提到紅木家具,很多人自然而然會將它歸入高端家具行列。然而,一些路邊紅木家具店,甚至花卉市場、古玩市場,都打著賠本出售、不計(jì)成本等字眼,賤價(jià)出售,這些紅木家具究竟是真是假,質(zhì)量真的過關(guān)嗎?業(yè)內(nèi)人士通過多日走訪,發(fā)現(xiàn)很多都是以次充好,名不符實(shí)。
甩賣的架勢
標(biāo)語鋪天蓋地
銷售人員愛理不理
1月3日,臨近年關(guān),西安豐慶路的小食品批發(fā)市場車水馬龍,高音喇叭促銷聲、商販叫賣聲、討價(jià)還價(jià)聲喧鬧著,商家們都忙著做一年里最紅火的生意。
市場旁有家紅木店,門口擴(kuò)音器里的促銷聲聲不絕,仿佛在賣力地融入這快過年的氣氛。而店內(nèi)外鋪天蓋地張貼著“虧本甩賣”、“立買價(jià)好說”、“不計(jì)成本”、“血本無歸”等黃紙標(biāo)語,顯得格外醒目。然而當(dāng)顧客走進(jìn)去,三個(gè)小伙并不主動介紹,顧客詢價(jià)時(shí)他們還玩著手機(jī)。
經(jīng)詢問,這家紅木家具店里,一把兒童椅子960元,一個(gè)花架1800元,一把圈椅5300元,客廳7件套(含坐椅茶幾)46000元,一個(gè)首飾盒1300元,床及床柜三件套12萬。這些東西真是低價(jià)或者賠本出售嗎?
在仔細(xì)查看了這些家具的材質(zhì)及做工后,與業(yè)內(nèi)人士一同前往的專業(yè)人士李強(qiáng)(化名)給出了否定的答案。李強(qiáng)經(jīng)營紅木家具15年,后來又開過紅木加工廠,對紅木家具及木材鑒別有很高的鑒賞力?!叭绱瞬馁|(zhì)如此做工,看似標(biāo)的低價(jià)賤賣,實(shí)際一點(diǎn)都不便宜,有的物件甚至比大商場都貴,可質(zhì)量卻差強(qiáng)人意?!崩顝?qiáng)說,這其中還有非紅木家具“混跡”,店家的利潤非常大的,肯定不是“白菜價(jià)”,不會“跳樓”,也不會關(guān)門。
“因?yàn)榧t木家具有獨(dú)一性,受到材質(zhì)、雕刻等影響,價(jià)位也不一樣?!崩顝?qiáng)說,紅木家具受追捧,可價(jià)格也比一般實(shí)木家具要高得多。業(yè)內(nèi)人士走訪了西安城北幾家大型商場發(fā)現(xiàn),同類別的紅木家具,“甩貨”紅木家具店與商場的價(jià)位差距很大。
營銷的套路
從高大上到低價(jià)賤賣
玩的都是心理戰(zhàn)
李強(qiáng)說,甩貨玩的是心理戰(zhàn),這個(gè)把戲不是近年才有的,只是不同行業(yè)玩的方法不同。
前些年紅木家具市場比較好,很多商家玩的不是賠本這個(gè)把式,而是“高大上”,花大價(jià)錢把店面裝修得富麗堂皇,店內(nèi)燈光通明照著,家具打上蠟油,光鮮亮麗,價(jià)位也是亂要,幾萬、十幾萬到幾十萬甚至上百萬的都有。李強(qiáng)說,2000年至2010年,進(jìn)口的原木便宜,市場需求大,這期間很多做紅木家具的商家,玩的多是概念,紅木家具價(jià)位特別高,特別是在一些高端商場。買家要面子,要高檔的心理,促成了紅木家具一路炒作,一些紅木家具經(jīng)銷商不滿足商場里高價(jià)賣出,很多玩起高端會所的銷售方式,將佛、道的文化人為融入到紅木家具當(dāng)中,一時(shí)間,很多手工紅木家具賣出天價(jià)。
李強(qiáng)說,2012年,他在南方淘來一把酸枝的老式圈椅,一位陜北做煤炭的朋友非要買,隨后他花了6位數(shù)的錢將這個(gè)圈椅買走,還置辦了一套酸枝的11件套沙發(fā)及座椅,總價(jià)位在三百萬左右,中間利潤大得很。李強(qiáng)說,那個(gè)時(shí)候很多人都賺了昧良心的錢。近幾年,經(jīng)過市場的洗禮,這行重回理性營銷,撤掉了會所營銷,收縮規(guī)模,并不斷規(guī)范,越來越注重材質(zhì)及品質(zhì)。
