(jīng)觸及了商業(yè)經(jīng)營應(yīng)遵守的最基本道德底線。
遭到消費者質(zhì)疑的還有連天紅公司家具所用的材質(zhì)。據(jù)多位消費者反映，在連天紅購買的紅木家具材質(zhì)與廠商宣傳的材料不一致，質(zhì)疑連天紅紅木家具材質(zhì)造假。
“木材材質(zhì)的鑒定方法基本上是用顯微鏡下觀察分析細(xì)胞結(jié)構(gòu)的組成成分，以及各種物質(zhì)的含量，此種結(jié)果就會導(dǎo)致同一根木材的不同部位會檢測出不同的結(jié)果。”連天紅公司回應(yīng)稱，公司所銷售家具“執(zhí)行自己企業(yè)制定的標(biāo)準(zhǔn)，所有材質(zhì)全部不執(zhí)行紅木行業(yè)內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn);客戶信則買，不信則不買”。
轉(zhuǎn)型電商能否脫困?
連天紅在業(yè)內(nèi)被稱為“紅木王國的攪局者”，并多次曝光紅木家具行業(yè)“潛規(guī)則”“黑幕”。
據(jù)裝一網(wǎng)了解，為應(yīng)對經(jīng)濟環(huán)境疲軟、紅木市場低迷對行業(yè)帶來的沖擊，削減經(jīng)營成本，連天紅公司正逐步關(guān)閉一些線下直營門店，將銷售渠道的重心轉(zhuǎn)移到電商上。
有業(yè)內(nèi)人士分析稱，從2007年到2013年，連天紅短時間內(nèi)，在全國開設(shè)了280多家直營店，占用了公司大筆資金，加上大幅度增加產(chǎn)品款式和可選材質(zhì)，加劇企業(yè)資金鏈緊張度。
“政策上做了一些調(diào)整，關(guān)閉了部分實體店轉(zhuǎn)到電商上，連天紅公司近年的精力會主要放在電商上面，所以會對實體店會進行一些優(yōu)化?！边B天紅公司表示。
例如，連天紅公司今年推出了“金塊換饅頭”微信競拍活動，將產(chǎn)品放在微信群里由消費者競拍，價高者得。連天紅公司銷售展廳宣傳材料顯示，為了員工過年的“饅頭”，連天紅公司把一些不太匹配的家具單品、工藝品、飾品小件以及成套家具放在微信群里拍賣。
根據(jù)競拍規(guī)則，所有產(chǎn)品起拍價5毛錢。不過參與競拍者需要交付3000元履約保證金，簽訂《網(wǎng)絡(luò)競買委托協(xié)議》，若拍賣成交，履約保證金可抵入貨款，若不成交則即可退回，若棄標(biāo)履約保證金不予退回。
“對于高貴的紅木產(chǎn)品而言，定價權(quán)一直掌握在商家手里。我們希望通過微信競拍這樣的活動把定價權(quán)還給消費者。”連天紅新聞發(fā)言人白云表示。
一位不愿具名的業(yè)內(nèi)人士表示，連天紅在業(yè)內(nèi)被稱為“紅木王國的攪局者”，并多次曝光紅木家具行業(yè)“潛規(guī)則”“黑幕”。在營銷方式上也慣用“自黑”甚至“出格”的營銷方式奪人眼球。
例如，此前連天紅推出了家具“不折不扣，按斤論價”的經(jīng)營模式。所謂“按斤論價”的銷售方式，就是所有家具按不同材質(zhì)，分別按公斤制訂單價，然后再以單價乘以重量售賣，用最簡單明了的方式標(biāo)示產(chǎn)品價格。
連天紅公司在回復(fù)業(yè)內(nèi)人士采訪時表示，實行“不折不扣，按斤論價”的經(jīng)營模式，它是連天紅公司的一個市場標(biāo)準(zhǔn)，比如說原材料多少錢、出材率多少，再加上人工費、成本費多少，當(dāng)然也包括公司應(yīng)該獲取的適當(dāng)?shù)睦麧櫩臻g。而去年受全國金融風(fēng)暴的影響，整個紅木市場其實是萎靡發(fā)展，在這期間段，連天紅為了盡快地套出資金，在合理的空間范圍內(nèi)，讓利更多給消費者，何樂而不為呢?