新國(guó)標(biāo)已實(shí)施三年,市場(chǎng)上的執(zhí)行情況如何?記者近日對(duì)西安市的部分家居賣場(chǎng)進(jìn)行了調(diào)查。
記者調(diào)查
近7成商家未貼安全標(biāo)識(shí)
記者在明珠家居北二環(huán)店隨機(jī)走訪了16家兒童家具店面,僅1家張貼安全標(biāo)識(shí)。記者在大明宮建材家居含光路店隨機(jī)走訪了8家兒童家具店面,僅1家張貼安全標(biāo)識(shí);記者在紅星美凱龍?zhí)椎觌S機(jī)走訪了10家兒童家具店面,9家張貼安全標(biāo)識(shí)。記者在居然之家北二環(huán)店隨機(jī)走訪了7家兒童家具店面,有2家張貼安全標(biāo)識(shí)。按此情況粗略計(jì)算,不貼安全標(biāo)識(shí)的商家接近7成。這其中有一些知名兒童家具品牌,也沒(méi)有張貼安全標(biāo)識(shí)。
部分張貼安全標(biāo)識(shí)的店面也沒(méi)完全按照要求張貼,有些只是貼了一兩個(gè)家具,有的只貼了一種“小心夾傷”的標(biāo)識(shí)。
業(yè)內(nèi)分析
消費(fèi)者對(duì)此不太了解企業(yè)覺(jué)得可貼可不貼
針對(duì)部分兒童家具不張貼安全標(biāo)識(shí)的問(wèn)題,松堡王國(guó)兒童家具陜西負(fù)責(zé)人蔣淑玲說(shuō):“我們店面是按要求張貼的,因?yàn)槲覀兪莾和揖邩?biāo)準(zhǔn)參與起草單位之一,必須以身作則。至于很多商家沒(méi)有張貼,原因有以下幾個(gè)方面:一是企業(yè)本身不夠重視這個(gè)問(wèn)題,認(rèn)為不是質(zhì)量問(wèn)題,貼不貼問(wèn)題不大;二是部分商場(chǎng)對(duì)此要求也不夠嚴(yán)格;三是一些導(dǎo)購(gòu)覺(jué)得麻煩,上面不要求就不貼了;四是消費(fèi)者對(duì)此也不太了解,買家具也不要求看這個(gè),所以部分企業(yè)也就覺(jué)得無(wú)所謂?!?
知名家具行業(yè)博主謝銳標(biāo)分析,這里面還有一些銷售心理的原因,部分商家擔(dān)心貼上“警告”等字眼,會(huì)讓顧客覺(jué)得家具有安全隱患。同時(shí),部分商家覺(jué)得家具上貼這么多東西,影響家具的賣相。
延伸閱讀
兒童家具為什么要貼安全標(biāo)識(shí)?
至白小屋兒童家具陜西負(fù)責(zé)人欒興濤認(rèn)為:“每年都會(huì)有一些兒童被家具磕傷或攀爬家具跌傷的新聞見(jiàn)諸報(bào)端。有兒童的家庭除了要在成人家具上做好防護(hù)措施之外,更要注重兒童家具的安全系數(shù),因?yàn)閮和蛢和揖呓佑|最多。這也是兒童家具新國(guó)標(biāo)要求兒童家具要進(jìn)行圓角處理和張貼安全標(biāo)識(shí)的初衷,要求企業(yè)必須生產(chǎn)有利于保護(hù)兒童的家具。同時(shí)提醒消費(fèi)者,應(yīng)根據(jù)實(shí)際需求選購(gòu)合適年齡段的兒童家具,對(duì)于無(wú)警示標(biāo)識(shí)、無(wú)品牌型號(hào)、無(wú)適用年齡段標(biāo)注、無(wú)使用說(shuō)明的產(chǎn)品,應(yīng)避免購(gòu)買。”
根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,兒童家具在使用說(shuō)明中必須標(biāo)識(shí)適用年齡段,即“3-6歲”、“3歲及以下”或“7歲及以上”;有安裝需要的產(chǎn)品要求標(biāo)注“注意!只允許成人安裝,兒童勿近”;有折疊或調(diào)整裝置的應(yīng)標(biāo)識(shí)“警告!小心夾傷”;有升降氣動(dòng)桿的轉(zhuǎn)椅應(yīng)標(biāo)識(shí)“危險(xiǎn)!請(qǐng)勿頻繁升降玩耍”;有扶梯的兒童床要標(biāo)識(shí)“在家長(zhǎng)指導(dǎo)下攀爬”等。
記者觀察
商家要自覺(jué)、賣場(chǎng)要監(jiān)管、家長(zhǎng)要重視
有句玩笑話說(shuō)“你不說(shuō)我怎么知道你想要啊”,因?yàn)橄M(fèi)者沒(méi)有要求,所以一些商家也就不貼安全標(biāo)識(shí),但這種邏輯不是正常的商業(yè)邏輯。商家只有想盡辦法設(shè)身處地為顧客著想,才能使顧客更加信賴你,這才是經(jīng)商之道。不要等到出了安全問(wèn)題再回頭抓這個(gè)問(wèn)題,到時(shí)候消費(fèi)者依據(jù)新國(guó)標(biāo)向你索賠,你是脫不了干系的。不要因?yàn)閰^(qū)區(qū)幾毛錢成本的安全標(biāo)識(shí)貼紙而“撿了芝麻,丟了西瓜”。
在走訪中,記者發(fā)現(xiàn),有些賣場(chǎng)的張貼情況比較好,有些賣場(chǎng)就比較差。據(jù)商家透露,這和賣場(chǎng)的要求有關(guān)系,有些賣場(chǎng)會(huì)經(jīng)常巡查,有些對(duì)此就不太重視。作為入駐品牌的物業(yè)和管理單位,賣場(chǎng)對(duì)入駐產(chǎn)品的環(huán)保、質(zhì)量、服務(wù)等有不可推卸的監(jiān)管責(zé)任,銷售產(chǎn)品不合格,證明商場(chǎng)管理不到位。出現(xiàn)消費(fèi)投訴,賣場(chǎng)也難逃其責(zé),久而久之也會(huì)讓消費(fèi)者對(duì)其賣場(chǎng)失去信心。
孩子的安全不是小事,消費(fèi)者也應(yīng)加強(qiáng)對(duì)兒童家具安全的重視,一旦出事就悔之晚矣,要從買家具時(shí)就要買安全系數(shù)高的家具,做到防患于未然。即便是家具有了安全標(biāo)識(shí),家長(zhǎng)們也不可掉以輕心。記者認(rèn)為這些安全標(biāo)識(shí)更多的是在警示給家長(zhǎng)看的,一是可能你的孩子還不識(shí)字,你必須進(jìn)行講解提醒;二是即便孩子識(shí)字,但他貪玩的天性難泯,必須經(jīng)常做好安全教育。
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