這兩年,“以次充好、偷梁換柱”的路邊把式越來越多。李強(qiáng)分析說,現(xiàn)在紅木家具市場不景氣,的確有商家因選擇品牌、品質(zhì)、定位消費(fèi)人群方面不準(zhǔn)確,造成了經(jīng)營失敗,為了將積壓的貨及時(shí)處理收回現(xiàn)金搞起促銷。但很多卻是打著“白菜價(jià)”和賠本的噱頭,抓住一些市民撿便宜的心理,以次充好。
通過甩貨,商家跟消費(fèi)者玩起心理戰(zhàn),除了打著各類標(biāo)語,吸引消費(fèi)者,有時(shí)還故意把店里弄得亂七八糟,給消費(fèi)者一種準(zhǔn)備清倉、給錢就賣的錯(cuò)覺;而售貨員愛理不理,也是為了間接告訴市民他們無心經(jīng)營,勾起消費(fèi)者的購物欲望。而一些外行的消費(fèi)者卻不知道,這種“白菜價(jià)”后面往往就是坑。
候鳥式趕會
號稱“廠家直銷”
短租撤場后難維權(quán)
李強(qiáng)說,這種“白菜價(jià)”手段并不是路邊店才有的,有不良商家打著“紅木家具廠家直銷”等名號全國“趕會”,每到一處,短期租用展館及閑置場地,用虛假的“高價(jià)低折”、“廠家直銷”、“大甩賣”等名義促銷,有的還有名人代言,可產(chǎn)品卻以次充好,牟取暴利。
近期,西安多家商場都在舉行紅木家具展,還有的開在展銷中心等場地,通過向路人散發(fā)傳單,叫賣出售紅木家具。
李強(qiáng)說,這些展銷會上相當(dāng)一部分產(chǎn)品工藝粗糙、材質(zhì)等級低,有的展銷品是正品紅木家具,發(fā)貨時(shí)就偷梁換柱,選有瑕疵的家具發(fā)貨。消費(fèi)者買到的產(chǎn)品,無論材質(zhì)和工藝都是不一樣的。因?yàn)檫@些展貨商屬于候鳥式經(jīng)營,在全國各地趕會場,春節(jié)前夕特別多,他們沒有固定的經(jīng)營地方,證書、鑒定書都不完善。而消費(fèi)者購買家具后,一旦出現(xiàn)問題,根本沒辦法找到廠家。即使向政府相關(guān)部分投訴,多半也難以維權(quán)。
李強(qiáng)說,對于沒有專業(yè)知識的消費(fèi)者,不建議他們到路邊店和展銷會上去選購。如果有購買紅木家具的意向,可在懂行的朋友陪伴下選購,選購時(shí)綜合考慮工藝、款式和材質(zhì)這三方面。
“半吊子”賣家
網(wǎng)上學(xué)幾招
小飯店老板花卉市場開紅木店
事實(shí)上,不光高檔商場、大型會展中心,很多花卉市場或古玩市場也有紅木家具的身影,那么這些紅木家具的質(zhì)量又如何呢?1月1日起,業(yè)內(nèi)人士邀請對紅木家具研究了數(shù)十年的收藏人士張先生一起,先后到西安幾家花卉市場走訪。
1月2日,在西安城南一家花卉市場的紅木店里,業(yè)內(nèi)人士咨詢情況時(shí),服務(wù)員說她只知道價(jià)位,對于花梨品種及材質(zhì)一點(diǎn)都不懂?!袄习甯嬖V我一個(gè)價(jià)位,見到有顧客來,我只管報(bào)價(jià)?!绷拈_之后,服務(wù)員坦言,一般有顧客來時(shí),她先報(bào)個(gè)價(jià),然后簡單介紹一下,她會把紅色的家具說成酸枝,黃色的家具就稱花梨,黑色的就說是黑檀,這些內(nèi)容全靠蒙。如果顧客真心想買,她就給老板打電話,老板會立即趕到店里談價(jià)。雖然來了一年,她也沒有搞清楚紅木家具的品種,但她知道紅木家具的價(jià)位隨意性很大,有時(shí)一把椅子賣一萬多元,有時(shí)賣幾千元,價(jià)位都是老板摸著顧客的心理價(jià)在轉(zhuǎn)。
這名服務(wù)員說,他們老板是一家飯店的小老板,平時(shí)在飯店里忙,老板的紅木家具知識也是從網(wǎng)上學(xué)來的。“你怎么知道他是從網(wǎng)上學(xué)的?”面對業(yè)內(nèi)人士的疑問,服務(wù)員說:“親眼看到的。我跟老板是一個(gè)村子的,飯店里有幾個(gè)同村老鄉(xiāng),開始我是門迎服務(wù)員,后來家具店里的服務(wù)員嫌工資低辭職了,老板就讓我從飯店轉(zhuǎn)行到家具店上班?!?
