為提高成交量夸大宣傳

消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)家具產(chǎn)品的過(guò)程中，銷(xiāo)售人員的介紹和解說(shuō)是消費(fèi)者以最快速度了解產(chǎn)品的途徑，從而產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)興趣完成交易的重要因素。然而有部分的銷(xiāo)售人員為銷(xiāo)售貨品、賺取提成，在介紹的過(guò)程中夸大宣傳，不客觀、真實(shí)的評(píng)價(jià)產(chǎn)品，夸下?？凇⒋蠓匠兄Z，促成顧客成交。但當(dāng)客戶發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候后不肯承認(rèn)當(dāng)初的承諾，讓不少消費(fèi)者“啞巴吃黃連，有苦說(shuō)不出”。

不光小品牌如此，現(xiàn)在的一些大品牌也有此類貓膩。銷(xiāo)售人員在你購(gòu)買(mǎi)之前吹得天花亂墜，一旦你付款了，很多口頭承諾最后都成為了空頭支票。對(duì)此，建議消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中當(dāng)銷(xiāo)售人員做出承諾時(shí)，可以通過(guò)合理的方法用手機(jī)錄下視頻或錄音，為以后維護(hù)自己的利益提供強(qiáng)有力的物證。

常見(jiàn)明碼虛價(jià)

前陣子小張?jiān)诟鼡Q房子里的部分家具時(shí)，為圖個(gè)安心便選擇了本地一家較為高檔的家具賣(mài)場(chǎng)，當(dāng)他按照賣(mài)場(chǎng)字面上的優(yōu)惠付款后，發(fā)現(xiàn)賣(mài)場(chǎng)另一位顧客人正和銷(xiāo)售人員討價(jià)還價(jià)，最后幾乎以五折的優(yōu)惠成交同類型的產(chǎn)品，這讓小張?jiān)谠尞惖耐瑫r(shí)感到困惑：“原以為在正規(guī)商場(chǎng)買(mǎi)家具都是在產(chǎn)品標(biāo)價(jià)的基礎(chǔ)上統(tǒng)一享受相應(yīng)的折扣和優(yōu)惠，沒(méi)想到這里也能討價(jià)還價(jià)，這次我吃大虧了?！?

現(xiàn)在家具市場(chǎng)普遍存在價(jià)格虛高的現(xiàn)象，而許多初次購(gòu)買(mǎi)家具的年輕人不了解其中的貓膩，所以建議大家走多幾家賣(mài)場(chǎng)、多留意比較該品牌平時(shí)的實(shí)際賣(mài)價(jià)，真正做到貨比三家，在銷(xiāo)售人員介紹的過(guò)程中做到心里有數(shù)。

貨不對(duì)板

家具市場(chǎng)材質(zhì)五花八門(mén)，一些企業(yè)便有了借機(jī)大做文章的機(jī)會(huì)，頻頻設(shè)置“材質(zhì)陷阱”，讓消費(fèi)者去鉆。例如實(shí)木衣柜行業(yè)慣用的“實(shí)木混搭”的做法就是其中之一。一些銷(xiāo)售人員在推銷(xiāo)時(shí)避重就輕，將家具身上最名貴的木材當(dāng)作這件家具的主材介紹，混淆視聽(tīng)。貨不對(duì)板也是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)家具時(shí)常發(fā)生的問(wèn)題，有部分不良商家將樣品家具使用真材實(shí)料，而送給顧客的實(shí)際貨品卻暗藏貓膩，采用偷工減料等方式實(shí)施調(diào)包計(jì)，這一現(xiàn)象已經(jīng)成為家具市場(chǎng)上很多商家心照不宣的潛規(guī)則。

為避免以次充好和貨不對(duì)板的問(wèn)題，建議廣大消費(fèi)者在經(jīng)濟(jì)條件允許的范圍內(nèi)，盡量選擇有質(zhì)量保障，品牌聲譽(yù)好的商家，購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)注意查看產(chǎn)品的質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告。購(gòu)買(mǎi)后一定要保存使用說(shuō)明書(shū)或發(fā)票，以便產(chǎn)生糾紛時(shí)使用。最后在驗(yàn)收產(chǎn)品時(shí)應(yīng)仔細(xì)查看各處細(xì)節(jié)，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)當(dāng)場(chǎng)指出，避免商家抵賴。此外，消費(fèi)者在定制家具時(shí)要多留一個(gè)心眼，應(yīng)在購(gòu)買(mǎi)協(xié)議、合同上寫(xiě)明家具的型號(hào)、尺寸、款式、材質(zhì)、顏色、交貨時(shí)間等具體信息，以免交貨時(shí)以次充好。