服務(wù)員說,其實(shí)在這些地方賣紅木家具就是隔空說話,賣家對紅木家具不是很懂屬于半吊子,把從網(wǎng)上看到的知識賣弄一通,買家也是對紅木家具一知半解,商家忽悠什么,大多也就信了。商家賣的是紅木又非紅木,買家買的是紅木又非紅木,商家為了顧客兜里的錢,顧客占便宜為了“紅木家具”的面子。
業(yè)內(nèi)人士走訪發(fā)現(xiàn),這個(gè)花卉市場里做紅木家具生意的有近十家,每家品種、樣式都差不多,價(jià)位也相對一致。
隨后,業(yè)內(nèi)人士與張先生又來到西安城西一花卉市場,這里經(jīng)營的大件紅木床和坐椅較少,多數(shù)都是茶幾和圈椅等。張先生詢問了一把圈椅的價(jià)格,店家稱7000元,張先生把椅子翻過來查看了一番,又提了個(gè)問題,老板有點(diǎn)不耐煩地說:“最低價(jià)3000元,能買就買,不買就算,不用挑。”
張先生說:“這就不是什么紅木價(jià)嗎?”老板有些生氣:“你把它當(dāng)紅木它就是紅木,不當(dāng)紅木就當(dāng)作雜木或硬木都行,反正是一把椅子,又不是當(dāng)作吃的,還需要保質(zhì)保量?!?
經(jīng)過幾日走訪,張先生表示,那些擺在花卉市場的紅木家具,有些是低檔的實(shí)木家具,有些是從展覽會上淘來的剩余便宜家具,還有的是南方一些小廠在西安的代理機(jī)構(gòu),雖然也打著紅木家具的旗號,但真真假假,外行人很難弄清楚。
小物件造假
多種木材合成
老板看客下菜是潛規(guī)則
在西安大大小小的古玩市場,紅木家具的質(zhì)量也是參差不齊。
西安城西一家古玩市場,前幾年占據(jù)了十幾間門面的紅木家具商店,現(xiàn)在僅剩下幾家。在一家紅木家具店,店老板認(rèn)識張先生,作為同道中人,老板直言:“老張,現(xiàn)在紅木市場大不如以前了,現(xiàn)在人兜里錢少了,變務(wù)實(shí)了,像前些年蒙一下賺個(gè)大價(jià)錢的日子再沒有了。”
店老板和張先生認(rèn)識有十幾年了,也是早年見到張先生做紅木家具賺錢后才跟著上道的,2014年,紅木家具市場進(jìn)入冰凍期時(shí),張先生洗手不干了,而這家老板剛嘗到甜頭才兩年,不愿意放棄,就硬撐到現(xiàn)在。
店老板說,前幾年紅木家具價(jià)位高,用料還算真?,F(xiàn)在價(jià)位下降后,用料大不如前。家具不太好走價(jià),現(xiàn)在開始走一些把玩、博古架、根雕、首飾盒。
張先生說,原來一些從事紅木家具的商家通過走紅木物件來增加顧客群。可就是這些看似小的物件,水也是深得很,幾十元到幾萬元的都有,一般人很難搞明白。就從簡單的博古架來講,有時(shí)前面兩根腿是紅木的,后面兩根腿就不一定是紅木的,有時(shí)抽屜面是紅木的,抽屜底就不是紅木的。還有一些家里常用的花架,有時(shí)四根腿都不一定是紅木的,只有一個(gè)桌面可能用了紅木。像一些所謂的紅木雕像之類的,水就更深了。這些雕刻和插件,不會明碼標(biāo)價(jià),老板看客下菜是這個(gè)行當(dāng)?shù)臐撘?guī)則?!皩u家來講,他們經(jīng)歷的顧客多了,只要顧客一張嘴,商家就能判斷出買家對紅木家具知識的掌握情況和熱愛程度。”
說話間,張先生拿起一個(gè)標(biāo)價(jià)7800元的酸枝博古架說,“別看這個(gè)架子看起來漂亮,顏色也比較一致,但仔細(xì)看會發(fā)現(xiàn)是由三種木材合成的?!睘榱烁奖憧辞宄瑥埾壬描€匙把幾根腿的油漆刮了下說,從紋路和接口處理,就能判斷出用的木材有問題。“一些大件的如羅漢床,有時(shí)四條腿不是紅木,床面和椅背上有些用紅木的,有的用其他木代替。一般人很難看得出這里面的門道?!?
在談到這類非家庭主件的紅木家具時(shí),張先生說,現(xiàn)在紅木原材料價(jià)位高,不可能用好料來做這些“邊角料物什”,即便真有高檔貨,賣的對象也是有所專指的行家(對紅木家具有研究,會收藏)或是多年的客戶(紅木家具店為維護(hù)常年的客戶關(guān)系),不可能擺到大街道上或花卉市場及古玩店角落里。而真料實(shí)材做起工來是比較麻煩的,雕刻起來比較精細(xì),價(jià)位也比較可觀,與摻雜使用的價(jià)位會差得比較遠(yuǎn)。因?yàn)檫@些物件很多是沒有證書的,或者證書只是個(gè)樣子貨,顧客在選擇時(shí)要多加小心。
冒充的貓膩
不光用便宜木材“攀附”紅木
證書也存在造假
“事實(shí)上,很多大件家具也存在利用相似或便宜的木材,攀附貴重紅木。材料冒充是目前紅木市場上最突出的造假手段?!睆埾壬f,有不良商家用巴西花梨冒充紅木、花梨木冒充紫檀、非洲花梨冒充正宗紅木緬甸花梨、非洲可樂豆木冒充酸枝木等,還有香脂木冒充大果紫檀,刺猬紫檀作舊后充黃花梨,微凹黃檀或沉貴寶套色后冒充交趾黃檀,紫檀柳冒充海南黃花梨等,更有甚者,用核桃木、黑柳木冒充紅木系列。由于一般消費(fèi)者對這些木材分辨不清,很容易被蒙蔽。
此外,還有商家為了降低人工和材料使用成本,在榫卯結(jié)構(gòu)上也做起文章。作為高檔的紅木家具,榫卯結(jié)構(gòu)讓紅木家具不用一丁一卯就能牢固地結(jié)合起來,紅木家具的精華也在于此。而“白菜價(jià)”的紅木不可能完全符合紅木家具的要求,有商家不但偷工減料,甚至用膠水、鐵釘進(jìn)行連接。這樣做出來的家具一旦出現(xiàn)問題,很難修復(fù),高價(jià)購買的所謂紅木家具很可能成為一堆廢木頭。
張先生指出,除了認(rèn)清“白菜價(jià)”不可能買到好紅木家具這個(gè)事實(shí),我們還可以通過其他辦法甄別紅木家具:一件紅木家具的價(jià)簽上應(yīng)該包括貨號、品牌、型款、學(xué)名、計(jì)量單位、單價(jià)、加工產(chǎn)地和木材產(chǎn)地等。如果一些商家銷售的紅木家具價(jià)簽上只標(biāo)明了材質(zhì)和價(jià)格,消費(fèi)者就要小心了。此外,每款紅木產(chǎn)品都應(yīng)該配備“一書一卡一證”,即:產(chǎn)品質(zhì)量明示卡、產(chǎn)品合格證和產(chǎn)品說明書。紅木家具配齊“一卡、一證、一書”是國家為遏制紅木家具市場亂象而出臺的針對性政策,消費(fèi)者購買紅木家具時(shí)可要求廠家出示,以便查驗(yàn)。一些商家會自己制作證書,但這些證書往往有“缺陷”,有些甚至連木材的名字都沒有寫。對于無法出示一書、一卡、一證,甚至只出具一張收據(jù)的商家,消費(fèi)者一定要擦亮眼睛。
上述內(nèi)容為轉(zhuǎn)載或編者觀點(diǎn),不代表裝一網(wǎng)意見,不承擔(dān)任何法律責(zé)任。如侵權(quán)請聯(lián)系刪除。